每一個(gè)跨境電商都有自己的核心理論，其中亞馬遜的核心理論是飛輪理論，飛輪理論是由亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯早期提出的一個(gè)商業(yè)理論。通俗的解讀是：一個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間會(huì)有機(jī)的相互推動(dòng)，就像是咬合的齒輪一樣。不過這個(gè)齒輪組從靜止到轉(zhuǎn)動(dòng)起來需要花費(fèi)比較大的力氣，但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi)。一旦有一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來，整個(gè)的齒輪組就會(huì)跟著飛速轉(zhuǎn)動(dòng)。其起點(diǎn)就是客戶體驗(yàn)，并以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)的一個(gè)良性循環(huán)，所以亞馬遜的初心一直都是圍繞以服務(wù)消費(fèi)者為核心的企業(yè)。最早期的亞馬遜只是一個(gè)圖書銷售平臺(tái)，之后才轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)豐富多彩的商品和服務(wù)的全球性的電子商務(wù)公司，亞馬遜的“飛輪理念”是亞馬遜生存的根本。

亞馬遜是一個(gè)閉環(huán)循環(huán)，只要是消費(fèi)者需求一直在，這種循序就一直都在，不會(huì)別結(jié)束。這一飛輪理論的七要素是：平臺(tái)增長(zhǎng)、賣家/供應(yīng)商、產(chǎn)品選擇和便利、買家體驗(yàn)、流量、低成本結(jié)構(gòu)和低價(jià)。但是其中買家、賣家、平臺(tái)三個(gè)元素起著重要作用，三個(gè)元素，買家是飛輪的動(dòng)力，平臺(tái)是飛輪的框架，賣家是支的部件和齒輪他們之前相互合作，共同保持飛輪的快速增長(zhǎng)。

亞馬遜圍繞的一個(gè)點(diǎn)就是客戶群體，不管是Prime會(huì)員制度，亞馬遜自營(yíng)，第三方賣家入駐，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，F(xiàn)BA倉(cāng)儲(chǔ)物流，都是基于客戶的。這就是亞馬遜的銷售理念，以客戶為中心。

商品越多，客戶選擇就越多；客戶選擇越多，客戶人群就越多，客戶群體越多，購(gòu)買會(huì)員的就越多；購(gòu)買會(huì)員的越多，消費(fèi)頻次和額度就越多；消費(fèi)頻次和額度越多，對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)就越多；亞馬遜壓價(jià)越多，亞馬遜壓價(jià)越多，賣家價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)就越多，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越多，客戶的獲利也就越多，客戶獲利越多，客戶就越多，客戶越多需求就越多，需求越多入駐賣家就越多，入駐賣家越多商品就越多，就這樣飛輪圍繞著客戶群體不斷旋轉(zhuǎn)。

亞馬遜在市場(chǎng)營(yíng)銷中采用了多種策略，如廣告、促銷、社交媒體等，這些策略都是為了吸引更多的客戶和提高客戶的忠誠(chéng)度。而亞馬遜飛輪效應(yīng)則是這些策略的重要支撐。

亞馬遜飛輪效應(yīng)是由多個(gè)組成部分構(gòu)成的。這些部分包括：產(chǎn)品選擇、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、交付速度、客戶體驗(yàn)等。亞馬遜通過不斷優(yōu)化這些部分，形成了一個(gè)相互作用的整體，這就是亞馬遜飛輪效應(yīng)的機(jī)制。

亞馬遜在技術(shù)創(chuàng)新方面投入了大量的資源，如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等。這些技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以提高亞馬遜的效率和生產(chǎn)力，還可以進(jìn)一步提高客戶體驗(yàn)和交付速度。

亞馬遜飛輪效應(yīng)是亞馬遜成功的重要因素之一。這種商業(yè)模式通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品選擇、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、交付速度和客戶體驗(yàn)等要素，形成了一個(gè)相互作用的整體，從而促進(jìn)了公司的發(fā)展和壯大。飛輪理論為亞馬遜帶來了高速的擴(kuò)張和回報(bào)，作為賣家，也可以將這套理論運(yùn)用到日常的運(yùn)營(yíng)中，尋求銷量的提升和突破。

一、做好客戶體驗(yàn)

把控好產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)做好圖片及l(fā)isting的優(yōu)化工作，讓買家在購(gòu)買前和購(gòu)買后都能有愉快的體驗(yàn)。

二、提升流量

商品價(jià)格的下降，便會(huì)帶來流量的提升，有效的把握流量，提升轉(zhuǎn)化，就能獲取更多的買家客戶，以此得到訂單的不斷增長(zhǎng)。

三、壓縮生產(chǎn)成本

當(dāng)商品能夠獲取消費(fèi)終端認(rèn)可，買家不斷積累，銷量上漲的時(shí)候，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本便可以極大的壓縮。因?yàn)樵O(shè)備可以得到高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是在不斷切換生產(chǎn)狀態(tài)中內(nèi)耗。

搞明白亞馬遜流量分配的底層邏輯，讓你的推廣不再去花冤枉錢。小編每天都會(huì)為大家分享亞馬遜運(yùn)營(yíng)干貨，手頭上也有各類你想要的運(yùn)營(yíng)資料，有需要?dú)g迎留言！

（來源：黑貓站外爆料）

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