烏主要進口商品有成品油、汽車、鋼鐵、電訊和聲像設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備和藥品等。面對全球范圍內(nèi)電子商務(wù)的不斷擴張,烏干達做好了哪些準備呢?
1、市場概況
由于移動支付的廣泛使用和電信用戶的快速增長,自2009年以來,移動網(wǎng)絡(luò)運營商在烏干達提供移動貨幣交易、非正式的銀行服務(wù)(匯款和收款)和獲得高達100萬先令(270美元)的貸款。擁有銀行賬戶的烏干達人(15歲以上)的比例從2014年的28%上升到2017年的33%,年均增長率為6%。移動支付在烏干達發(fā)展得更快,從2014年的35%增加到2017年的51%,年均增長率為15%。
移動錢包支付在手機用戶中使用很普遍,隨著智能手機用戶的增加,烏干達企業(yè)在去年開發(fā)了幾種新的APP來促進電商發(fā)展。
2、烏干達國內(nèi)B2C電商概況
烏干達的大部分B2C業(yè)務(wù)都是通過手機在社媒平臺(WhatsApp、Snapchat、Facebook、微信)上完成的。隨著智能手機用戶的增加,開發(fā)人員開始提供移動應(yīng)用程序以促進電子商務(wù)。同時,在線分類網(wǎng)站也促進了跨境電商B2C的發(fā)展。
烏干達商界使用以下網(wǎng)站促進跨境電商發(fā)展:
Skrill
WorldRemit
Western Union
MoneyGram
Dahabshiil
Transferwise
消費者可以使用信用卡購買商品和服務(wù),當?shù)仄髽I(yè)可以通過移動匯款方式收款。
烏干達的B2B電商與B2C電商的運營模式類似。
3、電商服務(wù)及知識產(chǎn)權(quán)
烏干達電商涵蓋了廣泛的商品和服務(wù),并允許客戶支付稅款。在電商平臺上運營的企業(yè),能夠依靠傳統(tǒng)機制來保護其知識產(chǎn)權(quán)。
4、熱門電商網(wǎng)站
消費品網(wǎng)站:
Jumia
Dondolo
GoodsExpress
Intraline
Masikini
US2UG
SupaPrice
Kilimall
Hi2 Shop
KiKUU
2Fumbe
阿里巴巴
運輸網(wǎng)站:
聯(lián)邦快遞
DHL
Nile Cargo Carrier
IntershipUG
TNT
5、在線支付
大型的電商公司接受信用卡支付,大多數(shù)烏干達賣家接受移動貨幣支付。由于現(xiàn)階段許多線上交易支持線上支付,所以這種情況也正在發(fā)生改變。
6、數(shù)字化營銷
烏干達的數(shù)字營銷,大多數(shù)是在社媒平臺和在線分類網(wǎng)站上進行的。雖然傳統(tǒng)媒體仍然普遍存在,但許多營銷預(yù)算較少的公司,主要還是嚴重依賴社媒平臺來推廣其商品和服務(wù)。
7、主要購買節(jié)日
烏干達的主要銷售高峰期包括:
?圣誕節(jié),消費品銷量在10月開始出現(xiàn)增長;
?返校季,固定商品銷量在1月和7月出現(xiàn)上漲;
?開齋節(jié),該期間內(nèi)消費品和食品銷量有所增加,具體日期依農(nóng)歷換算有所變化。