3月20日消息，受到新冠疫情影響，線上消費激增，美國電商巨頭亞馬遜的物流配送等服務正遭受極大的壓力。受此影響，亞馬遜Prime Pantry網站周四通知表示將關閉Pantry服務，理由是“訂單量很高”。

亞馬遜發言人證實了該消息，并表示亞馬遜正在致力于履行未結訂單和補充庫存，一旦能接受新訂單時將向用戶作出最新通報。但是對于何時能夠恢復，該發言人拒絕置評。

從亞馬遜的通知及發言人的回應來看，亞馬遜的Prime Pantry服務關閉的原因是疫情期訂單量激增，平臺同時面臨訂單過多無法及時處理、庫存不足兩個問題，因此不得不暫時關閉新訂單的建立通道，以專心履行未結訂單。

據了解，亞馬遜的Prime Pantry服務于2014年推出，可以為Prime會員提供谷類食品、意大利面醬和點心等各種不易腐食品，以及洗潔精和紙巾等家庭必需品。Prime會員下單金額滿35美元便可享受免費配送服務。

但是在疫情影響下，一方面人們外出風險增加，另一方面線下實體店產品短缺，使得購物者紛紛轉向在線消費，亞馬遜的配送物流體系因此不堪重負，其送貨服務已經出現了延誤現象。上周亞馬遜就已經發出警告，表示Prime會員的送貨時間將比往常要更久。