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Shopping Actions

基礎信息
Shopping Actions
Shopping Actions是Google在2018年3 月 21 日公布了一項新計劃。Google宣布將與包括Target、沃爾瑪、家得寶、好市多等在內的多家零售商合作，讓客戶能輕松通過 Google Assistant 和 Google Search 等平臺，將其有意向購買的商品添加到 Google Express「通用購物車」中，從而促成下單與購買。

關于Shopping Actions

Shopping Actions 是一項購物功能，零售商可以通過 Google搜索、Google Express 購物服務以及 Google Assistant 等平臺，向消費者展示商品列表。

Shopping Actions 采用按次付費的模式，也就是說零售商不需要支付額外的廣告費用，每賣出一件商品，Google 會從中按百分比提成收費。

支持設備

Google Search、Google Express 及 Google Assistant 的硬件設備(包括 PC、手機、智能音箱等)，均可實現 Shopping Actions。

宣傳

Google對該計劃的宣傳是，為零售商提供一個更好的渠道來影響用戶的購買決定，這一舉措有助于他們與競爭對手亞馬遜進行抗衡。

Shopping Actions的優勢

1、流量

谷歌給了Shopping Actions最大的流量入口，只要用戶使用任何商品關鍵詞進行搜索，結果最上方就會顯示Shopping Actions入口。

2、跨設備

可以使用手機、電腦和Google Home智能音響等觸發Shopping Actions。

3、跨平臺

Shopping Actions為每個用戶提供獨立的購物車，讓用戶可以跨商家添加商品，付款也可使用Google Pay完成。

4、物流

谷歌在無人車、無人機、機器人等方面有強大的技術儲備，擁有追趕世界前沿物流技術的實力。

5、分析用戶屬性

用戶經常光顧過的商店、下單買過的品牌、購物周期等痕跡經AI模型分析后，谷歌可以給出相應的推薦商品，用戶利用Shopping Actions搜索和購買過的商品越多，推薦就越精準，這可以間接提高顧客的留存率，將一次性顧客變成回頭客。

特點

1、按次付費的模式

Shopping Actions使用的是按每筆交易(pay-per-sale)支付傭金收費模式，而不再是傳統的PPC收費模式。這種以傭金為基礎的收費模式對賣家具有重要的意義，平臺賣家可以無須承擔PPC費用，就能多樣化電商銷售組合。

2、谷歌托管結帳流程

通用托管結賬體驗是Shopping Actions廣告計劃的核心。

無論消費者決定購買哪種產品，他們都可以進入與Google帳戶關聯的無縫結帳流程。而且，消費者的電子郵件地址、電話號碼以及付款方式偏好、帳單和送貨地址都會存檔，消除了導致結賬過程中購物車廢棄的電商摩擦。

3、谷歌會突出展示著名的零售品牌

很顯然，谷歌會強調突出品牌化的獨立賣家。如Google Express，從主頁上的Featured stores商店到店鋪目錄、品牌門店、產品Listing和結帳都會凸顯品牌。

4、統一的產品listing和眾包產品評論

Shopping Actions搜索廣告計劃為每個獨特的產品維護一個產品listing。

Google Express會展示來自知名網站的產品評論，幫助消費者做出購買決策。

Shopping Actions的發展前景

早期測試顯示，與谷歌合作的零售商的消費者購物車內的商品數量平均上漲了30%。

Ulta Beauty公司的CEO Mary Dillon(瑪麗·迪龍)透露，他們與谷歌達成合作之后，平均訂單價值上漲了35%。

arget表示，在過去6個月的測試期里，Google Express消費者購物車內的商品數量平均上漲了20%。

谷歌負責零售和購物的總裁Daniel Alegre(丹尼爾·阿萊格里)在接受采訪時表示，每天都會有數千萬用戶通過谷歌的圖片搜索功能查找商品的信息和購買方式。

阿萊格里說：“我們采取了與之前完全不同的措施，不再只為用戶提供亞馬遜的購買鏈接，我們將自己視為零售企業的合作伙伴，讓零售企業提高營業額并且更加接近消費者。”

敵人的敵人就是朋友，谷歌與亞馬遜是競爭關系，沃爾瑪等零售企業與亞馬遜也是競爭關系，現在，谷歌把它們拉在了自己的戰車上，或許不久以后，它就會對亞馬遜發起全面進攻。

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