亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）周四（4月11日）發表了年度致股東信。在信中他表示亞馬遜的在線平臺正在蓬勃發展，第三方平臺賣家共占亞馬遜商品銷售總額的58%，較五年前增長了9個百分點。

“第三方賣家正在狠狠地踢我們第一方業務的屁股?！彼f。

這一增長正值亞馬遜的第一方銷售快速增長之際，該公司2018年的產品銷售額為1419.2億美元，較2017年的1185.7億美元增長19.7%。產品銷售額計入了亞馬遜銷售的商品數額，但不包括其服務銷售的收入，如亞馬遜AWS云服務和亞馬遜平臺賣家支付的傭金。

貝佐斯舉出了一個對比鮮明的例子，亞馬遜平臺的商品銷售總額從1999年的1億美元增長到了2018年的1600億美元，年復合增長率高達52%，而eBay在同時期的這一增長率為20%，商品銷售總額從28億美元增加到950億美元。

“為什么獨立賣家在亞馬遜上的銷售要比在eBay上好得多？又為什么獨立賣家能夠比亞馬遜高度組織化的第一方銷售組織要好得多？這些問題都沒有謎底，但我們知道答案中非常重要的一部分：我們幫助了獨立賣家與我們的第一方業務競爭，即通過投資并向他們提供我們所能構想到并創建的最佳銷售工具，這些工具包括幫助賣家管理庫存、處理付款、追蹤發貨、創建報告和跨境銷售等等，而且我們每年都在創造更多的工具?！彼f。

貝佐斯還指出亞馬遜推出的FBA和Prime會員計劃等服務，他認為亞馬遜在這些方面的增長也惠及了第三方賣家。這也是對總統候選人伊麗莎白·沃倫（Elizabeth Warren）的回應。這位參議員認為亞馬遜“壓垮”了小型企業，她制定了一項詳細的計劃，試圖將亞馬遜的平臺與其他業務分離開來。

亞馬遜或出現“數十億美元級”的失敗

貝佐斯還在信中指出：“隨著企業的發展，一切都需要擴大規模，包括失敗的試驗的規模。如果你失敗的規模沒有增長，你就不可能創造出一種能真正帶來變化的試驗規模。如果我們偶爾出現數十億美元的失敗，這是因為我們的實驗規模將與亞馬遜的企業規模相匹配。當然，我們不會隨意進行這樣的實驗。我們將努力投下好的賭注，但并非所有好的賭注最終都會獲得回報。這種大規模的風險承擔是我們作為一家大公司可以為客戶和社會提供的服務的一部分。對于股東來說，好消息是，一場豪賭的勝利就足以大大抵消許多輸家的損失?！?

另外，貝佐斯還用亞馬遜幾乎在同時期推出的Fire Phone智能手機和Echo智能音箱來闡明這些失敗和成功可能是什么樣子的。Fire Phone雖然在剛推出時吸引了極大關注，但最后還是偃旗息鼓，宣告停產。而Echo則受到了消費者的熱烈追捧并引發競爭對手的紛紛效仿。

亞馬遜仍然是零售業的小玩家

雖然亞馬遜是美國無可爭議的電商之王，但就全球零售而言，其銷售額仍然只是杯水車薪?！拔覀冊冢ㄈ颍┝闶凼袌鏊嫉陌俜直戎挥袀€位數，而且在我們經營的每個國家都有更大的零售商，”貝佐斯說。他還指出，90％的零售業仍然發生在實體店。

毫無疑問，亞馬遜正在研究有效進入實體零售市場的最佳方式，以及如何為實體店中的客戶提供服務。這導致亞馬遜試圖“擺脫實體零售最糟糕的體驗：收銀臺。沒有人喜歡排隊等待，”貝佐斯說。這也促進了該公司無收銀員商店Amazon Go的發展。據報道，目前有10家這樣的雜貨店，未來該公司計劃開設多達3000家。

推動零售商提高工資

在每年的致股東信中，貝佐斯經常會借此機會來概述他的長期戰略，他還向其零售競爭對手發起挑戰，呼吁對方將員工最低工資提高至每小時16美元。

貝佐斯說道：“今天，我向我們最大的零售競爭對手（是誰心里有數?。┌l起挑戰，跟上我們的員工福利和15美元的最低工資。來吧！更好是提高到16美元，向我們發起挑戰。這是一場對所有人都有利的競爭。”

去年，在有望成為總統候選人的沃倫和伯尼·桑德斯（Bernie Sanders）以亞馬遜員工窮到要領取政府食品券為例，說明有必要保護員工的最低生活工資之后，亞馬遜于10月承諾向所有倉庫工人支付每小時至少15美元的工資。

這也是貝佐斯的“世紀離婚”登上新聞頭版后，他寫給股東的第一封信。今年1月，貝佐斯宣布與相伴25年的妻子麥肯齊·貝佐斯（MacKenzie Bezos）離婚。上周，這對夫婦宣布達成和解，貝佐斯將持有亞馬遜75%的股份，他仍然是亞馬遜的最大股東。貝佐斯在年度致股東信中沒有直接提到離婚事件，保持了公司運營和個人生活之間的距離。

在信中，貝佐斯再次附上了其在1997年發表的第一封致股東信，用以提醒投資者他有能力利用互聯網來改變購物的本質。對那些希望了解經濟和巴菲特投資策略的人來說，巴菲特每年寫給伯克希爾·哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）投資者的信就是一本必讀之書。同樣地，貝佐斯每年的致股東信也被人們奉為是電商圣經。

（編譯/雨果網 陳小如）

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