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老趙18年是進入亞馬遜公司的，那時他正值青春年少，是剛剛從學校畢業出來的大好青年，懷揣著對未來的滿腔期望來到深圳打拼。

心念著自己能夠在這個年輕的城市里面能有個一席之地。

來到公司之后，老趙就拿到了公司里面分配到的賬號，開始了自己的亞馬遜運營之路。

所謂新官上任一把火，接手賬號第一天他就已經用半天的時間整理出了自己賬號的基本情況。

最近14天/30天的銷售數據，根據最近30天之內銷售數量和listing星級先簡單判斷出哪些sku可以留下，哪些屬于要盡快清理的庫存：

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由于公司當時的亞馬遜部門還是沒什么人管理的，所以他只能從選品部分開始進行做起，想辦法從各種渠道（youtube，眾籌網站，各種選品公眾號文章，課程分享等等）了解亞馬遜平臺適合賣什么產品，每天熬夜到晚上12點，終于在了解了一定的亞馬遜知識之后，結合公司現有資源選出了適合的產品：

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當然，產品開發少不了要和一些開發網站打交道的，那段時間他也積累了不少選品開發的網站，真的是下了不少功夫，差點轉行當開發了哈哈哈。

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開個玩笑，選好產品之后他當即想辦法對自己所選定的產品進行了測試，老趙秉承著“寧可少賺不可虧本”的態度：

一方面先用FBM進行低價測試，在鏈接已經穩定出單2周，沒有任何差評甚至還有少量好評之后，慢慢把選定的listing轉為FBA，

另一方面同時上架一條FBA的listing只發送200個庫存，分別測試兩條listing的不同出單效果和客戶反饋；

在確定向海外倉發送產品之后的一個月，他認真負責地做著自己手頭上負責的事情，包括選品，上架前的所有準備，以及對自己這個賬號目標的規劃和店鋪整體布局等等。

很快第一批海外倉產品就快到貨了，借著前面測款和賬號原本的那些review合并變體，好在公司的產品并沒有什么明顯的不良情況，前期來的評價大多都是好評，老趙也沒有繼續再在這方面用功。

那段時間，老趙幾乎都要住在公司了，每天忙忙碌碌，日子過得很快，賬號也很快就有了起色。

他每天來到公司第一件事情就是打開店鋪，查看訂單，根據自己每天的銷量浮動作出對應的動作：

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由于老趙的學習能力不錯，很快就掌握了亞馬遜上面的算法邏輯，再加上自身也比較努力刻苦，慢慢做出了一點小小的成績，銷量有了一些小起色，日子眼看著也在一天天變好。

第一個轉折點

但是好景不長，就在他每日都為如何提升銷量絞盡腦汁的時候，也許是“上蒼的感召”，也許是焦慮所致，老趙真的爆單了，但這次爆單并不是真正意義上的爆單，而是“折扣碼重疊”。

這下老趙真的慌了，從未見過損失如此大的金額，一下子出了300+單，其中一個變體的庫存一下子就賣完了啊！！

痛定思痛，他趕緊起來查看一下是否還有挽救的余地：

?趕緊下載所有的訂單報告，然后在后臺開緊急case讓客服取消訂單；

?以每10個訂單為一組開case進行取消；

?不斷重復開case，從不同客服團隊入口進入；

?跟客服說“操作失誤導致折扣碼重疊”；

當然，這種方式僅限于當時，現在開case已經不那么容易取消了，如果由于折扣碼設置失誤想要取消的話，可以嘗試開case跟客服說“所售出的商品為瑕疵品”，不過這樣的話，你的listing同時也會被標記為瑕疵品被亞馬遜下架。

計算了一下當月的損失金額，老趙覺得自己非常崩潰，忙忙碌碌一個月，最后合計虧損2-3w，血的教訓啊。

經過這次教訓，他算是明白了粗心大意給listing帶來的危害，以后可再也不能這么粗心了，好在自己的listing還有一個變體，不至于完全斷貨。

這次也算是給變體沖了一下關鍵詞排名，雖然單看這個listing比較虧，但是變體鏈接還是賺的，再加上當時補貨后續補貨上去就好了，勉強算是轉危為安了。

經過這次意外，雖然老趙確實損失金額較多，但是也給自己的listing排名奠定了一個相對好的權重和穩固的基礎，再加上自己選定的這個市場競爭力度并不是很強，老趙在空運接上貨之后慢慢已經把兩個變體穩定到日銷30+單了，之后關鍵詞權重也開始變得越來越好，也算是因禍得福吧。

第二個轉折點

正在他打算主攻亞馬遜站內，想著用廣告，秒殺和前面幾個月積累起來的review數量大展拳腳的時候，他發現自己的listing售后和買家的負面評價都逐漸變得多了起來。

一開始老趙還以為是同行的惡意競爭，只是盡量做著售后，同時對于買家所反饋的問題，針對性地發送售后郵件進行預防，沒想到一周下來，review星級越來越差，他開始意識到自己這批貨質量可能有問題。

于是把最近2個月的銷量數據和退款率都做了一個統計，發現最近一周的退款率比之前足足上漲了5%左右，趕緊把這個情況向公司的采購部門提出。

才知道原來上一批貨由于交貨時間周期較短，而原來的原材料暫時沒有那么快到，所以供應商采用了另外一種替代性的原材料，而替代性的原材料價格相對更加便宜，導致產品在運輸過程中零件特別容易損壞。

這下可把老趙給氣壞了，供應商替換原材料之前怎么也沒人跟我說過這件事呢？

這好不容易推上去的產品難道就要這么折了嗎？

老趙這心里那也是五味雜陳，難受得緊，不過他實在也是不愿意就這么輕易放棄了，于是他絞盡腦汁地想了幾個辦法：

1. 從供應商方面；2. 公司層面；3. 亞馬遜方面；

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按照老趙的想法，最后配合供應商之前在海外倉的一些庫存，在計算了移除庫存損失與目前繼續動銷的優劣勢情況對比之后。（此處計算想法省略1w字）

這個供應商還算是比較負責任，愿意承擔一部分損失，他毅然決然地選擇了先把目前的這批有問題的庫存移除到海外倉，再把供應商在海外倉的200套庫存先發到FBA里面應急。

好在老趙大部分的庫存都飄在海上，FBA庫存里面一共也就400多套，移除了用海外倉和海上飄的貨再接上，其實斷貨時間也不會很長。

想想如果當初他把400套有瑕疵的貨都賣了，很可能接下來很長一段時間都要飽受差評的煎熬了，listing是否還能做起來也未可知，真的是后怕啊！

第三個轉折點

盡管這次事件是一個比較重大的事件，但好在總算是有驚無險的渡過去了，老趙又投身到了日復一日的緊張工作中。

他總覺得自己雖然是在為公司打工，但是賺到的經驗和積累的能力那都是自己的，是誰也搶不走的寶藏，將來哪天肯定是用得著的。

再加上其實老板對人也不薄，于是更加堅信了他要用亞馬遜造富的夢想。然而，事情總是不盡如人意。

就在他如火如荼地推廣自己產品的時候，有一天早上他打開電腦看到自己辛辛苦苦推廣上去的主要鏈接在前臺搜索不到了！！

一開始老趙還以為是亞馬遜系統bug了，畢竟亞馬遜經常出這檔子事。然而，很快他就打臉了，因為他在后臺收到了一封績效通知，告訴他鏈接被下架了。

這個時候他的內心慌得一批，這才消停了多久啊，還讓不讓人活了。

但是表面依然強裝鎮定，馬上開case聯系亞馬遜客服，咱得先問問看具體是什么情況，然后再想辦法把鏈接搞回來不是？

聯系了客服之后，客服跟他說這情況有可能是被人標記了敏感詞，于是老趙趕緊上網查詢了一下listing被標記敏感詞的處理方法，還真的讓他找到了：

1. 首先查明被標記的是哪一個敏感詞，是具體哪個站點標記的；

2. 如果是自己的問題，直接用模板刷新或者直接在后臺改過來就可以了；

3. 如果不是自己的問題，要找到對應站點用模板刷新listing，把敏感詞去掉；

4. 模板刷新之后如果listing依然不恢復，需要找客服再次刷新；

5. 如果一直不恢復，就用模板一直刷新，多開幾個case找客服一直刷新；

居然當天就處理成功，都沒留什么后患，但是老趙心想，這種事情有一就有二，得趕緊想個辦法預防一下才是啊，不然總這樣遲早心臟都被嚇出事來。

于是他又找之前做過亞馬遜的同事了解了當時亞馬遜新推出的一個“透明計劃”，據說只要貼上之后，就可以有效防止跟賣，于是馬上就跑去找透明計劃招商經理嘗試了！

別說，開啟之后果然再也沒有跟賣的煩惱。

雖然這中間還經歷了許許多多的波折，但是好在一年之后依然還是穩定把賬號推到了一個相對來說比較穩定的地步，每天也有個200+單的銷量，偶爾秒殺效果好的時候也能破300+單，再加上產品的客單價也不低，當時一個月往往拿上個2-3w的提成都是少的。

很快老趙便發現了自己的潛力，覺得亞馬遜是一個掘金之地，于是內心開始萌生了一個單干的念頭......

欲知老趙是否真的有單干的勇氣，之后又在亞馬遜之路遇到什么攔路虎，他能否實現自己當初的夢想，且聽下回分享。

（來源：跨境有道）

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