阿里國際站直接付款令有爭議怎么辦
如有任何爭議,建議您在訂單詳情頁面申請退款。但對于直接支付訂單,阿里巴巴不會介入判斷。您只能直接與供應商協商以解決問題。
如果您無法在訂單詳情頁面申請退款,請參考以下步驟:
1.使用您的阿里巴巴賬號登錄投訴中心;
2.選擇“其他貿易糾紛”類型,點擊“舉報”;
3.填寫被投訴人信息,如郵箱地址、會員ID或產品URL,選擇詐騙類型繼續;
4.填寫投訴詳情表并點擊提交。請注意接受的證據格式并上傳正確的,否則可能會提交失敗。
注意:
退款將僅在供應商同意的情況下處理。
貿易保證相關規則不適用。
受理范圍:
雖然阿里巴巴接受以下類型的直接支付訂單交易爭議,但買賣雙方可以以其他方式解決爭議:
1、賣家收到貨款后未發貨或只發貨了部分商品;
2.買賣雙方協商達成退款協議后,賣方未在規定期限內履行退款義務的;和
3、其他阿里巴巴認為有必要受理的爭議。
演示環境:
戴爾optiplex7070
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