京東全球售訂單商品如果發(fā)生破損該如何處理
分以下兩種情況:
1.商品外包裝破損:建議您當(dāng)場拒收或者在征得物流公司許可的情況下,當(dāng)場查驗(yàn)以確定是否簽收。
2.外包裝破損,簽收后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件破損:1)如果是京東自營商品,請(qǐng)您在商品貨物簽收后48小時(shí)內(nèi)通過在線渠道或京東全球售售后郵箱globalcs@jd.com聯(lián)系京東全球售客服。2)如果是第三方賣家商品,請(qǐng)直接通過在線渠道聯(lián)系第三方賣家客服。