Q：Wayfair 前臺顯示的售價很高，請問怎樣可以修改？有模版嗎？

A 前臺零售價無法修改。

Q：Wayfair 后臺要輸入搜索關鍵詞嗎？

A：需要輸入。

Q：wayfair 需要每天更新庫存數量?如更新不及時是否會被下架或者不可售等情況？

A：根據前期設置的更新頻率上傳庫存。可能是每天一次或每周一次。一直不更新會導致產品不可售。

Q：wayfair 審核過程中系統會顯示有問題的部分（標黃），但是不能更改，只能審核之后才能更改嗎？

A：是的。

Q：搜索關鍵字在哪里輸入？

A：沒有地方輸入，可以在描述和 features 里添加。

Q：請問不想要 Fed EX 發貨，wayfair 該怎么設置以后的訂單都是默認 UPS 發貨？

A：Wayfair 是根據發貨成本和效率選擇發貨的，不太能完全更改發貨方式，可以嘗試發郵件給supplierservicedesk 溝通。

Q：卡車送貨后不需要上傳單號的嗎？

A：大件，小件都不需要上傳訂單號。

Q：pricing updates 里面的 promotion 活動 活動時間是多久？可以隨時停止嗎？

A：pricing updates 里的 promotion 是自己想參加提交的活動促銷，時間是固定的無法自行更改；對已提交的promotion可以在Promotion manager 里面查看具體的促銷活動時間；不可以隨時停止已生效的 promotion。

Q：wayfair 注冊需要填寫海外倉地址，這個地址是需要用實際使用的海外倉地址嗎？還是可以實際使用和注冊填寫不一致。因為目前還沒有合作的海外倉。

A：可以不是實際用的海外倉地址，出單前把發貨的地址添加上就可以了。

Q：已經下架的產品，要多久才不會繼續出單？

A：產品在更新庫存為 0 的時候一般不會再出單了，如果調為 0 之后還出單了，再去查看訂單是否顯示 backorder 的日期，這個日期應該是更新庫存時設置的。如果發貨日期是近幾天內，那可能是出訂單和下架之間的一個時間差導致的，只能把訂單的發貨時間往后延。

Q：wayfair 排名有沒有類似于千人千面的功能？

A：有。Wayfair 會根據消費行為以及定位地址給出對客人來說更具吸引力以及更有性價比的產品。

Q：價格設置里的MAP是Minimum Advertised Pricing還是Market allowed percentage？設置了MAP 之后，產品的前臺售價就一定不會低于 MAP 么？

A：MAP 是 Minimum Advertised Pricing。不一定，只是一個參考。

Q：供貨商如果用自己的品牌，流量會受多大影響？平臺對供貨商用自己的品牌持什么樣的態度？

A：使用自己的品牌轉化率會明顯比使用 wayfair 旗下的品牌低，參與 Wayfair 的 Exclusive Brands 可以通過更好的頁面放置和跨類別曝光來提高知名度。而且產品還可以優先參加活動和促銷活動，并有可能出現在 Wayfair 的印刷目錄中，獲得豐富的生活方式圖像等。大部分的產品都會被 Wayfair 根據產品類別和價格選入到 Wayfair 下的對應品牌中，但是如果這個賣家的產品沒有被 wayfair 旗下 90+的自有品牌的 buyer 選中，那么這個產品就會用賣家自己的品牌。

Q：為什么經常會出現無法下載面單的情況？無法下載面單時，要怎么解決？

A：首先確認是否是取消了的訂單，如果是取消訂單，無法打印面單；如果不是，是后臺系統的問題，要開 ticket 聯系 wayfair 解決；如果 wayfair 有給你 3rd party billing account,可以自己去打單發貨。

Q：產品顯示因為缺少 eligible lead image 沒有 live，同類產品我們也是這些圖，就某一個沒有展示，這個怎么解決？

A：重新上傳 lead eligible image 或開 ticket 聯系 wayfair,具體圖片條件如下。

Q：產品出現不太合理的差評，我們是要求平臺聯系客戶還是我們自己聯系客戶更改評論？

A：聯系平臺。

Q：平臺API可以直接對接海外倉ERP打印面單嗎？我們目前的操作是需要在平臺下載面單上傳到我們海外倉 erp 再打印，可以實現不需要上傳就直接打印嗎？

A：可以對接，聯系 wayfair 的 IT 部門進行對接。

Q：SKU success toolkit 里面平臺抽傭比如說 15%，是按照前臺售價 15%還是我們給平臺供貨價的 15%？

A：供貨價。

Q：onsite display, onsite audience extension, offsite co-marketing 分別是什么意思？

A：onsite display 現場展示；onsite audience extension 現場受眾拓展，通過多途徑全面的展示來擴大受眾數量，如在網站上加入彈出頁面；offsite co-marketing 異地聯合營銷，比如社交媒體。

Q：有沒有 payment report 可以下載？怎么下？

A：Finance - payment summary - download。

Q：之前產品在第三方貼了亞馬遜的 FNSKU 標簽，由于庫容限制入不了 FBA，現在準備用來發 wayfair 平臺訂單，可以直接發嘛？還是需要換標？

A：可以直接發。

Q：添加了新的倉庫地址，但是打印面單選擇新的倉庫，地址還是之前的那個，地址并沒有更改，這怎么辦呢 多個倉庫更新庫存時，導出表格并沒有對應的倉庫那些，只有產品 ID 等，我怎么才能填上對應倉庫對應庫存數呢？上面那個地址選不上是不是跟對應倉庫庫存有關系呢？

A：對應的倉庫地址需要添加對應的庫存，wayfair 會根據庫存情況安排訂單發貨。可以根據后臺顯示的庫存對應倉庫名去對應導出后表格里的 supplier id。

Q：準備把美國第三方倉庫里的貨發到 WF CG 倉，目前有以下疑問點：產品和外包裝上有其他品牌 logo，需要替換包裝嘛？

A：需要沒有品牌 logo。

Q：一個物流包裝里有 3 個同型號產品，一整箱發貨還是需要拆了外面的物流包裝再發貨？

A：需要拆開，每個銷售單位需要有貼一個 UCC 標簽。

Q：由于用的是別的品牌的貨，單個產品外箱上之前已經貼了型號標簽，目前和 WF 平臺銷售店鋪里的型號是不一樣的，需要換型號標簽嘛？如果要換標，新型號標簽需要提供什么內容，標簽大小有要求嘛？新型號標簽和 UCC 標簽會有沖突嘛？兩個標簽都要貼嘛？還需要額外貼 UPC 碼嘛？

A：不需要換型號標簽，對應的銷售單位只要貼上 UCC 標簽就可以。

（圖片來源：公眾號-跨境電商C14）

（來源：跨境電商老馮）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?