為了解英國時尚購物者的網購行為，英國皇家郵政（Royal Mail）對時尚和鞋履購物趨勢進行了一番研究。以下為研究的具體數據：

英國時尚趨勢

根據英國皇家郵政的調查，T恤和上衣是英國消費者最常購買的衣服。近一半網購者會在網上購買T恤和上衣。牛仔褲也是非常受歡迎的時尚產品，30%的購物者有明年再購入的計劃。

另外，社交媒體在很大程度上影響著時尚購物者的購買決定。近一半網購者認為社交媒體會影響他們購買服飾的決定。對他們而言，有關折扣和優惠的數字內容（48%）影響力最大，其次是好友推薦（42%）和零售商的廣告（41%）。

據悉，時尚購物者平均每月在網上的花費為28英鎊，實體店則為27英鎊。他們的平均年齡為46歲，以女性居多且通常居住在郊區。

時尚購物者選擇網購服裝的主要原因是他們可以在任意時間購物（64%），網上有更廣泛的產品選擇（53%）和更便宜的價格（42%）。

交付體驗的質量在推動消費者網購方面發揮著關鍵作用。鼓勵消費者在網上購買更多商品的因素包括快遞追蹤服務（20%）和缺貨時可以收藏商品的選項（14%）。42%的購物者愿意為送貨上門的便利性支付更高的費用。如果有快遞追蹤服務的話，56%的購物者會追蹤他們訂購的每一件商品。

鞋履趨勢

運動鞋（72%）是英國購物者最常購買的鞋類產品。涼鞋（50%）、智能鞋（38%）和靴子（34%）也受到了英國消費者的青睞。

一對一推薦對于推動購買決策至關重要。近3/5的鞋類消費者認為社交媒體影響了他們的購買行為。與明星代言（17%）和博客推薦（28%）相比，優惠信息（56%）和好友推薦（50%）的影響力要大得多。

鞋類購物者平均每月在網上的花費為27英鎊，實體店則為22英鎊。鞋類購物者的平均年齡為42歲，以女性居多且通常居住在郊區。

鞋類購物者選擇進行網購的主要原因是他們可以在任意時間內購物（56%）、產品選擇范圍廣泛（54%）以及價格更加實惠（44%）。

交付體驗對鞋類購物者來說同樣至關重要。近2/3的購物者對帶有追蹤服務的網購體驗感到更有信心。如果可以使用這項服務，59%的購物者會追蹤他們訂購的每一件商品。

英國皇家郵政發言人表示：“對于時尚和鞋履行業的零售商來說，成功在很大概率上取決于他們對購物者不同習慣的了解程度。尤其是對年輕消費者而言，社交媒體的影響力越來越大。不過，好友推薦遠比明星代言更加重要。另外，提供盡可能多的信息是快遞服務的關鍵，對商品的追蹤可以增強顧客在網購時的信心。”（編譯/雨果網 陳小如）

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