
最近兩天,很多的賣家在打開賣家后臺(tái)時(shí),可能都會(huì)“眼前一亮”。
因?yàn)楹芫脹]看到的“小紅旗”,又赫然出現(xiàn)在了賣家后臺(tái)的上方。
戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的打開小紅旗,內(nèi)容居然是賣家最為敏感的索評(píng)警告信。
這種郵件對(duì)老賣家并不陌生,在2017年之前,每次收到這種警告信之后,大概率的會(huì)出現(xiàn)大面積的封號(hào)行動(dòng)。
但是最近兩年,亞馬遜會(huì)時(shí)不時(shí)的進(jìn)行一些警告行動(dòng),也就是只發(fā)警告信,最后并未大規(guī)模的進(jìn)行封店。
所以收到這封郵件的賣家,暫且不必著急,這次的警告只是亞馬遜的群發(fā)而已。
因?yàn)楹芏噙€沒有上傳產(chǎn)品的店鋪,也收到了這封警告信。
警告信的第一句:“ We understand that you may have offered compensation for Customer Reviews.”
翻譯成中文也就是:“我們得知你的賬號(hào)可能存在有償索評(píng)的行為”。
那么對(duì)于這些新的店鋪,還沒有上傳一個(gè)產(chǎn)品,自然是不可能存在有償索評(píng)行為的。
所以這一波的警告信,不過是群發(fā)的而已。
我們知道,只要是電商平臺(tái),無論是國內(nèi)電商還是跨境電商,刷單和測評(píng)就一直是繞不過去的話題。
當(dāng)年淘寶賣家的刷單行為也是極其瘋狂的,很多的職業(yè)刷單公司都賺得盆滿缽滿。
但是后來淘寶實(shí)行了千人千面,大幅提升了刷單的門檻,也適當(dāng)遏制了一下淘寶刷單的行為。
淘寶如此,跨境電商平臺(tái)也是一樣。
為了能讓產(chǎn)品快速擁有五星review,為了能讓產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率得到大幅提升,很多賣家也是熱衷于瘋狂的進(jìn)行上評(píng)。
尤其是做3C等紅海類目的賣家,很多賣家都直接都配備了自己的刷單系統(tǒng),自己養(yǎng)號(hào)進(jìn)行刷單。
在各大qq群里,這樣的信息也是應(yīng)接不暇。
作為新手賣家,很難分辨這種廣告信息的真假。
因?yàn)檫@畢竟是屬于亞馬遜運(yùn)營紅線以外的事情,一旦你找的是那種無良的用小黑號(hào)刷單的服務(wù)商,賬號(hào)被封也只是早晚的事情。
這些每天發(fā)廣告的服務(wù)商,其實(shí)不少都是二手服務(wù)商。
也就是他們收了單以后,再把單子合起來交給自己的上家去處理。
無形之中,你可能就被多賺了一道“差價(jià)”。
然而這還不是最慘的,很多賣家在尋找測評(píng)資源時(shí),遇到了“騙子中介”。
這種中介先用“上評(píng)后付款”的政策,成功吸引你到他這里來下單。
當(dāng)拿到你的產(chǎn)品信息時(shí),再把單子放到其他服務(wù)商那里。
當(dāng)評(píng)價(jià)上來以后,騙子收了你的錢跑路,而你又被真實(shí)的服務(wù)商來催款。
這就面臨兩難的情形:
給吧,自己已經(jīng)付了一次錢了。不給吧,又怕服務(wù)商報(bào)復(fù)。
這樣的情形可以說比比皆是。
沒有安全測評(píng)資源的賣家,可以來我的私密圈索取,那些資源都是經(jīng)過我們長期檢驗(yàn)過的,非常的安全且穩(wěn)定。
另外,亞馬遜在對(duì)刷單測評(píng)的識(shí)別上,最主要的方向還是對(duì)買家賬戶的審核。
一個(gè)正常的買家,在亞馬遜下單購物時(shí),起碼是具有下面的特點(diǎn):
“穩(wěn)定的IP地址,常用的登錄端口,特定的購物習(xí)慣,較長的瀏覽比價(jià)、真實(shí)的信用卡付款、固定的民用收貨地址、不太頻繁的購物記錄等等等等。”
當(dāng)一個(gè)“職業(yè)刷單”買手進(jìn)行購物行為時(shí),很難全部滿足上述的這些特點(diǎn)。
要么是留評(píng)記錄過多,要么是購物習(xí)慣較亂。
總之,這樣的“不太真實(shí)”的買家購物過程,就極有可能納入亞馬遜系統(tǒng)的監(jiān)測范圍。
目前,很多做測評(píng)的公司都在使用的是Facebook廣告測評(píng)。
這再不是像以前那種在各個(gè)FB群組里群發(fā)產(chǎn)品信息。
這是先用Facebook廣告把精準(zhǔn)的顧客給吸引過來,然后再跟他溝通索評(píng)事宜。
至于能不能成為最后的“測評(píng)師”,還是要看溝通的過程和產(chǎn)品的具體情況。
這種方式對(duì)于新手賣家來說,操作起來也是有一定的難度的。
因?yàn)椋旱谝唬現(xiàn)acebook的賬號(hào)審核不斷升級(jí),很多新申請(qǐng)的FB賬號(hào),還沒開始就掛了。
第二,這個(gè)需要客服Messenger一對(duì)一溝通對(duì)接,對(duì)于通常是單打獨(dú)斗的新手賣家來說,時(shí)間成本也會(huì)很高。
對(duì)新手賣家來說,前期還是先把主要的精力放在產(chǎn)品上,至于這些運(yùn)營所需要的其他手段,可以后續(xù)一步步的來進(jìn)行研究。
因?yàn)槊總€(gè)人的精力都是有限的,你把前期的主要時(shí)間如果都放在這些上面,那就和亞馬遜賣家的宗旨背道而馳了。
畢竟,產(chǎn)品才是電商的核心所在。
(來源:跨境老鳥Mike)
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