每年開(kāi)春的二月至四月，是企業(yè)集中面向校招、社招的黃金期。而突如其來(lái)的疫情卻打亂了這一正常節(jié)奏，線(xiàn)下宣講會(huì)緊急喊停、雙選會(huì)延期，求職招聘也幾近停滯狀態(tài)……

這一問(wèn)題同樣存在于跨境電商行業(yè)，面對(duì)2020年春招的諸多變數(shù)，跨境電商從業(yè)者的預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成情況是否沖突，如何挽回，值得我們一探究竟。

2020年求職現(xiàn)狀，疫情對(duì)崗位新增需求影響幾何？

疫情陰霾之下，原本招聘、求職的黃金旺季迎來(lái)“寒潮”。與各行各業(yè)有序復(fù)產(chǎn)、復(fù)工不同的是，截至目前，2020年招聘求職的“慢放鍵”還未大規(guī)模重啟。

（圖片來(lái)源/BOSS直聘研究院）

摘取BOSS直聘發(fā)布的《2020年春節(jié)后十天人才趨勢(shì)觀察》數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)后十天（2月3日-2月12日），就業(yè)市場(chǎng)新增招聘需求較2019年同階段減半，整體崗位存量基本穩(wěn)定，有工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才需求增多。自2月10日各地陸續(xù)逐批復(fù)工以來(lái)，新增需求開(kāi)始恢復(fù)。從行業(yè)維度來(lái)看，除房地產(chǎn)外，其余行業(yè)大類(lèi)的新增應(yīng)屆生需求全線(xiàn)下降。這其中，與跨境電商密切相關(guān)的電商運(yùn)營(yíng)春節(jié)后十天平均降幅達(dá)到21.6%，互聯(lián)網(wǎng)金融招聘需求下降67.5%位列新增招聘行業(yè)需求下降最嚴(yán)重行業(yè)的第五名。

與此同時(shí)，受肺炎疫情所帶來(lái)的不確定影響，企業(yè)對(duì)2020年的春招需求也更加波動(dòng)。根據(jù)智聯(lián)招聘對(duì)全國(guó)290多家企業(yè)所做的調(diào)研數(shù)據(jù)，60%企業(yè)表示會(huì)繼續(xù)春招，近27%的企業(yè)對(duì)春招持保留意見(jiàn)，已經(jīng)明確取消春招的企業(yè)占比12%。

裁員VS縮招，解讀2020年跨境電商企業(yè)的招聘行情

疫情發(fā)生以來(lái)，跨境電商企業(yè)的人才招聘也面臨著很大的變數(shù)：臨時(shí)暫?；蛉∠恼衅赣?jì)劃打亂了企業(yè)原定的招聘程序和聘用流程；現(xiàn)有員工恐疫情傳播、因身體原因提出離職申請(qǐng)，企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才流失；受各方資金壓力的重壓，如何平衡人才缺口和縮招的利害關(guān)系，成為了橫亙?cè)谄髽I(yè)面前的另一個(gè)難題。

根據(jù)雨果網(wǎng)對(duì)疫情下企業(yè)求職與招聘的問(wèn)卷調(diào)查顯示，34%企業(yè)受疫情影響取消原招聘計(jì)劃；25%企業(yè)反而在疫情發(fā)生后新增了招聘計(jì)劃，這部分企業(yè)包括從事口罩、防護(hù)服以及其他醫(yī)療健康類(lèi)用品生產(chǎn)或銷(xiāo)售的企業(yè)。在190個(gè)調(diào)查樣本中，36%企業(yè)坦言2020年調(diào)整品牌規(guī)劃和人員布局的主要原因是受疫情沖擊和現(xiàn)金流的不利影響；20%企業(yè)的調(diào)整變動(dòng)出于新市場(chǎng)、新品牌戰(zhàn)略的布局所需；14%企業(yè)受市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)所致；另有28%的企業(yè)表示將不改動(dòng)2020年的品牌規(guī)劃和人員布局。

就裁員和縮招而言，兩組數(shù)據(jù)呈現(xiàn)也反映出了跨境電商企業(yè)直面2020年的真實(shí)境遇。一組是2020年已經(jīng)開(kāi)始招聘或計(jì)劃招聘的企業(yè)數(shù)量，另一組是開(kāi)始裁員或計(jì)劃裁員的企業(yè)數(shù)量。

不招聘依舊是企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)變數(shù)的好方法，42%企業(yè)坦言2020年不會(huì)新增員工；余下58%的企業(yè)表示會(huì)考慮吸納人才；這其中有78家企業(yè)將招聘1-5個(gè)新員工，9家企業(yè)將新招6-10個(gè)新員工，23家企業(yè)新增員工數(shù)量將達(dá)到10人以上。

渴望新鮮活力注入的同時(shí)，真實(shí)的生存壓力也迫使企業(yè)萌生了裁員的念頭，泉州鞋服類(lèi)賣(mài)家Lee便是29%計(jì)劃裁員企業(yè)中的一員。Lee說(shuō)道：“延遲復(fù)工和復(fù)工后出單緩慢的情況極大地?cái)_亂了我們的現(xiàn)金流，如果我不裁員的話(huà)公司撐不過(guò)半年，公司倒閉的話(huà)全部人可能都得‘喝西北風(fēng)’”。

問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，34家企業(yè)已經(jīng)或計(jì)劃裁掉不超過(guò)10位員工，5家企業(yè)已經(jīng)裁員或計(jì)劃裁員的人員數(shù)量為10-20人，已經(jīng)或計(jì)劃裁員20人以上的企業(yè)有15家。

值得關(guān)注的是，針對(duì)企業(yè)裁員工種和崗位來(lái)看，TOP3裁員崗位依次是運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、客服和文案編輯，選擇裁掉產(chǎn)品經(jīng)理的有20家企業(yè)，選擇裁掉美工的有19家企業(yè)，選擇裁掉運(yùn)營(yíng)主管的有17家，其他崗位的裁員可能性也達(dá)到了11%。

年前有意跳槽、執(zhí)意單飛的他們，現(xiàn)如今境遇如何？

年末、開(kāi)年是不少員工重構(gòu)職業(yè)生涯規(guī)劃的黃金期，而肺炎疫情也在一定程度上打亂了這場(chǎng)人才流動(dòng)。拆分來(lái)看，工作變動(dòng)不外乎有這三種情況：年前有意跳槽，形勢(shì)所逼暫時(shí)“按兵不動(dòng)”；疫情發(fā)生前執(zhí)意單飛，現(xiàn)如今悔不當(dāng)初；提交離職，也有幸在約定時(shí)間內(nèi)被下家錄用。

除開(kāi)第三種結(jié)局美好的情況來(lái)看，前兩者眼下所面臨的境遇如何？亞馬遜運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員Amy坦言：“我原計(jì)劃2月份離職，旅行休息半月3月份入伙朋友的亞馬遜店鋪，而突如其來(lái)的疫情打亂了我的規(guī)劃。朋友的亞馬遜店鋪因貨源、物流原因開(kāi)單甚少，能否挨過(guò)難關(guān)還未可知，所以暫時(shí)擱置了離職的念頭。”而年前已經(jīng)離職的跨境電商從業(yè)者，則沒(méi)這么幸運(yùn)?！霸诩掖姹?，為國(guó)家做點(diǎn)貢獻(xiàn)”，雖說(shuō)徐小花（曾從事電商渠道和品類(lèi)推銷(xiāo)工作）笑著自嘲，可言語(yǔ)之間也暴露了她的擔(dān)憂(yōu)?！半x職是自己選擇的我并不后悔，只是恰巧遇到疫情這么個(gè)突發(fā)情況，一時(shí)有些措手不及。推遲復(fù)工也耽誤了我找下一份工作，不過(guò)也正好借著這個(gè)空檔給自己放個(gè)假。下一份工作，我依舊會(huì)認(rèn)真選擇對(duì)比，不會(huì)為了臨時(shí)的資金需求而盲目求職。希望相關(guān)機(jī)構(gòu)也盡快對(duì)外公布人才需求信息，對(duì)企業(yè)用工成本予以補(bǔ)貼?！?

校招形式大改，企業(yè)用工需求也亟待變革

跨境電商企業(yè)人才的輸入，除了現(xiàn)有行業(yè)的人才資源外，高校畢業(yè)生也是一大來(lái)源。日前，教育部高校學(xué)生司司長(zhǎng)王輝曾對(duì)公開(kāi)表示，2020年應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)874萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)40萬(wàn)，預(yù)計(jì)今年上半年就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻。而本該充當(dāng)大學(xué)生求職窗口的春招，也受到了不同程度的波及影響。

廈門(mén)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)系系主任蔡志文告訴雨果網(wǎng)：“對(duì)于高校應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，大部分學(xué)生希望在秋招有所收獲，部分因考驗(yàn)等其他原因沒(méi)有找到工作，希望在今年春招找到心儀的工作。受疫情影響，原計(jì)劃進(jìn)校園的宣講會(huì)、每周一次的校園招聘會(huì)都取消了，但學(xué)校就業(yè)辦的就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)還是在正常運(yùn)行。可用于協(xié)助發(fā)布相關(guān)企業(yè)的用人信息，負(fù)責(zé)就業(yè)工作的輔導(dǎo)員會(huì)把就業(yè)辦整理好的相關(guān)信息通過(guò)就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)微信公眾號(hào)、畢業(yè)班群等推送給畢業(yè)生。”

雖說(shuō)疫情防控影響了求職和招聘的供需，但企業(yè)的人才儲(chǔ)備計(jì)劃仍舊刻不容緩。如何最大限度穩(wěn)定用人需求，以下幾點(diǎn)思路或值得參考借鑒。

1、線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上，無(wú)接觸“云招聘”、“云面試”：建議企業(yè)積極配合高校、人才供給單位轉(zhuǎn)變和待見(jiàn)新的招聘平臺(tái)，將線(xiàn)下宣講會(huì)、雙選會(huì)以及招聘會(huì)轉(zhuǎn)移至線(xiàn)上；借助互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上考試和視頻面試等方式，進(jìn)行無(wú)接觸招聘的“云招聘”、“云面試”；

2、用工方式多元化、靈活化：鑒于人才缺口和高人力成本的矛盾，企業(yè)可選擇人力成本較低、人效較有保障的項(xiàng)目外包或兼職服務(wù)；比如，跨境電商企業(yè)聘用美工、客服短期兼職人員，或?qū)⑦x品開(kāi)發(fā)、店鋪運(yùn)營(yíng)等服務(wù)項(xiàng)目外包給專(zhuān)業(yè)的代運(yùn)營(yíng)合作機(jī)構(gòu)；

3、校企合作，做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃：蔡志文建議企業(yè)與高校保持良好的溝通與聯(lián)系，例如，“涉及人才招聘環(huán)節(jié)時(shí)，企業(yè)協(xié)助高校及時(shí)將相關(guān)用人信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生傳達(dá)；目前學(xué)校的教學(xué)工作都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，希望企業(yè)能一如既往的與學(xué)校一起培養(yǎng)未來(lái)的員工，提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持和志愿；比如開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)直播課程，提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源等等，協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)生專(zhuān)業(yè)共同成長(zhǎng)，吸引更多的大學(xué)生加入跨境電商行業(yè)?！?

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）