一個個零售巨頭倒閉的蕭條慘狀，一次次在提醒留下來的“幸運兒”或“幸存者”必須要做些什么才能在當前零售業中得以生存和繁榮。

瑞士瑞信銀行（Credit Suisse）的一份報告預測，未來五年，20%-25%的美國購物中心將關閉。在2018年，已經有6400家購物中心關閉。預計未來這一趨勢仍將持續。

究竟如何逆勢生長，或許以下的9條“生存法則”可以為你在當前零售條件下制定增長戰略提供一些參考意見：

?為“善變”的零售客戶制定合適、靈活的銷售策略，并不斷分析客戶信息和趨勢。

?提供有高辨識度的差異點，為客戶提供切實的利益。需要注意的是，如果客戶沒有體驗到它，那就不能算是你的差異點。

?擁有完善的全渠道分銷模式，允許客戶隨時隨地用適合她/他的方式消費。

?一支高效的團隊，能為客戶提供超乎想象的服務和良好的購物體驗。

?創建適當的庫存和服務組合，根據客戶的需求進行策劃。大多數零售企業的庫存都很慢，因此具備新興技術和管理數據的能力至關重要。

?與常客和高價值客戶保持聯系，把他們當作你的VIP對待，并通過媒體和有效的數據庫和他們進行有效的溝通。這將有助于建立客戶忠誠度并增強品牌吸引力，從而增加銷售。

?保持店鋪視覺上的吸引力和新鮮感。許多商店不常用新品改變櫥窗或室內裝飾。如果店鋪看起來和上周或上個月一樣，他們不會認為你的店鋪和新穎有關或者有資格成為他們心儀的選擇對象。

?制定相應的營銷和促銷計劃，特別要利用社媒平臺并采取正確的定價策略。這對獲得關注和增加流量至關重要。

提供店內產品信息，有時你還可以講述有趣的產品故事，例如它的產地、原料、是否具有環境效益、追溯歷史等等。這有利于增加商品價值和吸引力。

這其中的任何一條都不足以產生重大影響，但它們的合力卻是成敗的關鍵。

在大多數零售企業中，10%銷售額的改變就足夠影響店鋪的盈利情況。這同時適用于大型和小型企業，也經受得住任何盈虧報告測試。

舉個例子：

由此可見，盈利的驚人變化僅取決于銷售額10%的差異。做好以上9點，幾乎可以保證10%的銷售額增長。

（來源：先鋒出海）

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