繼2017年出席Lengow Day之后，雨果網(wǎng)再次驚艷亮相2018 Lengow Day峰會(huì)！

9月27日，一年一度的2018全球電商峰會(huì)Lengow Day在巴黎舉行，來(lái)自歐洲的600多位電商界精英齊聚，共同勾畫(huà)全球電商的未來(lái)時(shí)代。大會(huì)也通過(guò)雨果網(wǎng)向中國(guó)賣(mài)家進(jìn)行了全程直播。

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，Guido 對(duì)多位全球跨境電商行業(yè)專(zhuān)家代表進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，為賣(mài)家們帶來(lái)了最前沿的全球電商趨勢(shì)，以及中國(guó)賣(mài)家進(jìn)軍海外市場(chǎng)的建議。

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阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)&傳播總監(jiān)Laura Pho Duc：新技術(shù)發(fā)展勢(shì)必將帶動(dòng)電商行業(yè)往更高端的方向發(fā)展。企業(yè)需要重視客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供定制化服務(wù)。值得注意的是，人工智能在電商行業(yè)中也是一個(gè)很新的概念和趨勢(shì)，許多的概念、商機(jī)都是圍繞人工智能為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行再擴(kuò)展。再來(lái)就是新零售，線(xiàn)上與線(xiàn)上相結(jié)合。

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意大利EPRICE公司Anthony Michael Meierruth：中國(guó)賣(mài)家想要進(jìn)入意大利市場(chǎng)，首先需要與EPRICE這樣的本土平臺(tái)合作。其次需要重視售后服務(wù)。如考慮語(yǔ)言問(wèn)題：是意大利語(yǔ)、英語(yǔ)還是中文；如配送問(wèn)題，配送成本高，耗時(shí)長(zhǎng)，需要一個(gè)后臺(tái)的管理機(jī)制來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)配送服務(wù)的期望值。

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環(huán)球易購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Andy Liang：環(huán)球易購(gòu)是一家深圳公司，不僅僅與中國(guó)買(mǎi)家合作，也與歐洲，比如西班牙、德國(guó)的許多平臺(tái)有很多快消產(chǎn)品的合作，比如母嬰，有機(jī)產(chǎn)品、化妝品等等。

公司的策略是：1.提供好品質(zhì)的產(chǎn)品。2. 在供應(yīng)鏈方面，在每個(gè)銷(xiāo)售國(guó)設(shè)立自己的倉(cāng)庫(kù)，節(jié)省配送時(shí)間，并有效處理退貨等問(wèn)題。3.實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)營(yíng)，在各個(gè)國(guó)家聘請(qǐng)當(dāng)?shù)厝耍皇侵袊?guó)人或其他國(guó)家的員工。4. 提倡全球化的推廣。

跨境電商行業(yè)紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在各種因素變動(dòng)之下，生意變得難做。想要在行業(yè)中占得一席之地，賣(mài)家需要了解客戶(hù)、了解營(yíng)銷(xiāo)、了解未來(lái)，并站在用戶(hù)思維的角度做好跨境生意。更多的海外新動(dòng)態(tài)，點(diǎn)擊“趨勢(shì)”獲取。