賬號被凍結有哪些原因
1、銷售禁售產品
亞馬遜在guidelines中概述了禁售的產品,但很難找到確切的禁售產品清單。亞馬遜禁售的一些產品包括:隨身攜帶的藥物、違法產品、某些品牌的保健及美容產品、特定品牌的玩具等等。
2、銷售假冒產品
假冒產品銷售在亞馬遜上也是大問題,這個問題常出現在電影、DVD、電子產品、美容產品及許多其他類別產品里。即使產品直接從制造商那里出貨,但有人舉報你銷售假貨,賬號也會被凍結。需要注意的是:假冒產品和“inauthentic items(不正宗的產品)”概念不同。
3、負面評價
消費者的負面反饋是每位賣家的夢客戶指標(customer metrics)很大程度上取決于買家的反饋,如果有一兩個負面反饋,商家最好盡快處理,提供退款。不然有賬號被凍結的風險。
4、賬號重復
亞馬遜使用了錯綜復雜又非常具體的算法來捕捉不守政策的賣家。你可以有兩個賣家賬號,但這樣做,其中一個賬號很有可能會被凍結。
還有在賬號被凍結后新開賬號、侵犯知識產權、KYC審核不過關、刷單來操控Review、違反亞馬遜銷售商品的一些政策、更換收款賬戶、虛假發貨,虛假交易、延遲發貨、用過的產品當新品賣、產品與描述不符/產品錯誤、過期產品等等原因。