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影響產品搜索排名的因素

1、產品銷量排名

銷量排名反映了特定產品在同類產品中的銷售情況,這一數值會在產品Listing中展示出來,亞馬遜每小時會更新一次該排行榜。在亞馬遜算法看來,銷量多的產品即客戶需要的產品,相應排名也會提高。關注你所在的品類中那些銷量排名最前面的競爭產品,能讓你了解自己到底在與哪些賣家競爭。

2、Review

亞馬遜的Review系統是其獲得買家信任的關鍵,因為它能夠幫助買家在購買之前評估產品的實際情況。因此,不難理解亞馬遜將Review作為評估Listing表現的一個重要因素。通常,產品的Review評分越高,越多排名越靠前,反之亦然。 當然,亞馬遜算法在對Listing進行評估時,并不僅僅考慮Review的質量,數量也是一個考慮標準。因此,賣家應該積極請求買家發表Review。

3、問答區域

產品網頁中有一個答列表區域,里面包含了所有的買家提問,這個列表將幫助潛在買家更了解他們要買的產品?;卮疬@些問題的往往是其它亞馬遜買家,這意味著你需要依賴他人為你潛在買家提供正確的答案,這也進一步展現了客戶服務的重要性。當然,作為賣家,你也可以提供答案,幫助潛在買家了解產品的實際情況。雖然,亞馬遜并沒有透露問答區對Listing搜索結果排名的影響有多大,但影響是存在的。而且亞馬遜認為,問答區答案豐富的Listing能為買家提供更豐富的產品信息,因此賣家要重視買家在問答區提出的問題,并提供答案。

4、轉化率

亞馬遜想賣盡可能多的產品,這意味著高轉化率的產品排名會更加靠前。雖然你不能直接控制轉化率,但你可以為顧客提供更多的優惠,來促進產品銷售,產品價格的影響最為直接。作為賣家,你需要確保自己的定價具有競爭性,你可以嘗試使用自動定價工具。

5、客戶滿意度和留存率

亞馬遜注重客戶體驗,能為買家提供良好的購物服務的賣家將會更受其青睞。這方面亞馬遜算法是根據客戶反饋、訂單缺陷率、退款率等來進行評估的。你必須像經營實體店一樣經營你的亞馬遜平臺,在實體店里你微笑著面對顧客,并及時為他們提供幫助,在亞馬遜平臺上你也要有同樣的心態,客戶有了良好的購物體驗,客戶滿意度高,排名自然會有所提升。

6、產品清單完整性

亞馬遜上存在大量產品描述不完整的Listing,這些Listing將使客戶購物體驗大打折扣。作為電商賣家,你需要清楚,潛在的顧客不能親身體驗產品,他們只能通過產品描述來了解所有的產品信息。你可以看一看競爭對手們在這方面是怎么做的,發現自己缺漏的部分補上。打造完整的亞馬遜產品描述可能要花時間、精力和資源,但付出也是有回報的,你在搜索結果上的表現會告訴你付出是值得的。

7、相關度

另外一個主要的因素是相關度,相關度是從多個維度體現的,具體包括: 產品特征和要點(Bullet Points)。這部分要包含與產品相關的關鍵詞。 產品描述。創建產品描述時應該將關鍵詞考慮在內,這些詞將幫助亞馬遜算法識別出你的文字是關于什么的。 產品和品牌編號。產品描述的題目應該有品牌和產品編號。 產品規格,參數。買家搜索產品時,也有可能會用到這方面的信息,賣家需注意在產品描述中關于產品的規格和參數的信息要盡量詳細。

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