京東全球售購物須知
一、購物規(guī)則:
1.京東向您提供全球售服務(wù),服務(wù)模式為:
(1)如您在京東商城提交訂單時(shí)填寫港澳地區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)、海外國(guó)家/地區(qū)收貨地址,則系統(tǒng)默認(rèn)使用港澳地區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)、海外國(guó)家/地區(qū)的第三方物流。
(2)合作承運(yùn)商按照您的收貨地址信息安排運(yùn)輸并配送到您指定的港澳地區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)、海外國(guó)家/地區(qū)收貨地址。
2.在您選擇直運(yùn)服務(wù)的過程中,您需遵守以下約定:
(1)您同意使用直運(yùn)服務(wù)即同意您所授權(quán)京東的合作承運(yùn)商有權(quán)知曉及使用您的相關(guān)交易信息,包括收件人姓名、身份證件號(hào)碼、護(hù)照信息及聯(lián)系方式等,且該等信息因清關(guān)及為符合法律的規(guī)定而經(jīng)由承運(yùn)商提供給海關(guān)及/或其他相關(guān)部門。
(2)您在領(lǐng)取包裹時(shí)需確認(rèn)外包裝完好后方進(jìn)行簽收,您簽收包裹即表示包裹外包裝完好;簽收后發(fā)生的包裹損壞、毀損、遺失等情況京東不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
3.本網(wǎng)站提供的商品說明:
(1)京東全球售所售商品(包含電器類商品),除特別說明的商品外,均為中國(guó)大陸地區(qū)版本,若因當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)環(huán)境、電源環(huán)境、內(nèi)容版權(quán)等影響產(chǎn)品正常使用視為非質(zhì)量問題,若無理由退貨需用戶支付并最終承擔(dān)正向運(yùn)費(fèi)、退回運(yùn)費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)(正向關(guān)稅等);
(2)非中國(guó)大陸地區(qū)用戶購買使用3C數(shù)碼及電器類商品,如商品使用地區(qū)插頭插座與商品所附插頭插座標(biāo)準(zhǔn)不一致,用戶需自行單獨(dú)購買符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的“轉(zhuǎn)換器”配套使用;
(3)本網(wǎng)站所售商品僅符合中國(guó)大陸地區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)和使用習(xí)慣,如若商品使用地區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)和使用習(xí)慣與中國(guó)大陸地區(qū)不一致,請(qǐng)謹(jǐn)慎購買使用,因此可能造成的損失,京東不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
(4)生產(chǎn)商提供的質(zhì)保及售后服務(wù)(含安裝)可能不覆蓋用戶所在的海外國(guó)家/地區(qū);
(5)本網(wǎng)站所售商品的商品標(biāo)簽和包裝、手冊(cè)、說明書及安全警示可能未涵蓋用戶所在的海外國(guó)家/地區(qū)語言版本。
二、下單:
1.訂購的商品價(jià)格以您下訂單時(shí)京東商城價(jià)格為準(zhǔn)。
2.請(qǐng)您清楚準(zhǔn)確地填寫您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,京東將不承擔(dān)責(zé)任:
A.客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址;
B.貨物送達(dá)無人簽收,由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果;
C.不可抗力,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。
三、配送:
1.配送費(fèi)用
京東全球售自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)將按照商品重量或者體積,兩者取其大進(jìn)行收取(若商品重量30kg或以上或商品體積的單邊長(zhǎng)度大于或等于90厘米,屬于京東全球售不予銷售范圍),具體訂單的運(yùn)費(fèi)以訂單結(jié)算頁公示金額為準(zhǔn)。如對(duì)運(yùn)費(fèi)收取有任何異議,請(qǐng)聯(lián)系京東全球售客服進(jìn)行咨詢溝通。
京東全球售第三方賣家商品運(yùn)費(fèi)請(qǐng)參考商品詳情頁或與賣家協(xié)商為準(zhǔn)。
2.進(jìn)口責(zé)任
購買京東全球售商品時(shí),您對(duì)合法進(jìn)口商品到目的國(guó)/地區(qū)負(fù)全責(zé),且為目的國(guó)/地區(qū)清關(guān)時(shí)的進(jìn)口方。商品的滅失風(fēng)險(xiǎn)及所有權(quán)自銷售方將其交付給承運(yùn)人時(shí)即轉(zhuǎn)移給您。您可能需繳納目的國(guó)/地區(qū)海關(guān)及稅務(wù)部門征收的稅費(fèi),這些稅費(fèi)會(huì)在貨物進(jìn)口至目的國(guó)/地區(qū)時(shí)產(chǎn)生。關(guān)于此部分的詳細(xì)信息請(qǐng)參見清關(guān)及進(jìn)口稅費(fèi)說明。您特別同意,您是商品的最終消費(fèi)者或您將把商品作為禮物送給其他個(gè)人,且在任何情況下均為個(gè)人用途,非為轉(zhuǎn)售而購買商品。
3.清關(guān)及進(jìn)口稅費(fèi)
(1)商品到達(dá)目的國(guó)/地區(qū)清關(guān)時(shí),根據(jù)目的國(guó)/地區(qū)海關(guān)要求,收件人可能需要配合提供例如身份證明等相關(guān)資料進(jìn)行清關(guān),如因收件人提供清關(guān)資料不及時(shí)或不完整,導(dǎo)致貨物清關(guān)失敗,相關(guān)責(zé)任由收件人自行承擔(dān)。
(2)進(jìn)口稅費(fèi)
京東及銷售方不承擔(dān)目的國(guó)/地區(qū)的進(jìn)口稅費(fèi)(包含關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等),通過京東銷售的商品價(jià)格均未包含進(jìn)口稅費(fèi)。如遇目的國(guó)/地區(qū)海關(guān)查驗(yàn)、查扣等情景,您作為所購產(chǎn)品進(jìn)口方有義務(wù)根據(jù)要求配合繳納稅費(fèi),否則無法保證配送成功。相關(guān)稅費(fèi)的具體繳納方式應(yīng)以當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)商的通知為準(zhǔn)。
有些國(guó)家和地區(qū)的當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)商會(huì)提前代墊進(jìn)口稅費(fèi)(如關(guān)稅,增值稅,消費(fèi)稅等),并就代墊稅費(fèi)部分產(chǎn)生相應(yīng)的服務(wù)費(fèi),您在簽收包裹時(shí)需同時(shí)向承運(yùn)商支付承運(yùn)商所墊付的稅費(fèi)及相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。如果您拒絕支付,京東及銷售方將無法豁免此費(fèi)用,同時(shí)您還需承擔(dān)所購貨物往返的運(yùn)費(fèi)。
四、派送:
在正常派件失敗后,會(huì)聯(lián)系您前往承運(yùn)商在收件地附近的派送點(diǎn)進(jìn)行自提或聯(lián)系承運(yùn)商進(jìn)行再次派送;承運(yùn)商將為您在派送點(diǎn)保管包裹5個(gè)自然日,您需承擔(dān)因此而產(chǎn)生的倉租費(fèi)用及額外配送費(fèi)用,如有疑問可咨詢當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)商或京東在線客服。逾期如您仍未到派送點(diǎn)自提或聯(lián)系承運(yùn)商進(jìn)行再次派送,則銷售方有權(quán)按照當(dāng)?shù)氐姆伞⑿袠I(yè)慣例自行處理,不再對(duì)該包裹的存儲(chǔ),滅失等風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。(注:根據(jù)承運(yùn)商提供的實(shí)際承運(yùn)方式的不同,部分承運(yùn)方式在正常派件失敗后,則需要您主動(dòng)聯(lián)系,前往包裹被存放的郵局進(jìn)行自提;郵局保管包裹之時(shí)間與費(fèi)用視您當(dāng)?shù)剜]局政策所定,京東及銷售方將不再另行通知于您;逾期行為之處理辦法同上文所述。
五、京東全球售的訂單取消與商品退回:
您可以在商品發(fā)貨前隨時(shí)取消訂單。由于國(guó)際物流特殊性,商品出庫在訂單詳情頁顯示物流單號(hào)后,將無法對(duì)商品進(jìn)行攔截,且國(guó)際運(yùn)費(fèi)較高,還面臨很多海關(guān)方面的費(fèi)用。因此一經(jīng)發(fā)貨將無法取消訂單。若您拒收商品,您需要支付貨物往返的運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的關(guān)稅等費(fèi)用。
六、相關(guān)責(zé)任:
在適用法律所允許的最大限度內(nèi),京東不承諾所有明示或默示的擔(dān)保,包括但不限于對(duì)滿足特定目的的默示擔(dān)保。除非另有明確的書面說明,京東不對(duì)任何直接、間接或附帶的懲罰性和結(jié)果性損害賠償承擔(dān)責(zé)任;且在任何情況下,京東承擔(dān)的最大責(zé)任均不應(yīng)超過就相關(guān)商品您所支付的成本。