每個(gè)做外貿(mào)的在實(shí)際業(yè)務(wù)中都會(huì)遇上各種各樣的問(wèn)題。外貿(mào)企業(yè)面對(duì)國(guó)外客戶提出的信用證不符點(diǎn)，特別是面對(duì)客戶的單據(jù)拒付，應(yīng)該如何處理？

今天就為大家介紹6招，供參考。

1、認(rèn)真審核不符點(diǎn)

我們都知道認(rèn)真審核出口信用證條款是必不可少的，殊不知審核不符點(diǎn)內(nèi)容也很重要。

一則銀行信譽(yù)良莠不齊，一些信譽(yù)欠佳的開(kāi)證行往往會(huì)極力配合開(kāi)證申請(qǐng)人，對(duì)單據(jù)無(wú)端挑剔，以無(wú)害不符點(diǎn)拒付甚至無(wú)理拒付。二則銀行素質(zhì)參差不齊，對(duì)國(guó)際慣例理解也不一樣，有時(shí)提出的不符點(diǎn)經(jīng)不起推敲，這就給我們反駁不符點(diǎn)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，而在未弄清不符點(diǎn)內(nèi)容的情況下就匆忙對(duì)外應(yīng)對(duì)就好比瞎人騎瞎馬，其盲目是可以想見(jiàn)的，其結(jié)果也可想而知。

審核不符點(diǎn)是否成立，要求審核者要通曉國(guó)際慣例，并有豐富的國(guó)際結(jié)算經(jīng)驗(yàn)和熟練的技巧，對(duì)此公司可以咨詢銀行。

一般來(lái)說(shuō)，審核不符點(diǎn)包括三部分內(nèi)容：

(1)以國(guó)際慣例和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行慣例為依據(jù)，看開(kāi)證行所提的不符點(diǎn)是否成立。

開(kāi)證行是以單證相符、單單一致為條件，來(lái)決定是否接受信用證項(xiàng)下的單據(jù)。單據(jù)不符可以拒付，單據(jù)相符，則必須接受單據(jù)并履行信用證項(xiàng)下付款責(zé)任。另外，開(kāi)證行不得以單據(jù)以外的理由拒絕付款。由此，如單據(jù)在表面上符合信用證，同時(shí)單據(jù)與單據(jù)之間并無(wú)不一致，可以認(rèn)定所提不符點(diǎn)不成立，可理直氣壯地要求開(kāi)證行履行付款義務(wù)。

(2)看開(kāi)證行提出不符點(diǎn)的前提是否已滿足。

根據(jù)國(guó)際慣例，開(kāi)證行提出不符點(diǎn)必須：

① 在合理時(shí)間內(nèi)提出不符點(diǎn)，即在開(kāi)證行收到單據(jù)次日起七個(gè)工作日內(nèi)向單據(jù)提示者提出不符點(diǎn);

② 無(wú)延遲地以電訊方式(如做不到，須以其他快捷方式)將不符點(diǎn)通知提示者;

③ 不符點(diǎn)必須一次性提出，即如第一次所提不符點(diǎn)不成立，即使單據(jù)還存在實(shí)質(zhì)性不符點(diǎn)，開(kāi)證行也無(wú)權(quán)再次提出;

④ 通知不符點(diǎn)的同時(shí)必須說(shuō)明單據(jù)代為保管聽(tīng)候處理，或徑退交單者。

以上條件必須同時(shí)滿足，如有一項(xiàng)條件開(kāi)證行未做到，開(kāi)證行便無(wú)權(quán)聲稱(chēng)單據(jù)有不符點(diǎn)而拒付。

如國(guó)際商會(huì)第535號(hào)出版物中有一則案例：開(kāi)證行拒付，因議付行所在地發(fā)生地震，開(kāi)證行不能以電訊方式通知不符點(diǎn)，遂采取快郵方式，議付行以開(kāi)證行未在七個(gè)工作日內(nèi)通知為由要求開(kāi)證行付款，而國(guó)際商會(huì)認(rèn)為在那種情況下，快郵方式是開(kāi)證行所能采用的最快捷方式，其拒付行為是有效的。可以設(shè)想，假如開(kāi)證行不是因?yàn)樽h付行所在地區(qū)發(fā)生地震，電訊方式通知不到而采用快郵，而是直接就用快郵方式通知，則議付行就此提出異議是有道理的。

(3)看所提不符點(diǎn)是否模糊不符點(diǎn)。

有時(shí)開(kāi)證行提出不符點(diǎn)的條件均已滿足，單據(jù)也確實(shí)存在不符點(diǎn)，但開(kāi)證行由于自身素質(zhì)或英語(yǔ)水平的限制，提出的不符點(diǎn)與實(shí)際存在的不符點(diǎn)大相徑庭，這時(shí)實(shí)質(zhì)上開(kāi)證行所提的不符點(diǎn)是不存在的，而其后來(lái)對(duì)不符點(diǎn)所做的解釋可能是正確的不符點(diǎn)，但我們可以指其是第二次提出不符點(diǎn)系無(wú)效拒付行為，而要求開(kāi)證行付款。

2、研究是否可以換單

根據(jù)國(guó)際慣例，如果單據(jù)確實(shí)存在不符點(diǎn)，開(kāi)證行并已就此提出拒付，只要受益人改正的單據(jù)在信用證規(guī)定的有效期和議付期內(nèi)提交到指定銀行，且新提交的單據(jù)沒(méi)有新的不符點(diǎn)，則視為單據(jù)不存在不符點(diǎn)，開(kāi)證行必須付款。為此，一旦獲知開(kāi)證行提出不符點(diǎn)，公司的反應(yīng)一定要快，看是否可以、以及是否來(lái)得及改單。如有可能，應(yīng)迅速改單并及時(shí)將單據(jù)交到指定銀行手中。

為了達(dá)到有不符點(diǎn)改單的目的，事先事后應(yīng)做到幾點(diǎn)：

① 審核信用證時(shí)，一定要注意信用證的有效地點(diǎn)須在國(guó)內(nèi);

② 發(fā)貨時(shí)盡量提前，不要在即將到效期時(shí)才發(fā)貨，以保證在開(kāi)證行提出不符點(diǎn)后受益人有時(shí)間改單;

③ 一俟裝船，立即交單，以保證拒付后能在議付期內(nèi)重新制單;

④ 重新補(bǔ)制單據(jù)時(shí)，一定要認(rèn)真仔細(xì)，確保沒(méi)有新的不符點(diǎn)。

3、密切關(guān)注貨物下落

在信用證業(yè)務(wù)中，相關(guān)各方處理的是單據(jù)，而不是與貨物有關(guān)的貨物及/或服務(wù)。之所以如此，最主要的原因是信用證所涉及的單據(jù)尤其是作為貨權(quán)單據(jù)的提單，使得信用證的當(dāng)事人能夠控制貨權(quán)，對(duì)單據(jù)的買(mǎi)賣(mài)就意味著對(duì)貨權(quán)的買(mǎi)賣(mài)。

4、積極與開(kāi)證申請(qǐng)人洽談

開(kāi)證行拒付并不意味著開(kāi)證申請(qǐng)人拒付，如果開(kāi)證申請(qǐng)人最終放棄不符點(diǎn)，盡管開(kāi)證行并不受開(kāi)證申請(qǐng)人決定的約束，但一般會(huì)配合開(kāi)證申請(qǐng)人付款。

所以，開(kāi)證行拒付后，如果不符點(diǎn)確實(shí)成立，應(yīng)分析與開(kāi)證申請(qǐng)人之間的關(guān)系以及此筆交易的實(shí)際情況，以決定怎樣與其交涉，說(shuō)服開(kāi)證申請(qǐng)人接受不符點(diǎn)并付款。只要貨物質(zhì)量過(guò)關(guān)，商品市場(chǎng)價(jià)格較好，開(kāi)證申請(qǐng)人一般不會(huì)以此為借口拒絕接受單據(jù)。

5、降價(jià)或另尋買(mǎi)主

如果不符點(diǎn)確實(shí)成立，且貨物質(zhì)量有缺陷，因市場(chǎng)不佳或客戶信譽(yù)不好，申請(qǐng)人有時(shí)會(huì)拒絕付款，或?yàn)檗D(zhuǎn)嫁市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)而提出降價(jià)要求。遇到這種情況，一般可采取三個(gè)步驟：

① 從合作角度考慮，盡量爭(zhēng)取開(kāi)證申請(qǐng)人的讓步，并在日后的貿(mào)易往來(lái)中給予其他優(yōu)惠，而避免當(dāng)筆業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失;

② 在交涉不力的前提下，可答應(yīng)客戶降價(jià)的請(qǐng)求;

③ 可權(quán)衡利弊，根據(jù)市場(chǎng)情況積極聯(lián)系新的買(mǎi)主，如市場(chǎng)情況較好，也可以將此作為與客戶交涉的策略。就一般情形而言，客戶關(guān)心的是自身利潤(rùn)，如果商品市場(chǎng)價(jià)格趨升，開(kāi)證申請(qǐng)人一般不至于冒利潤(rùn)和客戶同時(shí)損失的風(fēng)險(xiǎn)而堅(jiān)持拒付。

6、退單退貨

在開(kāi)證行提出實(shí)質(zhì)性不符點(diǎn)、拒付行為又很規(guī)范、與客戶交涉不力、尋找新買(mǎi)主而不得的情況下，就只有退單退貨一個(gè)選項(xiàng)了。不過(guò)在作出此決定之前，一定要仔細(xì)核算運(yùn)回貨物所需的費(fèi)用和貨值之間是否有帳可算，有利益即迅速安排退運(yùn)，因?yàn)闀r(shí)間拖得愈久，費(fèi)用(港雜、倉(cāng)儲(chǔ)等)就越高;若運(yùn)回貨物得不償失，則不如將貨物放在目的港，任由對(duì)方海關(guān)去處理。

另外，開(kāi)證行提不符點(diǎn)拒付時(shí)，作為議付行必須履行自己的職責(zé)。受益人將出口單據(jù)交給議付行，是基于對(duì)議付行的信任，但目前一些國(guó)內(nèi)銀行采取不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，開(kāi)證行一拒付就慌不迭地將責(zé)任推到受益人頭上，反映在業(yè)務(wù)操作上有理不爭(zhēng)，不積極配合受益人向開(kāi)證行力爭(zhēng)。為此，受益人一定要挺起腰板，理直氣壯地要求議付行予以配合。只要不符點(diǎn)不成立，其必須盡最大努力與開(kāi)證行交涉，以維護(hù)受益人的利益。

（來(lái)源： 跨境工具人的king）

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