一項針對300多個品牌營銷人員的新調查顯示，四分之三的營銷人員認為亞馬遜擁有不公平的“數據”優勢，86％的受訪者表示亞馬遜能從了解競爭對手的搜索、購買路徑以及亞馬遜上的購買數據中受益。

Jumpshot進行了此項調查并得出結論稱，各品牌擔心亞馬遜正在利用數據優勢推出與其競爭的自有品牌。

Jumpshot首席執行官Deren Baker表示：“我們不斷從營銷人員那里聽說，一旦顧客離開他們自己的網站，開始在電商平臺購物時，他們就會失去對顧客的關鍵洞察力。營銷人員渴望獲得更多更好的數據，幫助他們在網上銷售中競爭，特別是在這個顧客擁有多個電商平臺選擇、亞馬遜和新興自有品牌占統治地位的網絡生態環境中。”

盡管在電商平臺上銷售有諸多好處，但仍有83％的受訪者對此感到擔心，其中包括：

- 對多個電商平臺中顧客行為的看法不一致;

- 缺乏對顧客詳細購買行為的洞察;

- 由自有品牌導致的額外競爭和不公平競爭。

由于缺乏對顧客購買行為的洞察力，50％的營銷人員對投資電商平臺猶豫不決。

Jumpshot表示，品牌營銷人員發現，對于理解銷售損失和新的收入機會而言，洞察力尤為重要：67%的受訪者表示，要了解購買途徑行為最重要是知道銷售都流失去哪兒了。

（編譯/雨果網 梁麗媛）