為了讓廣大賣(mài)家朋友進(jìn)一步了解MMOGA POWER，小編整理了商家咨詢頻率較高的問(wèn)題進(jìn)行匯總，幫助大家更好地解決日常操作中遇到的疑難雜癥。

Q1：為什么選擇 MMOGA POWER?

A1：MMOGA（www.mmoga.de）是歐洲市場(chǎng)，尤其是德國(guó)市場(chǎng)最大的游戲服務(wù)專業(yè)中介之一。MMOGA POWER是香港（中國(guó)）摩伽科技有限公司2020年的擴(kuò)展旗艦項(xiàng)目之一。在MMOGA的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，MMOGA POWER具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，包括且不限于以下幾點(diǎn)：

a) 1000萬(wàn)潛在買(mǎi)家客戶

截至目前，MMOGA在歐洲擁有超過(guò)14年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，注冊(cè)用戶超過(guò)2000萬(wàn)，活躍用戶1000萬(wàn)，這些用戶將成為MMOGA POWER的直接訪客和潛在買(mǎi)家。

b) 垂直客戶群體

由于POWER的直接用戶是MMOGA的游戲玩家，他們花大量時(shí)間在網(wǎng)上打游戲和購(gòu)物。POWER可以將合適的產(chǎn)品推銷(xiāo)給合適的購(gòu)買(mǎi)群體，更輕松地達(dá)成訂單。

c) 低成本，零風(fēng)險(xiǎn)

給予賣(mài)家免費(fèi)試用銷(xiāo)售和客戶服務(wù)支持政策。與其他平臺(tái)相比，在MMOGA POWER上開(kāi)設(shè)在線商店所需的成本更低，所需的人力更少。作為我們的賣(mài)家，沒(méi)有任何前期收費(fèi)如上架費(fèi)、保證金等。款項(xiàng)與平臺(tái)半月結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的現(xiàn)金流。

d) 搶占市場(chǎng)先機(jī)

現(xiàn)在我們致力于為特色產(chǎn)品類目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵重要賣(mài)家，給予政策扶持。如果您現(xiàn)在就加入成為我們的新賣(mài)家，當(dāng)您在其他在線平臺(tái)面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，在MMOGA POWER卻能在特色產(chǎn)品領(lǐng)域享受更少的競(jìng)爭(zhēng)，吸引更多的訪客。

Q2：MMOGA POWER要尋找什么樣的賣(mài)家？

A2：由于POWER的直接訪客和目標(biāo)消費(fèi)者主要是來(lái)mmoga.de的游戲玩家，因此專注于游戲硬件（如電腦及配件，手機(jī)及配件，游戲周邊等類目）的賣(mài)家將是現(xiàn)階段的首要選擇。但我們絕不止步于游戲相關(guān)產(chǎn)品。MMOGA POWER旨在幫助任何有優(yōu)勢(shì)且高質(zhì)量產(chǎn)品的賣(mài)家，任何類目的賣(mài)家都?xì)g迎咨詢并加入我們。

Q3：賣(mài)家將如何收款？

A3：在mmogapower.com上，買(mǎi)家將向MMOGA POWER平臺(tái)直接支付購(gòu)買(mǎi)的款項(xiàng)。如果您注冊(cè)了賣(mài)家賬戶，需要提供PayPal、派安盈、萬(wàn)里匯和其中之一的賬號(hào)。銷(xiāo)售收入（扣除銷(xiāo)售傭金）將在每個(gè)月1號(hào)/16號(hào)由MMOGA POWER打到您的銀行賬戶。

*如果結(jié)算時(shí)賬戶余額少于500€，則延遲到下個(gè)結(jié)算周期進(jìn)行結(jié)算，每個(gè)賬戶只會(huì)延遲一次。

Q4：MMOGA POWER賣(mài)家需要支付什么費(fèi)用？

A4：當(dāng)一件貨品賣(mài)出時(shí)，MMOGA POWER將收取銷(xiāo)售傭金。該費(fèi)用是按銷(xiāo)售總額的百分比計(jì)算的。交易的總金額是買(mǎi)家支付的金額。所有賣(mài)家在向歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)必須注意標(biāo)價(jià)中的增值稅問(wèn)題。

以下為標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：

小貼士：目前MMOGA POWER為新賣(mài)家準(zhǔn)備了入駐大禮包，馬上通過(guò)雨果跨境進(jìn)行咨詢?nèi)腭v即可獲得。

Q5：賣(mài)方應(yīng)如何進(jìn)行庫(kù)存管理和交付貨物？

A5：在MMOGA POWER將由賣(mài)方完成庫(kù)存和交付。商品詳情上顯示的預(yù)計(jì)交貨日期是根據(jù)您包裝和運(yùn)送物品所需的時(shí)間（您的處理時(shí)間）以及送貨或快遞服務(wù)而定的。我們建議您在48小時(shí)內(nèi)交寄物流商。

Q6：賣(mài)家如何處理客戶的售前和售后問(wèn)題？

a) 售前

我們?yōu)槊總€(gè)新賣(mài)家提供免費(fèi)商品上新幫助服務(wù)，這將幫助您的店鋪啟動(dòng)和批量上傳產(chǎn)品。

b) 退貨和退款

賣(mài)家應(yīng)對(duì)貨物的退貨，退款和保修負(fù)責(zé)；

如果發(fā)生任何訂單問(wèn)題，包括但不僅限于取消訂單，買(mǎi)家將與賣(mài)家聯(lián)系以尋求幫助。如果發(fā)生訂單問(wèn)題，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題；

如果某件物品丟失，未送達(dá)買(mǎi)家手中，您則需要提供其他或更詳細(xì)的物流信息，或者提供解決方案如換貨或退款。如果買(mǎi)家拿到商品后，有瑕疵、損壞或與商品說(shuō)明不符，您則必須與賣(mài)家協(xié)商解決問(wèn)題。如果買(mǎi)家取消訂單或退貨，您可以根據(jù)您的退貨政策與買(mǎi)家協(xié)商支付退貨運(yùn)費(fèi)；

為避免退貨、退款和保修的任何爭(zhēng)議，請(qǐng)?jiān)谏唐访枋鲋袕?qiáng)調(diào)您的賣(mài)家政策（包括商品條款和條件、發(fā)貨政策和退貨政策）；

如有必要，MMOGA POWER將介入并協(xié)助解決售后問(wèn)題！

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！