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2025年6月29日起,亞馬遜美國站對賣家自配送Prime(SFP)及優先配送選項政策進行了更新,主要涉及試用期管理、履約標準提升、績效監控周期縮短等方面,以下是具體政策變化及影響分析:
SFP政策更新要點
1.試用期管理優化:
試用期內的賣家需滿足更高的績效標準,包括準時送達率(OTDR)提升至93.5%(部分場景下)、有效追蹤率達到99%以上、取消率低于0.5%。
評估期從30天縮短至7天,賣家需更頻繁地監控績效表現。
2.履約標準提升:
賣家需在全國范圍內提供快速配送服務,支持周末送貨和取貨,配送時效需滿足1-5天送達(美國本土全境)。
3.績效監控與恢復機制:
賣家需持續滿足績效要求,若被移除計劃,需在連續四周內滿足要求才能恢復資格。
優先配送選項政策更新要點
1.績效要求更新:
準時送達率(OTDR)的最低要求從97%更新為93.5%(部分場景下),有效追蹤率需達到99%以上,取消率低于0.5%。
2.評估周期縮短:
評估期從30天縮短至7天,賣家需更頻繁地監控績效表現。
3.資格恢復機制:
若賣家因績效不達標被移除優先配送資格,需在連續四周內滿足要求才能恢復資格。
對賣家的影響
1.運營成本增加:
為滿足更高的配送時效和追蹤要求,賣家可能需要選擇更貴的物流服務商或優化倉儲布局,導致物流成本上升。
2.合規風險上升:
績效監控期縮短,賣家需更頻繁地調整運營策略,避免因短期波動被移除計劃或暫停資格。
3.競爭壓力加大:
高門檻政策使得只有少數高績效賣家能參與SFP和優先配送計劃,競爭更加激烈。
賣家應對策略
1.優化物流合作:
選擇支持全程可追蹤、配送時效快的物流服務商,或使用亞馬遜“購買配送”服務以獲得OTDR保護。
2.加強績效監控:
定期查看賣家平臺中的績效控制面板,及時發現并解決問題,避免因績效不達標被暫停或移除資格。
3.合理設置配送模板:
在配送模板中啟用配送設置自動化(SSA),確保送達日期準確,避免過度承諾配送時效。
4.靈活調整運營策略:
根據市場變化和政策要求,及時調整庫存、物流和定價策略,考慮使用海外倉或FBA與SFP結合的方式提升配送效率。
(來源:小黃銀站外推廣)
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