現在英國中小企業面臨著許多挑戰，例如長期低迷的消費者開支，來自電商巨頭如亞馬遜的挑戰。面對這些問題，國外小企業要如何提升自己的電商地位？本文帶你一探究竟。

小企業仍有機會

北愛爾蘭服裝公司Jonzara所有人Jonathan McCann表示：“我認為小型企業確實有機會，我們會獲得成功的。”

Jonzara主要銷售女性服裝，迎合年齡較大的女性消費者。

Jonathan表示，來自電商企業的競爭是最主要的挑戰，“消費者喜歡低價產品，而亞馬遜又在價格上下功夫，這讓幾乎所有零售商陷入恐慌。”

McCann表示，亞馬遜正在撼動各個行業，包括時尚市場。

Jonzara和亞馬遜一個主要的區別在于個性化客服，它有一支銷售團隊在努力了解消費者，提供服裝搭配建議。McCann說：“我們提供了個性化服務，這點亞馬遜是做不到的。”

他表示，亞馬遜對Jonzara的受眾沒那么有吸引力。

另外McCann還認為，公司一些服裝系列庫存量小，庫存周轉速度快，這給店鋪注入新鮮的血液。

而且Jonzara也會舉行相關活動，如時尚之夜。現在該公司正在創建自己的電商業務。他說：“電商確實能讓我們發展壯大。”

Jonzara大部分電商消費者來自北愛爾蘭之外，主要是英國，但也有來自德國和荷蘭的買家。

必須提供特別的服務，避開價格競爭

禮品商店Owl & Monkey York的共同所有人Helen Harris認為要與亞馬遜競爭， “你需要提供不一樣的東西，不能從價格上與亞馬遜競爭。”Harris與丈夫Matt共同創建了這個商店。

該店鋪主要銷售他們認為實用而且好看的產品，例如19世紀初的英國制造編繩。

2009年他們開始在網上銷售產品，使用社交媒體與消費者交流。

Katie Cullen和她的合伙人Steven在英國Gateshead運營Block and Bottle商店，銷售肉類食品和精釀啤酒。

他們認為小企業對當地經濟有一定的促進作用。他們試著從當地采購肉類產品，從支持本地經濟。該店鋪銷售的新鮮肉類食品和熟食非常受歡迎。

Block and Bottle有電商店鋪，但只支持線下取貨，同時也有自己的社交媒體賬號。他們會使用Instagram和Twitter線上銷售，利用Facebook來組織活動。

倫敦西南部Norbiton的公司Wined Up Here所有人Charlotte Dean稱，電商越來越成為企業不可或缺的一部分。她說：“價格是一個問題，因為現在每個人都在低利潤運營商店。”該公司銷售高端紅酒和奶酪。

創造了“Black Farmer”食品系列的企業家Wilfred Emmanuel-Jones則表示，亞馬遜可能會利用小型企業來取締大企業。他說：“亞馬遜的技術將能夠讓小型企業與大型零售商和超市競爭。”

亞馬遜英國站主管Katie McQuaid表示，有許多英國小型企業會使用亞馬遜的服務，為英國貢獻了7.4萬份工作。McQuaid說：“我們很高興能夠支持中小企業將產品出口到歐洲甚至全球，為數以千萬計的潛在客戶提供服務。”

2016年，有超過60%的英國企業通過亞馬遜出口產品，總銷售額超過18億英鎊。（編譯/雨果網 方小玲）