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SentiOne

基礎(chǔ)信息
SentiOne
SentiOne是新一代社交聆聽和互動(dòng)軟件，也是歐洲專注于聆聽社交聲音的平臺(tái)。公司平臺(tái)專注于幫助品牌商追蹤其產(chǎn)品和服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的評價(jià)情況，并幫助企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)和客戶進(jìn)行溝通。

關(guān)于SentiOne

SentiOne由Bartek Baziński、Michael Brzezicki和Kamil Bargiel共同創(chuàng)辦于2011年，公司總部位于波蘭馬佐夫舍省的Warsaw。公司幾位創(chuàng)辦人在學(xué)校時(shí)創(chuàng)辦了SentiOne社交聆聽工具。借助他們在語言處理方面的技能，公司平臺(tái)可以對20多種語言的進(jìn)行情感分析，這在市場上具有很大競爭優(yōu)勢。這也就意味著，一家德國公司可以用西班牙語進(jìn)行情感分析測試，反之亦然。

主要服務(wù)

1、收集消費(fèi)者的實(shí)時(shí)評論;

2、借助熱門社交話題促進(jìn)品牌商的在線銷售;

3、評估在線營銷活動(dòng);

4、控制品牌的在線聲譽(yù);

5、跟蹤社交媒體的KPI等等。

覆蓋國家

包括德國、奧地利、 瑞士、 荷蘭、 比利時(shí)、 丹麥、 瑞典、 挪威、 芬蘭、 波蘭、 俄羅斯、烏克蘭、 捷克共和國、 斯洛伐克、 匈牙利和希臘等。

優(yōu)勢

1、在社交聆聽方面

得益于較廣的市場覆蓋面和成熟的技術(shù)，平臺(tái)可以用26種語言監(jiān)控和分析在線品牌評論，包括波蘭語、俄語、德語等。不僅如此，平臺(tái)還擁有多種信息來源，可以快速從Facebook、 Instagram、 Twitter、微博、論壇、觀點(diǎn)聚合器等多種社交媒體收集相關(guān)信息。

2、在調(diào)查和分析方面

平臺(tái)可以直接把在線監(jiān)控所得信息轉(zhuǎn)化為可以反映企業(yè)產(chǎn)品、競爭、消費(fèi)者或溝通情況的交互性見解。

3、在社交媒體上的客戶關(guān)系管理方面

公司推出的Saleslift產(chǎn)品可以幫助企業(yè)改善客戶服務(wù)。在信息反饋上，對于企業(yè)感興趣的帖子，Saleslift可以在帖子發(fā)出幾秒鐘內(nèi)通過Saleslift呈現(xiàn)給客戶。此外，Saleslift還可以幫助企業(yè)有效管理并歸檔與客戶的交談?dòng)涗洠⑼ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，創(chuàng)建高級用戶檔案。

發(fā)展歷程

-2011年，SentiOne 由 Bartek Baziński、 Michael Brzezicki和 Kamil Bargiel共同創(chuàng)辦，公司總部位于波蘭馬佐夫舍省的Warsaw。

-2016年11月，SentiOne宣布獲得來自Venture TFI和Trigon TFI Group的350萬美元融資，公司將利用新資金推動(dòng)平臺(tái)在全球范圍內(nèi)的推廣。

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