關于MBC海客聯(lián)

不刷單、無風險，摒棄傳統(tǒng)專業(yè)買手刷單測評模式，采用智能引導真實買家真實留評新方式，安全合規(guī)提升產(chǎn)品留評率和好評率，實現(xiàn)好評真實提升，訂單倍數(shù)增長。

功能服務

一、優(yōu)惠券+積分卡、說明書+延保注冊、上評網(wǎng)站+郵件觸達

提供增值服務，提升用戶體驗的同時，引導買家一鍵留好評，評價數(shù)量多、權(quán)重高、安全、高可控、穩(wěn)定。收集管理買家真實郵箱、地址等信息，為后期新品、測評、站外引流等二次營銷手段做鋪墊。

1、API官方渠道授權(quán)

高隱私保護政策，符合平臺認證規(guī)范要求，安全無風險，全自動同步訂單數(shù)據(jù)。

2、真實買家review

通過贈送禮品或積分卡的形式吸引買家登記，并可通過客戶對產(chǎn)品的映像，自動判斷是否建議去平臺留評價，控制留評質(zhì)量。

3、真實郵箱獲取

通過售后延保福利和折扣碼發(fā)放的方式提高買家參與興趣，自動關聯(lián)訂單提升買家信任，高比例獲取買家真實郵箱。

4、客戶二次營銷

可通過留評，知道每個賣家的品牌喜愛偏好，從而可以針對性地通過獲取到的真實郵箱，推新品再次營銷。

二、為賣家上評

1、急速生成專屬鏈接和網(wǎng)站界面

可配置專屬店鋪標識——更突出;可配置化網(wǎng)站域名——更規(guī)范;店鋪商品展示規(guī)則化——更靈活;提供多種買家落地頁樣式——更多選擇。

2、全自動引導策略加簡明大數(shù)據(jù)看板

規(guī)范自定義買家流轉(zhuǎn)流程，可以支持 上評流程、延保流程、禮品流程 進行配置組合，根據(jù)買家的操作，智能引導買家的操作環(huán)節(jié)，從而達到快速聯(lián)動，沉淀客戶資源。 配合大數(shù)據(jù)看板，清晰明了掌控整個環(huán)節(jié)的過程和成果， 實時查看真實郵箱和客戶信息的獲得情況，并可以隨時導出進行使用。

上評方式

1、身份驗證

買家根據(jù)收到的引導卡片來到保修網(wǎng)站，在落地頁提交姓名、訂單號、郵箱等信息，進行身份驗證，驗證成功，則到達激活保修頁面，選擇對應ASIN進行激活。

2、評價提交

買家選擇禮品后，進入留評打分頁面，引導買家進行星級勾選和內(nèi)容評價，在網(wǎng)頁完成留評后，好評會自動復制評價內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評頁。

3、禮品選擇

買家進入禮品選擇頁面，選擇賣家設定好的對應ASIN的贈品，并填寫收貨信息，進入下一步留評動作;也可不選擇禮品，直接留評。

4、二次索評

針對沒有留評的買家，賣家可在系統(tǒng)后臺查看買家真實郵箱，進行溝通跟進，或通過加大折扣與禮品力度等方式再次引導買家留評。

工作流程

一、延保服務快速搭建

1、確定網(wǎng)站資料

確定品牌名稱(將作為官方名稱，出現(xiàn)在官網(wǎng)/郵件等各種需要展示品 牌名稱的地方);上傳品牌Logo;填寫客服郵箱(買家在落地頁有異議時會通過郵箱 聯(lián)系，盡量使用Gmail，Outlook等外國買家常用郵箱)等必填基礎信息。以及品牌介 紹說明、服務條款、隱私協(xié)議等選填信息。

2、確定網(wǎng)站域名

輸入品牌名進行域名查詢，確認注冊，激活網(wǎng)站域名(域名一旦注冊不 可更改;域名盡量簡短，方便記憶;域名建議為品牌名加后綴)。

“網(wǎng)站資料“和”網(wǎng)站域名“確定完畢，品牌專屬網(wǎng)站5分鐘內(nèi)即可搭建成功。

二、操作規(guī)則設置

1、配置商品

進入新增商品頁面，填寫商品的SKU編碼、SKU對應的品牌、Asin編碼、商 品名稱、商品圖片的URL鏈接等商品基礎信息，并選擇該商品的服務模式(延保/延保+ 送禮索評)，確定保修政策(默認保修期限/延保期限)。若選擇送禮索評服務模式，則需填寫評價鏈接(買家提交信息時跳轉(zhuǎn)到對應站點的留評頁面)。

2、配置禮品

進入新增禮品頁面，填寫禮品名稱和禮品SKU，選擇該禮品適用的國家和適用的SKU商品(點擊商品會跳轉(zhuǎn)到對應商品的詳情頁)。

3、導入訂單

下載導入模版，填寫相關字段或者通過API綁定店鋪，即可將訂單導入系統(tǒng)，買手訪問系統(tǒng)提交訂單時，可自動匹配對應服務模式。

三、開始投放使用

1、搜集數(shù)據(jù)

將品牌專屬域名網(wǎng)址通過產(chǎn)品、郵件、信息推送等形式曝光在客戶視野，以提供增值服務為誘餌，吸引買家登錄網(wǎng)站，搜集真實郵箱，系統(tǒng)智能引導買家留評動作。

2、查看數(shù)據(jù)

后臺首頁多維度展現(xiàn)網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)，直觀展示系統(tǒng)運營結(jié)果;買家管理列表展示買家提交保修后的個人信息、產(chǎn)品信息和評價信息。同時，未完成注冊的買家在落地頁中填寫的部分信息也會被自動搜集。

3、利用數(shù)據(jù)

后臺數(shù)據(jù)review跟蹤，利用獲取到的真實郵箱對未留評買家再次索評，同時可通過留評，知道每個賣家的品牌喜愛偏好，從而可以針對性地通過獲取到的真實郵箱，推新品再次營銷。

運作模式

賣家在海客聯(lián)后臺配置獲客業(yè)務流程后，通過產(chǎn)品、郵件、信息推送等輔助形式，將系統(tǒng)訪問方式或者地址告知目標客戶，使其產(chǎn)生信任和興趣，主動訪問，再進行自動化的信息收集整理。采用高兼容性的響應式頁面，能支持絕大部分互聯(lián)網(wǎng)設備的訪問和操作。