阿里國(guó)際站如何為我的離線訂單提交投訴
根據(jù)阿里巴巴爭(zhēng)議規(guī)則,只有在供應(yīng)商付款后未發(fā)貨或買家發(fā)貨后拒付的情況下,阿里巴巴才會(huì)處理投訴。我們不會(huì)處理與產(chǎn)品合格、損壞或短缺有關(guān)的投訴。因此,我們強(qiáng)烈建議您通過(guò)阿里巴巴進(jìn)行在線支付,并添加貿(mào)易保障來(lái)保護(hù)您的支付和產(chǎn)品。
如果您遇到“貨款未收到”或“發(fā)貨后未收到款”的線下騙局,請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行索賠:
1.使用您的阿里巴巴賬號(hào)登錄投訴中心
2.選擇其他貿(mào)易糾紛類型并點(diǎn)擊報(bào)告;
3.點(diǎn)擊投訴,您將找到填寫模板。
4.填寫投訴詳情表格并點(diǎn)擊提交。請(qǐng)注意接受的證據(jù)格式并上傳正確的,否則可能會(huì)提交失敗。
演示環(huán)境:
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