擁有出色的產(chǎn)品是在沃爾瑪上成功銷售的第一步，而下一步則是制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing，確保你的產(chǎn)品既能出現(xiàn)在產(chǎn)品搜索結(jié)果頁(yè)中讓更多的消費(fèi)者可以看見(jiàn)，又能說(shuō)服消費(fèi)者點(diǎn)擊“添加到購(gòu)物車”按鈕并完成購(gòu)買。如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品listing，你的產(chǎn)品（無(wú)論它們實(shí)際有多么出色）都不會(huì)被消費(fèi)者看到或購(gòu)買，畢竟消費(fèi)者在實(shí)際收到你的產(chǎn)品并使用前，不會(huì)知道你產(chǎn)品實(shí)際的任何優(yōu)勢(shì)。

       雖然高質(zhì)量的產(chǎn)品listing在每個(gè)電商渠道中都很重要，但在沃爾瑪上銷售時(shí)，你需要考慮一些特殊的因素。無(wú)論你是跨境電商行業(yè)的老手還是新手，以下提示都可以幫助你更好地了解沃爾瑪的系統(tǒng)并優(yōu)化你的listing，以增加流量和提升轉(zhuǎn)化率。

一、什么是 Listing Quality Dashboard，它在沃爾瑪listing中扮演什么角色？

       沃爾瑪的Listing Quality Dashboard 是一個(gè)免費(fèi)工具，可用于幫助所有沃爾瑪賣家優(yōu)化其產(chǎn)品listing。儀表板根據(jù)四個(gè)listing因素為每個(gè)產(chǎn)品listing提供100分的質(zhì)量分?jǐn)?shù)：內(nèi)容有效性、報(bào)價(jià)、評(píng)論評(píng)級(jí)以及售后質(zhì)量。

內(nèi)容有效性分：由標(biāo)題、描述、圖像和屬性的清晰度和描述性決定。

報(bào)價(jià)分：基于產(chǎn)品價(jià)格、交貨速度和庫(kù)存率。

評(píng)論評(píng)級(jí)分：取決于客戶如何評(píng)論你的產(chǎn)品。

售后質(zhì)量分：會(huì)根據(jù)取消率和退貨率來(lái)查看交付缺陷情況。

        除了分?jǐn)?shù)本身，Listing Quality Dashboard還為賣家提供提示，使listing更有效，從而提高質(zhì)量分?jǐn)?shù)。這些建議可能會(huì)告訴你文本是太短或是太長(zhǎng)、缺少關(guān)鍵字或包含語(yǔ)法錯(cuò)誤。微調(diào)你的listing以保持高分是很重要的——分?jǐn)?shù)越高，意味著你的listing在沃爾瑪的自然搜索排名中會(huì)出現(xiàn)更高的排名。

二、為什么優(yōu)化沃爾瑪listing如此重要？

       在沃爾瑪的Listing Quality Dashboard上獲得高分意味著你的產(chǎn)品將在搜索中排名更高，從而幫助你吸引盡可能多的潛在客戶。沃爾瑪一直在為你的listing評(píng)分，當(dāng)你的listing質(zhì)量得分下降時(shí)，你的搜索排名也會(huì)下降。

       始終如一的高listing質(zhì)量分?jǐn)?shù)還有助于為賣家贏得“Pro Seller”徽章，沃爾瑪將其描述為“對(duì)表現(xiàn)最佳的Marketplace賣家的卓越標(biāo)志”。此徽章可以幫助你贏得“Buy Box”，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing，并建立消費(fèi)者對(duì)你品牌的信心。

       商品信息評(píng)分并不是優(yōu)化listing非常重要的唯一原因——優(yōu)質(zhì)listing還可以改善客戶體驗(yàn)，從而讓消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任并帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。為了盡可能多地建立消費(fèi)者信心，你應(yīng)該在所有市場(chǎng)（不僅僅是沃爾瑪平臺(tái)）上為你的產(chǎn)品listing提供高質(zhì)量的信息和一致的品牌。不惜一切代價(jià)，小心避免渠道沖突。如果你的品牌在亞馬遜、eBay、沃爾瑪和任何其他市場(chǎng)之間展現(xiàn)出了非常系統(tǒng)的一致性，并將你品牌的調(diào)性都充分展現(xiàn)出來(lái)，那么消費(fèi)者更有可能信任你的品牌。另外需要管控好各渠道的價(jià)格體系，如果你的產(chǎn)品在某一個(gè)渠道市場(chǎng)上更便宜，那么你很可能會(huì)看到價(jià)格較高的渠道市場(chǎng)上的銷售額下降。

三、是什么造就了高質(zhì)量的沃爾瑪listing？

       “Listing Quality Dashboard”使賣家可以輕松定義高質(zhì)量的listing而不僅僅通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和后置的數(shù)據(jù)來(lái)判斷。賣家應(yīng)該關(guān)注沃爾瑪優(yōu)先考慮的四個(gè)因素：內(nèi)容有效性、報(bào)價(jià)、評(píng)論評(píng)級(jí)，以及售后質(zhì)量。

1、內(nèi)容有效性

       要獲得較高的內(nèi)容有效性得分，首先要優(yōu)化listing標(biāo)題。目標(biāo)是在產(chǎn)品標(biāo)題中包含盡可能多的關(guān)鍵屬性,例如：產(chǎn)品的尺寸或顏色。同時(shí)仍然保持簡(jiǎn)潔。最佳標(biāo)題長(zhǎng)度因類別而異，但沃爾瑪的“Listing Quality Dashboard”會(huì)為你提供建議及反饋，以便你了解特定產(chǎn)品的理想長(zhǎng)度。在許多情況下，最佳的沃爾瑪產(chǎn)品標(biāo)題比在亞馬遜等市場(chǎng)上表現(xiàn)良好的產(chǎn)品標(biāo)題要短。

      描述是沃爾瑪listing的另一個(gè)關(guān)鍵部分。就像標(biāo)題一樣，要考慮的關(guān)鍵因素是關(guān)鍵字、復(fù)雜性和描述長(zhǎng)度。如果你的描述太短或太長(zhǎng)，沃爾瑪會(huì)對(duì)應(yīng)你的listing質(zhì)量得分，這將影響你的自然搜索排名。

       listing應(yīng)包含至少六張高質(zhì)量圖片。較低質(zhì)量的圖像不僅會(huì)使?jié)撛诳蛻暨h(yuǎn)離你的產(chǎn)品，還會(huì)導(dǎo)致沃爾瑪對(duì)應(yīng)你的listing質(zhì)量得分。

       高質(zhì)量的沃爾瑪listing還包括盡可能多的可發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品屬性。這些屬性可以幫助顧客在沃爾瑪上找到你的產(chǎn)品，它們可能包括產(chǎn)品尺寸、數(shù)量、品牌、顏色、狀況或風(fēng)格。根據(jù)產(chǎn)品類別，“Listing Quality Dashboard”知道你的產(chǎn)品應(yīng)該列出哪些屬性，如果你缺少任何這些屬性，它將對(duì)應(yīng)影響你的listing質(zhì)量得分。

2、報(bào)價(jià)

      為了獲得盡可能高的分?jǐn)?shù)，從而獲得最大的曝光率和銷量，你的產(chǎn)品應(yīng)該具有最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、始終充足的庫(kù)存和快速交付速度。

       如果你正在努力快速交付產(chǎn)品，沃爾瑪提供了幾種可能有幫助的不同選擇。沃爾瑪三日送達(dá)適用于所有沃爾瑪賣家，賣家可以在賣家中心申請(qǐng)沃爾瑪兩日送達(dá)服務(wù)。如果這些選項(xiàng)都不符合你品牌的需求和能力，沃爾瑪還提供折扣承運(yùn)商費(fèi)率、沃爾瑪配送服務(wù)（WFS）等。

3、評(píng)論評(píng)級(jí)

消費(fèi)者評(píng)論和評(píng)級(jí)也被視為確定你的listing質(zhì)量和排名中非常重要的因素之一。高質(zhì)量的產(chǎn)品、詳細(xì)的listing和一流的客戶服務(wù)都有助于獲得積極的客戶評(píng)價(jià)。要快速獲得更多評(píng)論，你可以參與沃爾瑪的“Spark Reviewer Program”或與 Bazaarvoice 合作（如果你有在做其它線上渠道并且已經(jīng)在這些渠道累計(jì)了不少評(píng)論的話）。

4、售后質(zhì)量

       最大限度地減少交付缺陷、退貨和取消也將幫助你的listing在搜索結(jié)果中排名更高。我們已經(jīng)討論過(guò)的準(zhǔn)確描述和高質(zhì)量圖像在很大程度上確保客戶對(duì)他們購(gòu)買的商品充滿信心，從而降低他們?nèi)∠蛲嘶赜唵蔚目赡苄?/span>，但同步也需要把控好你的產(chǎn)品庫(kù)存，確保售出的產(chǎn)品確實(shí)是有庫(kù)存的，不可出現(xiàn)超賣后再去聯(lián)系顧客取消訂單的情況，這將對(duì)你的質(zhì)量得分造成致命打擊。

（來(lái)源：A-Lu跨境）

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