在淘寶平臺(tái)購物的消費(fèi)者們都知道，淘寶平臺(tái)中大部分的商品都是支持7天無理由退換貨的。亞馬遜作為跨境電商平臺(tái)，非常受消費(fèi)者的歡迎，但是亞馬遜平臺(tái)不是所有商品都可以支持七天無理由退貨，下面介紹相關(guān)的政策。

亞馬遜退換貨政策是什么?

對(duì)于無理由退貨，相信是亞馬遜賣家最頭痛的問題，買家沒有任何原因就是要退貨，賣家也沒有辦法啊，但是此時(shí)賣家們不要放棄，還是要耐心的與賣家溝通，問出買家退貨原因，這樣一來是可以更加了解產(chǎn)品，二來，可以爭取盡量說服買家不要退貨，畢竟退貨多對(duì)賣家評(píng)級(jí)不好，對(duì)于沒有海外倉，自郵的賣家來說，退貨成本真的是很高，而且很大可能是貨直接被扣在海關(guān)處。所以，賣家在遇到退貨時(shí)就是與買家溝通。

從亞馬遜網(wǎng)站訂購的食品類、美容化妝、個(gè)護(hù)健康類、血糖儀及血糖試紙類、酒類商品，由于此類商品的特殊商品性質(zhì)，為了保證安全，請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損，或保質(zhì)期問題如商品過期或離過期不到2個(gè)月等，請(qǐng)您現(xiàn)場向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。此類商品，一旦簽收后，不予接受退貨。

如果由國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問題的商品，亞馬遜提供退換貨。

從亞馬遜訂購的以下商品請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在表面質(zhì)量問題等，請(qǐng)您現(xiàn)場向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。此類商品，一旦簽收后，7日內(nèi)，商品保持出售時(shí)原有品質(zhì)、功能且商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全，可以無理由辦理退貨，30天內(nèi)，接收質(zhì)量原因造成的退貨申請(qǐng)。

根據(jù)商品的分類，官方給出的7天無理由退貨的商品有：

1、圖書、影音、音樂類；

2、手機(jī)配件;電腦配件；

3、個(gè)護(hù)健康(醫(yī)療器械商品)、寵物商品；

4、鞋靴、服飾和箱包類；

5、運(yùn)動(dòng)、戶外及休閑類；

6、廚房電器、大家電及平板電視；

7、數(shù)碼影音配件、攝影攝像配件；

8、小家電、汽車用品；

9、玩具母嬰;辦公用品；

10、家居及家居裝修類、廚具；

11、樂器商品;鐘表、珠寶首飾；

11、Kindle系列電子書閱讀器，Fire平板電腦；

12、攝影攝像類商品(非配件)、數(shù)碼影音類商品(非配件)；

13、軟件、游戲;7日內(nèi)(商品未拆封)；

14、手機(jī)及通訊類(非配件);電腦(非配件)。

亞馬遜平臺(tái)雖然是跨境電商平臺(tái)，但是在售后服務(wù)這一塊也是比較完善，如果出現(xiàn)任何問題，大家是可以申請(qǐng)無理由退貨退款的，在以上的內(nèi)容中為大家介紹了亞馬遜無理由退貨政策。

（來源：K哥聊出海）

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