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重磅!TikTok Shop東南亞 "貨到付款"功能上線了

加速 TikTok Shop 在東南亞市場的市場擴張。

重磅!TikTok Shop東南亞 "貨到付款"功能上線了圖片來源:圖蟲創意

近日愛T哥獲悉,TikTok Shop 東南亞COD已上線,將適用馬來西亞站、菲律賓站、泰國站、越南站的所有跨境賣家,雖然如今僅支持部分城市及地區,但 TikTok 電商或即將在東南亞實現COD全域覆蓋!

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重磅!TikTok Shop東南亞 "貨到付款"功能上線了

1、COD一詞詳解

COD 的英文全稱 Cash On Delivery,中文翻譯為“貨到付款”。即用戶下單后,不需要付款,等到收到包裹確認無誤后,再用現金支付。

2、COD(貨到付款)支持范圍

  • 馬來西亞僅支持部分類目開放COD付款方式,區域限定在吉隆坡
  • 菲律賓僅支持部分類目開放COD付款方式,區域限定在馬尼拉大都會

  • 泰國僅支持部分類目開放COD付款方式,區域限定在曼谷

  • 越南僅支持部分類目開放COD付款方式區域限定在河內、胡志明市

需要注意的是,COD開發類目及地區,會在業務上線之后調整。

3、COD支持東南亞四國具體區域列表:

重磅!TikTok Shop東南亞 "貨到付款"功能上線了

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4、商家如何設置COD?

路徑:進入:管理店鋪商品 → 批量編輯商品 → 將Excel內貨到付款功能改成“開啟” → 上傳后即生效開通

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商家通過全球店鋪發布到店鋪商品時,如果當前類目支持COD將會默認打開COD。

商家通過Excel/ERP發布商品時,如果當前類目支持COD將會默認打開COD。

如不希望消費者使用COD,商家進入【管理店鋪商品】菜單,可按商品手動關閉COD。

5、買家如何使用COD下單?

如果當前訂單支持COD訂單,支付選項將會提供COD支付方式。多件下單時,需都滿足支持COD支付方式才可使用COD下單。

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必須收到/打開包裹之前向快遞員付款。

同一買家同時在途COD訂單(下單-妥投)時間段不可超過5單,超過即會暫停COD1周;買家拒收3單之后,該買家將無法使用COD。

6、設置本地退貨地址

當前平臺針對跨境包裹產生的拒收或者客退,針對在消費者當地有收貨能力的商家,可支持設置本地退貨地址,來接收COD拒收的包裹;暫無退回到中國內地/中國香港的路線。

設置流程如下:

  • 登錄【跨境商家后臺】-【我的賬號】-【商家資料】–【倉庫地址】
  • 在退貨倉庫區域,點擊右側,新增倉庫,選擇要設置的國家。

  • 錄入您消費者本土的退貨地址。

  • 添加成功后該地址即可生效。

區別于其它電商平臺,TikTok Shop 推薦算法是目前為止比其它形式的短視頻更具優勢的社交電商新模式,根據以前的瀏覽向消費者提供有針對性的商品。另外平臺還設置了退貨政策和運輸選項等條款,也將更有助于建立標準化的購物體驗。

如今隨著貨到付款COD履約服務在東南亞市場的開通,或能加速助力 TikTok Shop 在東南亞市場的市場擴張。

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(來源:跨境愛T哥)

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