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打折促銷究竟能不能打動消費者？

實體店——我們能怎么辦啊，我們也很絕望啊！

打折促銷究竟能不能打動消費者？

對于美國的服裝零售商來說，有越來越多的證據能證明一個可怕的結論：美國顧客在購物時不再愿意以全價購物。據零售研究公司First Insight的一項新研究顯示，45％的美國女性需要在看到41％或以上的降價才會進入一間商店。

該報告在線調查了美國消費者，分析消費者會對零售商的促銷策略做出什么反應。

報告顯示，消費者平均愿意支付商品全價的76％。First Insight在2013年1月至2016年6月期間測試消費者對女裝產品的反應時發(fā)現(xiàn)，一旦他們發(fā)現(xiàn)網上有更大的降價時，三分之二的購物者寧可在電商網站購買產品而不是實體店。80％至90％的美國男性和女性都希望能在不同的產品上享受到百貨商店和商家的折扣。

First Insight在某種程度上將顧客的這種態(tài)度歸咎于品牌商，它在報告中指出，消費者不能在產品中看到足夠的價值讓他們支付全價。雖然高折扣并不是什么新招，但是去年調研公司NPD集團發(fā)現(xiàn)，在美國所有零售渠道的服裝消費中，有75％是來自于喜歡在減價商店購物的消費者。在商店關閉浪潮和零售業(yè)泡沫的局面下，實體零售商的形勢正在變得越來越嚴峻。

First Insight的首席商務主管Jim Shea表示，消費者正在經歷“促銷疲勞”，各種促銷日正在充斥著人們的生活，包括周年紀念日、雙十一、黑色星期五和網絡星期一等等。

Shea說：“最終，品牌商和零售商需要擺脫這種打折循環(huán)。我認為這種方式讓消費者多少有點麻木不仁，零售商將不得不找到其他讓人們購買的方式。”

當然，購物者還可以通過智能手機獲得豐富的信息，幫助他們貨比三家，找到最劃算的交易，在線查看不同尺寸、顏色或款式，或者從不同的商店搜索優(yōu)惠券或折扣。First Insight發(fā)現(xiàn)，為了獲得更劃算的交易，39％的購物者愿意到另一家商店，看看他們能否以更少的錢購買到相同商品。

Shea表示，零售商的最佳解決辦法是專注于“產品差異化”，提供其他地方無法提供的產品和價值，這樣顧客才愿意以全價購買。

Shea說：“你可能擁有最好的商店、最先進的電商網站、最先進的供應鏈和最好的合作伙伴，但如果你沒有正確的產品，其他那些優(yōu)勢都會蕩然無存。”（編譯/雨果網康杰煒）

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