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RFP（需求建議書）

基礎信息
RFP（需求建議書）
RFP（Request For Proposal，需求建議書）是指從顧客的角度出發，全面、詳細地向服務商陳述、表達為了滿足其已識別需求所應做的準備工作。也就是說，需求建議書是客戶向服務商發出的用來說明如何滿足其已識別需求的建議書，是客戶與服務商建立正式聯系的第一份書面文件，又稱招標書。

關于RFP

·RFP一般由客戶起草，主要描述客戶的需求、條件及對項目任務的具體要求。一份完整的需求建議書主要包括滿足其需求的項目的工作自述、對項目的要求、期望的項目目標、客戶供應條款、付款方式、契約形式、項目時間、項目申請書的要求等。

·好的需求建議書能讓服務商準確把握客戶所期待的產品或服務。當然，并非在所有情況下都需要準備一份正式的需求建議書，當某一企業的需求由內部開發項目予以滿足時，這一過程似乎變得簡單多了，此時更多需要的是口頭上的交流和信息傳遞，而不是把寶貴的時間耽擱在僅僅起到信息傳遞作用的需求建議書上。例如，某一軟件開發公司感到公司原來的財務分析系統已經遠遠不能適應日益增加的業務需要時，便可直接要求軟件開發小組進行開發，這時只需口頭把相關的要求傳達給軟件開發小組即可。

書寫要求

書寫RFP要認真負責、嚴肅對待，內容具體，語言精練，要滿足如下要求：

1、在第一行正中寫“建議書”三個字。

2、寫接受建議對方的名稱。

3、正文：

(1)建議的原因或出發點，便于對方考慮。

(2)建議的具體事項。

4、表達建議者的愿望。

5、結尾寫表示敬意的話，如“此致敬禮”等語。

6、寫上建議者的名稱和寫建議書的日期。

格式結構

1、標題。

2、稱謂。

3、正文(開頭部分，主體部分，結尾部分)。

4、署名及時間。

指導方針

需求建議書必須說明項目目標(Project Objective)或目的，包括任何可能對承約商有用的合理信息或背景信息，以便承約商可以準備相應的建議書。對外起草一份正式的需求建議書，有如下的指導方針：

1、必須提供工作陳述(Statement Of Work，SOW)。

2、必須包含客戶要求(Customer Requirements)定義好規格和屬性。

3、應當說明客戶期望承約商或者項目團隊提供什么樣的交付物。

4、應當列明任何應由客戶提供的物品。

5、說明需要客戶審批的內容。

6、可以表明顧客欲采用的合同類型。

7、可以表明顧客欲采用的付款方式。

8、表明項目完成所要求的進度計劃。

9、指導并說明承約商申請書的格式和內容。

10、指出客戶希望潛在承約商提交申請書的最后期限。

11、可以包含評價標準。

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