亞馬遜退款如何操作
1、在【我的訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外購訂單,點擊【需要退換貨】按鈕。
2、選擇退貨商品的數(shù)量以及退貨原因。
3、確認(rèn)退貨方式及上門取貨地址:系統(tǒng)會根據(jù)您選擇的退貨原因提示您需要支付的退貨運費,并計算出預(yù)估退款總計。確認(rèn)無誤后點擊提交按鈕,進(jìn)入申請退貨流程。
4、提交清關(guān)信息:所有海外購?fù)素浶枰嘶貋嗰R遜海外庫房。根據(jù)中國海關(guān)的清關(guān)要求,您需要提供有效的身份證信息用作清關(guān)使用。亞馬遜授權(quán)的承運商易客滿 會在您成功提交退貨申請的24小時內(nèi)通過郵件或短信的方式通知您去易客滿官網(wǎng)上傳清關(guān)信息。
5、約定上門取貨時間:收到準(zhǔn)確有效的清關(guān)信息后,易客滿會委托配送員通過您提供的手機(jī)號與您聯(lián)系,并安排上門取貨的時間。屆時,請您保持電話暢通 。
6、準(zhǔn)備退貨包裹:配送員上門取貨前,請您將退貨商品放置進(jìn)包裝箱或包裝袋內(nèi)。注意:配送員不提供任何商品包裝服務(wù)。
7、退貨運費扣除:配送員上門取貨時,你不需要支付任何退貨運費。注意:如果因非商品質(zhì)量原因辦理退貨,您將需要承擔(dān)國際退貨費用,該將會從您的商品退款中直接扣除。
8、等待退款:退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。我們將在亞馬遜海外庫房收到商品并確認(rèn)商品符合退貨條款后為您安排退款,退款將退到您的原支付賬戶。退款平均處理時間為3-10個工作日(自亞馬遜海外庫房收到商品并確認(rèn)可安排退款起)。