關(guān)于亞馬遜效應(yīng)

根據(jù)人們所在的行業(yè)不同，這個(gè)詞引申意義有所不同，但通常來(lái)說(shuō)，它指的是零售商店，尤其是實(shí)體店在與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所遭遇的困境。這主要是因?yàn)閬嗰R遜從物流、退貨、產(chǎn)品價(jià)格、會(huì)員服務(wù)等多個(gè)方面給消費(fèi)者提供了更突出的服務(wù)，而這無(wú)形中提高了消費(fèi)者對(duì)于其它零售商的期望。這一結(jié)果雖然導(dǎo)致了一些零售企業(yè)的倒閉，但也促進(jìn)了一些企業(yè)的發(fā)展，這些企業(yè)及時(shí)且極具創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)了亞馬遜效應(yīng)，獲得了擁有更高期待客戶的青睞，并站穩(wěn)了腳跟。

亞馬遜效應(yīng)威力

1、2017年6月，亞馬遜宣布斥資137億美元收購(gòu)全美最大的天然和有機(jī)食品連鎖零售商全食超市，其他食品零售商的股價(jià)應(yīng)聲而落。特別是在亞馬遜宣布收購(gòu)即將完成，部分熱門商品最大降價(jià)幅度高達(dá)43%后，全美6家主要食品零售商市值一天內(nèi)共蒸發(fā)近120億美元。

2、2017年8月，零售巨頭沃爾瑪與互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌宣布，將合作推出語(yǔ)音購(gòu)物服務(wù)，聯(lián)手對(duì)抗雙方共同的敵人亞馬遜。但亞馬遜的市場(chǎng)份額仍不斷攀升。圣誕旺季，在美國(guó)有超過6000輛拖車和32架亞馬遜飛機(jī)忙于派送訂單。

Sears宣布旗下家電品牌Kenmore將接入亞馬遜的語(yǔ)音助手Alexa，同時(shí)進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站銷售。消息一出，幾近頹廢的Sears股價(jià)一度急升24%，收市升幅收窄至10.6%。而其他家電及家品零售股(如Home Depot，Best Buy，Whirlpool等)紛紛慘痛下跌……

3、亞馬遜可能進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)的消息傳出后，CVS、沃爾格林等美國(guó)藥品零售巨頭股價(jià)隨即大跌。對(duì)亞馬遜這個(gè)“外行”的懼怕，直接推動(dòng)CVS在2017年12月初宣布將斥資690億美元收購(gòu)有百年歷史的醫(yī)療保險(xiǎn)商美國(guó)安泰保險(xiǎn)金融集團(tuán)。《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論說(shuō)，這樁交易如獲通過，將“重塑美國(guó)的醫(yī)療行業(yè)”。

4、2017年P(guān)rime Day大促當(dāng)天，有些網(wǎng)購(gòu)者注意到亞馬遜主頁(yè)上出現(xiàn)了一個(gè)"Hire a Realtor"的新服務(wù)，相關(guān)截圖馬上就在整個(gè)貿(mào)易圈傳開了，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Zillow的股票價(jià)格馬上下跌了3.5%。

一天之后這個(gè)頁(yè)面悄然消失了，整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)才大松一口氣。美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)解釋說(shuō)，因?yàn)閬嗰R遜沒有權(quán)利使用“realtor”(房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人)這個(gè)商標(biāo)詞——至此，Zillow股票才反彈回來(lái)。這樣的鬧劇看著很夸張

影響層面

第一層沖擊是針對(duì)商業(yè)形態(tài)。

第二層沖擊則針對(duì)社會(huì)形態(tài)。

影響范圍

各行各業(yè)的分析人士均在研究“亞馬遜效應(yīng)”對(duì)本行業(yè)的沖擊：銀行業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)、快遞運(yùn)輸業(yè)等等。“亞馬遜效應(yīng)”并不只局限于美國(guó)，這種技術(shù)革新引發(fā)的商業(yè)形態(tài)巨變是全球性趨勢(shì)。

根源

首先，亞馬遜在科技泡沫中起死回生，還顛覆了整個(gè)零售行業(yè)。

其次，亞馬遜在硬件和AWS(云計(jì)算業(yè)務(wù))上取得巨大成功，讓科技巨頭自嘆不如，奠定了“亞馬遜效應(yīng)”廣泛影響的基礎(chǔ)。