
凡是亞馬遜FBA發(fā)貨的新老賣家,幾乎都有過熱銷產(chǎn)品賣斷貨的經(jīng)歷,而斷貨之后對Listing銷量、排名和廣告所帶來的傷害,相信也都有深刻的印象。
有時候可能是訂貨交期出了問題,可能是發(fā)貨物流有了延誤,也可能是突然的銷量增長所導(dǎo)致,總之,斷貨會真實發(fā)生在幾乎每個賣家身上。斷貨之后,心情焦急,跟催供應(yīng)商,對著物流商罵娘,但這些都沒有用,再多的理解和同情都解決不了亞馬遜冷冰冰的規(guī)則。
一條Listing斷貨帶來的直接后果就是Listing被下架,正在投放的廣告也就由此中斷了,更糟糕的可能是在你斷貨的當(dāng)口,Listing被一些無良的跟賣者跟賣了,你已經(jīng)沒貨了,掙扎和反抗作用都不大,只能眼睜睜的看著被跟賣。
而當(dāng)你盼星星盼月亮終于盼到了新一批發(fā)貨的入倉上架,可原本的Listing排名和銷量都不在了,BSR排名大幅下降,日銷量大幅下滑,原因無他,當(dāng)Listing斷貨時(尤其是斷貨時間一周以上時),Listing的權(quán)重發(fā)生了非常大的變化,在斷貨期間,自己的Listing沒有曝光沒有點擊也沒有轉(zhuǎn)化,而此時市場依然存在,你原本有機會贏取的訂單都跑到競爭對手們那里去了,競爭對手的市場份額增長,而你的市場份額萎縮,彼漲此消,幾乎和Listing相關(guān)的所有權(quán)重都下滑了,所以,銷量下降也是必然。
遇到這種情況,賣家該怎么辦呢?
按照亞馬遜平臺的規(guī)則,影響Listing權(quán)重最重要的因素包括銷量、轉(zhuǎn)化率、Review星級和數(shù)量、總銷售額等,所以,要想讓Listing的銷量和排名恢復(fù),賣家就需要從上述要素入手,展開重新打造的征程。
對于一條斷貨后各項權(quán)重受到重創(chuàng)的Listing,補貨入倉后,賣家如果發(fā)現(xiàn)銷量沒有明顯的恢復(fù),可以調(diào)低Sale
Price,用價格因素來拉升銷量,在所有的要素中,低價是最敏感也是最有效的,價格降低,銷量一般會有較大幅度的恢復(fù)。
因為此時的價格較低,消費者在價格要素的帶動下,購買意向會高于對高價Listing的意向,此時的銷量上升在某種程度上也意味著轉(zhuǎn)化率的提高,轉(zhuǎn)化率的權(quán)重也隨之得到提升。
如果銷量能夠連續(xù)3-7天都保持穩(wěn)定增長的趨勢,賣家可以適當(dāng)?shù)奶嵘a(chǎn)品的售價(也即Sale Price價格上漲),對于售價上調(diào),賣家一定要堅持“小步慢跑”的原則,每次都是小幅度上調(diào),上調(diào)后觀察銷量變化,如果銷量穩(wěn)定或者增長,可在3-7天后繼續(xù)調(diào)整,當(dāng)調(diào)整到某個價位銷量有了明顯的下降,說明價格到了一個影響銷量的敏感區(qū),此時,賣家要把價格降低一下,給Listing的銷量和排名增長留一個緩沖的余地。
如此這般的調(diào)整,銷量基本上沿著穩(wěn)定增長的趨勢發(fā)展,排名也會隨著銷量的增長而一點點提升,而這個過程中,價格也一直是在上漲的,所以形成出來的公式:價格*銷量*轉(zhuǎn)化率的權(quán)重值也始終在保持著上漲的趨勢,Listing的權(quán)重開始恢復(fù),當(dāng)價格和銷量都達(dá)到了斷貨前的狀態(tài),Listing權(quán)重的恢復(fù)也就完成了。
當(dāng)然,在這個權(quán)重恢復(fù)的過程中,站內(nèi)廣告可能會出現(xiàn)階段性的投入產(chǎn)出比偏高甚至不劃算的情況,賣家可以量力而行進(jìn)行廣告投放,廣告的投放成本也會隨著Listing各項權(quán)重的提升而降低。
另一方面,如果賣家能夠在整個運營的過程中,配合銷量通過安全可靠的渠道按比例增加Review,Review的星級和數(shù)量也會反過來推動Listing權(quán)重和銷量的快速恢復(fù)。
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