
幾年前,豪凌向2C轉(zhuǎn)型,并開始拓展海外市場,逐步走上了跨境電商的道路。2018年11月,豪凌與YinoLink易諾正式開展合作,通過YinoLink易諾的海外推廣和獨立站整合營銷,實現(xiàn)了三個月銷量翻四倍的行業(yè)佳話。
2019年8月,豪凌入選成為Facebook官方優(yōu)秀案例并接受視頻錄制。YinoLink易諾作為豪凌的合作伙伴,也受邀協(xié)助進(jìn)行此次拍攝活動。下面,YinoLink易諾將帶你走進(jìn)豪凌這段傳奇的出海歷程,直面豪凌車業(yè)的總經(jīng)理劉斌和聯(lián)合創(chuàng)始人Jason的傳奇轉(zhuǎn)型之路。
行業(yè)困境來襲,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型尋求出路
回想到當(dāng)初選擇了出海這條路,豪凌車業(yè)的總經(jīng)理劉斌頗有感慨。出海之前的很長一段時間,豪凌都在電動車制造行業(yè)里有著自己的一畝三分地,他們的日子也“過得比較滋潤?!北藭r的中國市場還停留在以第二產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的大環(huán)境之下,用聯(lián)合創(chuàng)始人Jason的話說,“只要你努力,肯干,就能賺到錢?!睕]有人會在意中國以外的市場如何,行情幾許;他們也不會想到,自己之后的人生會和無數(shù)未曾謀面的買家打上幾手交道。
豪凌車業(yè)總經(jīng)理劉斌接受Facebook團(tuán)隊采訪
然而市場變化波云詭譎,全球化的貿(mào)易趨勢和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,迅速帶來了一大波海嘯,浪指中國的中小型制造業(yè)。國內(nèi)市場的嚴(yán)重飽和促使行業(yè)競爭壓力逐漸增加,使得許多工廠不得不壓縮成本,以維持微小的市場份額。但還是有人沒能挺得過行業(yè)寒冬——在這場看不見的戰(zhàn)爭中,經(jīng)歷了數(shù)次洗牌之后,有人的名字已經(jīng)被永久遺忘。而初春的暖陽遲遲未到,幸存者只能在夾縫中求生。
劉斌和團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),他們已經(jīng)無路可退,要想企業(yè)活下去,轉(zhuǎn)型不得不做,且迫在眉睫。怎么轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)向哪?誰也沒有確切的答案??吹睫k公室墻壁上掛著的世界地圖,他們最終決定——走出去,做跨境!
國際市場激烈,初涉險灘艱難摸索求生
決定了出海的目標(biāo)后,豪凌正式開始了“FTC”模式的轉(zhuǎn)型。但北太平洋的洋流顯然沒有那么容易讓他們順利登陸。走出來的第一步,豪凌和許多其他出海品牌一樣,都選擇了第三方電商平臺作為依靠,將產(chǎn)品在亞馬遜、ebay等網(wǎng)站上架,等待著遙遠(yuǎn)國度購物者的垂青。但國貨的“水土不服”導(dǎo)致銷量慘淡,加上第三方平臺賣家之間激烈的競爭,豪凌鮮有人問津。
為了更好地研究市場,豪凌團(tuán)隊親身赴美,并且常駐下來,力圖細(xì)致鉆研異域市場的不同之處。Jason說起在美國的生活,言語間充滿了苦澀:“美國很大,很荒涼,就是個大農(nóng)村,和我們想的不太一樣。當(dāng)初剛?cè)サ臅r候什么都不適應(yīng),更別提研究市場了?!睘榱搜芯棵绹妱榆囆袠I(yè)的特色,爭取讓豪凌在這片土地上扎根生長,他加入了當(dāng)?shù)氐尿T行俱樂部:“每天什么事也不干,就跟著人家騎車。有活動就參加,什么比賽啊、越野之類的。一邊參加一邊看,人家都騎什么車,都用什么配置,然后再順便打聽打聽價格?!背酥?,他還大量訂購和電動車有關(guān)的雜志,研究美國本土的電動車,“就想知道我們到底哪里差,然后趕緊把這塊兒做好?!睉{借著這股精神,豪凌在美國搖搖擺擺地扎下了根??蛇@僅僅是開頭的第一步。
豪凌車業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人Jason在采訪間隙
自建站新思路,海外業(yè)務(wù)推廣的再嘗試
經(jīng)過幾年第三方平臺的苦心經(jīng)營,豪凌走出了最初的困境,通過互聯(lián)網(wǎng)遙控著大洋彼岸的生意,為千里之外的買家輸送著貨源。但由于平臺信息不公開,他們對購買自己產(chǎn)品的人一概不知,受眾群體不明確,用戶畫像不精準(zhǔn),產(chǎn)品無法得到進(jìn)一步優(yōu)化,這些問題阻礙了豪凌的發(fā)展,于是他們開始思考:能不能嘗試著做獨立站?
這個想法一出現(xiàn),團(tuán)隊就覺得比較靠譜:一方面,經(jīng)過幾年第三方平臺的訓(xùn)練洗禮,豪凌已經(jīng)熟悉了跨境電商的業(yè)務(wù)流程;另一方面,豪凌自己擁有工廠,在美國有倉儲渠道,可以控制發(fā)售的整個環(huán)節(jié)。想到這里,他們又進(jìn)行了全新的嘗試:在保留其他銷售渠道的同時,利用shopify打造了自己的獨立站。2018年8月,豪凌的獨立站正式上線。
獨立站的新奇體驗并沒有維持多久,很快他們就發(fā)現(xiàn),脫離了平臺的制約后,一切都得要靠自己。從網(wǎng)站維護(hù)到信息更新,每一步都經(jīng)歷過摸索,然而轉(zhuǎn)化效果依舊不如人意。以前在平臺,有平臺自帶的流量,現(xiàn)在則只有自己。然而品牌知名度不高、市場份額窄小、客戶信息缺乏等問題始終無法得到很好地解決,引流因此無法順利開展。
難道獨立站才剛剛建立,就要宣告失敗了嗎?絕對不行。那要怎么才能把顧客都吸引到獨立站來呢?這時,他們想到了海外推廣。
幾經(jīng)波折,豪凌找到了YinoLink易諾,在聽完YinoLink負(fù)責(zé)人講述假發(fā)行業(yè)的成功案例后,他們有了自己的想法:假發(fā)與電動車一樣,都比較特殊,受眾范圍有限,一定需要精準(zhǔn)流量才行。YinoLink能做假發(fā),那也一定能做電動車。在全面了解了YinoLink的資質(zhì)后,豪凌決定將海外推廣的全部業(yè)務(wù)交給YinoLink易諾,這面信任的旗幟就這樣被交付在我們手上。
全站營銷模式,專業(yè)推廣并行細(xì)致服務(wù)
YinoLink易諾于2018年11月開始為豪凌進(jìn)行代理投放推廣,幫助豪凌最大程度地覆蓋全美地區(qū),在降低展示成本的同時,最大限度地提升廣告投資回報率。
在投放初期,F(xiàn)acebook廣告投放以訪問量為目標(biāo)來宣傳豪凌的產(chǎn)品;為獲取更多流量,采用輪播圖及視頻廣告以視覺化的方式向消費者展示豪凌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)過兩個月的數(shù)據(jù)沉淀,由引流變更為以轉(zhuǎn)化為目標(biāo),為獲取更多并精確的成效,追蹤廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化量。Google廣告也以品牌詞、產(chǎn)品詞、競品詞、再營銷和shopping廣告的形式同步FB廣告上線,幫助加深買家的品牌概念和信任度。
順利度過試水期后,優(yōu)化師根據(jù)網(wǎng)站訪客用戶、客戶提供文件、PAGEFANS及視頻播放量等信息,創(chuàng)建了對應(yīng)的自定義受眾進(jìn)行再營銷。
談到營銷,豪凌的聯(lián)合創(chuàng)始人Jason表示,在和易諾合作的過程中,有很多印象深刻的事,其中就有關(guān)于營銷計劃的關(guān)鍵點。Jason說:“廣告代投放一段時間后再分析獨立站的數(shù)據(jù),我們很驚訝地發(fā)現(xiàn),價格竟然不是決定流量最關(guān)鍵的要素,營銷才是。這個是我們之前沒有做過的,效果很好?!敝匾暊I銷對獨立站賣家而言,是關(guān)鍵又重要的。通過含有各類活動及促銷內(nèi)容的廣告,向?qū)?yīng)的自定義受眾再次推廣相關(guān)產(chǎn)品,吸引受眾實現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化。如此行之有效的營銷方法也被借鑒在其他第三方平臺上,如今在亞馬遜美國站搜索“電動車”,可以看到豪凌赫然躋身品牌前十榜單。
除了多渠道的布局外,獨立站精細(xì)化運營的作用也不容小覷。在合作中,YinoLink的優(yōu)化師和網(wǎng)站工程師對豪凌的獨立站有著持續(xù)地關(guān)注,與豪凌團(tuán)隊相互配合,在第一時間解決相關(guān)問題。網(wǎng)站不斷得到優(yōu)化,并且配合廣告的營銷計劃更改、上新,久而久之,豪凌的獨立站已經(jīng)擁有了一套屬于自己的品牌風(fēng)格。
豪凌車間的工人在檢查車輛配件
在過去的上半年里,豪凌的Facebook廣告覆蓋約60萬人,展示約190萬次。自廣告投放以來,F(xiàn)acebook整體ROI達(dá)到6.65,近三個月的ROI均值達(dá)至7.94;Google廣告點擊約23萬余次,ROI基本保持在8以上。全站ROI達(dá)到12,達(dá)到了客戶預(yù)期的180%。
在交談過程中,兩位負(fù)責(zé)人都多次表示,和YinoLink易諾的合作讓他們感到舒適、滿意:“代投放的服務(wù)體驗很好,可能是我們之間的溝通比較良好。雖然他們在浙江杭州,我們在江蘇常州。線上每天都有溝通,此外他們還會主動過來(常州)給我們講每個月的數(shù)據(jù),因為我們對廣告的投放都不是很懂,經(jīng)過他們的講解,我們了解了廣告的展示位和花費去向,看到數(shù)據(jù)分析都是公開透明的,還有下一步投放計劃的制定,感到很專業(yè)?!?
YinoLink優(yōu)化師為豪凌團(tuán)隊講解投放計劃
品牌推廣愿景,YinoLink助力出海傳奇
被問到對前景的期許,總經(jīng)理劉斌直言:“期許肯定是要有的。我們的銷量翻十倍二十倍,也是天天在想的事。但我們其實更想在品牌上面做一些沉淀?!倍啻胃懊澜?jīng)歷,也讓Jason總結(jié)出來了一套自己關(guān)于美國市場的定位與理解:“美國的消費者對品牌的認(rèn)知度是比較高的,他們對高端品牌和知名度高的品牌會優(yōu)先選擇,和國內(nèi)的購物習(xí)慣是不一樣的。如果牌子名聲大,他們就會覺得質(zhì)量好,對價格高低不是特別看重?!睘榱烁玫貙ⅰ昂懒琛逼放拼蝽懯袌觯麄€團(tuán)隊聯(lián)合YinoLink一起研究品牌提升計劃。目前,豪凌已經(jīng)開始著手針對不同群體開發(fā)不同的車款,盡可能多地覆蓋消費者;此外,他們對價格定位也有了新的方案,拉伸價格區(qū)間,以區(qū)分高端產(chǎn)品和中低端產(chǎn)品,從而為買家提供更多選擇。YinoLink易諾也會根據(jù)豪凌自身的特點和發(fā)展方向,結(jié)合豐富的推廣經(jīng)驗和多種渠道,為豪凌量身定制最適合的品牌推廣計劃,協(xié)助他們打造新的出海傳奇。
測試完畢的豪凌電動車,即將裝箱發(fā)往美國市場
用Jason的話說,YinoLink是“專業(yè)的,靠譜的,我們希望能夠有更加緊密的合作?!蔽覀円彩冀K堅信,豪凌電動車能在美國市場打破自己的一個又一個記錄,在中國品牌出海的宣傳頁上寫下濃墨重彩的一筆。在未來,YinoLink也愿意幫助更多的跨境電商賣家,通過定制化的服務(wù)和品牌推廣計劃,在出海的道路上揚帆遠(yuǎn)航,將中國品牌推向世界各地,鑄就更多“豪凌”一樣的輝煌!