選對電商平臺入駐后就可以高枕無憂了嗎？殊不知，新的挑戰(zhàn)才剛剛開始，平臺的運營實操往往是考量賣家訂單轉(zhuǎn)化高、低的重要前提。那么賣家朋友該如何操作平臺運營？具體的實操刊登又有哪些須知技巧呢？

eBay客戶經(jīng)理——Nico，在“eBay福建跨境電商峰會”上向與會嘉賓介紹了eBay基礎(chǔ)操作，助力賣家從零基礎(chǔ)走向成功之道。

產(chǎn)品刊登步驟基礎(chǔ)解析

一條優(yōu)秀的刊登能為消費者帶來最為真實的對話，好的商品排名、高瀏覽量和高銷售之間是互為貫通的。賣家可以通過不同國家站點間的鏈接選擇，出示類別、標(biāo)題、屬性、產(chǎn)品圖片、出價、運費和退換貨等具體所包含的刊登信息，選擇折中的站點銷售活動、刊登分類予以展示，部分無法確認(rèn)分類的產(chǎn)品，可以通過在網(wǎng)站上搜索相關(guān)產(chǎn)品的刊登分類作為參考。

文段標(biāo)題和好的產(chǎn)品展示，是一款產(chǎn)品叫座的重要前提，如何在規(guī)定字符限制內(nèi)撰寫出高效準(zhǔn)確的標(biāo)題是衡量賣家流量占比和排名搜索的關(guān)鍵。Nico表示：“產(chǎn)品雙分類的模式能提高搜索相關(guān)性，讓消費者有更加精準(zhǔn)的購物體驗”。

賣家在后臺設(shè)置過程中，可針對具體品類產(chǎn)品的詳細(xì)描述，包括適用范圍、顏色、材質(zhì)和尺寸等買家所關(guān)心的產(chǎn)品詳情予以說明；在標(biāo)題撰寫的過程中建議賣家使用頻率較高的關(guān)鍵詞搜索，利用eBay搜索欄深入分析購買者的消費思維；借助通用性和具體描述的綜合使用，有助于共同性詞匯的連接促進產(chǎn)品的網(wǎng)站排名；在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖上，細(xì)節(jié)、尺寸、場景和搭配等不同場景下產(chǎn)品圖片予以優(yōu)化，完善消費者的瀏覽體驗。

賣家必填的產(chǎn)品描述

商品的詳細(xì)介紹、規(guī)格、圖片；

售后所提供的服務(wù)；

收付款方式；

物流及大致需要的物流時間；

評價相關(guān)。

值得注意的是，eBay上的PL（Promoted Listings）廣告服務(wù)，能借助產(chǎn)品描述將商品推廣給更多的買家，提高曝光度，增加產(chǎn)品出售的幾率。

設(shè)置高引流的促銷活動

Nico介紹到：“eBay平臺上的產(chǎn)品促銷設(shè)置主要五種，具體為擴大訂單、優(yōu)惠通道、運費折扣、降價活動和捆綁銷售。”

平臺賣家可針對不同程度下的促銷手段，對產(chǎn)品活動予以設(shè)置。

擴大訂單：用于整個店鋪、物品分類或一組物品的折扣促銷，例如可以采用買一送一的贈品方式，或者是贈品外加優(yōu)惠折扣的方式，促進買家購買多件物品；

優(yōu)惠通道：主要借助郵件向買家輸送優(yōu)惠券，也可以刊登到社交媒體和網(wǎng)站店鋪的展示頁面上；

運費折扣：可適當(dāng)借助滿足多少量免運費的促銷，擴大產(chǎn)品的訂單量；

降價活動：用于推廣所有的打折商品，吸引買家對主頁的訪問；

捆綁消費：指的是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的優(yōu)惠活動，只要買家購買主要產(chǎn)品，每種關(guān)聯(lián)物品即可按照不同的百分比的折扣優(yōu)惠吸引買家購買。

物流及訂單處理規(guī)則

eBay上的物流方案主要包括經(jīng)濟型直郵物流方案、標(biāo)準(zhǔn)型直郵物流方案和商業(yè)快遞直郵物流方案，賣家可就經(jīng)費和實際運輸時效的需要選擇不同的物流輸送方案，強化訂單編輯、包裹追蹤和貨件配送不同流程的具體操作。

此外，Nico還提示eBay平臺上的賣家應(yīng)及時查看站內(nèi)信及賬號注冊郵箱；正確、及時的處理買家的請求，在力所能及的基礎(chǔ)上最大程度優(yōu)化消費者的購買體驗和售后服務(wù)。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）