Mellanni Fine Linens（家紡品牌）于2014年在亞馬遜推出，并且很快就獲得了不俗的銷量，這在一定程度上要歸功于許多顧客的好評。Mellanni目前已經在亞馬遜上擁有超過5萬多條評論，并且大部分都是好評。

2014年9月，這家家紡零售商建立了自己的電商網站Mellanni.com并成為亞馬遜零售商。聯合創始人Margarita Poluyko意識到，在亞馬遜平臺上還沒有出現占主導地位的家紡品牌，因此決定把亞馬遜當作主要銷售陣營，而不是自己的電商網站。Poluyko說：“我們在亞馬遜看到了很多潛在的發展機會。”

在最初的幾個月中，該品牌在亞馬遜創造了150萬美元的銷售額，2015年增長至800萬美元，2017年為2500萬美元，而到了2018年，銷售額升至3800萬美元（該公司不愿透露2016年的銷售額）。亞馬遜仍然是這個公司主要的關注點，因為其銷量還在不斷增長，且有望在2019年創造5000萬美元銷售額。Poluyko指出，該品牌銷量的95%來自亞馬遜，其余的來自電商網站。

Poluyko將其增長歸因于以下幾個因素：

Mellanni擁有超過5萬多條評論，并且大部分都是好評，評價星級超過4星。

這家零售商承諾100%退款擔保，一旦有任何問題，消費者可以毫不費力地退貨，這讓他們在購買時產生安全感。

該公司將大部分營銷預算集中在點擊付費廣告上，以便產品能夠展示在首頁。

在亞馬遜銷售的第一年，Mellanni 常常主動接觸消費者，詢問他們的購物體驗以確保他們對自己的產品和服務是滿意的。同時，該品牌還獲得了許多客戶的好評，Poluyko認為這是客戶服務的功勞。她說，一旦零售商獲得了好評，銷售和評價就成為了一個固定的循環。越多的好評可以帶來更多銷量，進而帶來更多好評。但是評價的數量并不足以成為促使銷量劇增的引爆點。

“雖然產品評價是客戶在線購物的重要部分，但是沒有一個固定的評價數量能夠讓一個品牌可信度提高。擁有超過1000條評價的品牌可能是很棒的公司，但更重要的是評價的質量、品牌忠實客戶的支持和產品的質量。亞馬遜不再允許賣家直接聯系消費者，但這沒什么大不了的，因為我們已經從數萬名消費者那里獲得了信任。”

真正讓該品牌嶄露頭角的，是2016年亞馬遜將Mellanni列為床單與枕套類別中的“Best Seller”。然而“Best Seller”標志只出現了一天，Poluyko說，因為這是基于與同類其他SKU相比的銷售情況，所以他們沒有申請這個標志。她拒絕透露“Best Seller”標志為他們增加了多少收益，因為當時有多種因素推動了銷量增長。

目前，Mellanni還沒有在實體店銷售，但它正在考慮和在今年某個時候和批發商建立合作關系來進一步推動增長。

接下來，該品牌會繼續推出新產品，例如新的印花顏色和尺寸，以及絲質枕套和加厚毛毯。雖然床單并不是季節性產品，但是假日季還是會為Mellani帶來3-4倍的銷量。在假日季，它還計劃推出法蘭絨產品、絲質枕套、季節性色彩的產品以及禮盒包裝產品。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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