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Testbuy

關于Testbuy

Testbuy收到商品后，將商品拍照并將照片以及仿冒品與您正版商品的差異具體列寫出來，將所有資料送至亞馬遜官方后，如經查證屬實，該賣家不但需要立即撤架他所跟賣的商品，還需要退款給跟他購買過的買家。

Testbuy的作用

為了讓消費者有更多的選擇，亞馬遜鼓勵合法跟賣，然而有些惡意跟賣，往往則是以次充好，利用假冒產品的低成本打出更低的價格，同時也會導致消費者的差評出現，影響整個Listing的權重。

面對這種惡意跟賣行為，亞馬遜允許TestBuy來申訴：在惡意跟賣者的店鋪中購買被跟賣的產品，然后把訂單號、貨件照、產品包裝、產品實物照等細節上傳，舉報成功之后，亞馬遜就會懲罰這些賣家，刪掉他們的listing。

Testbuy操作步驟

首先，賣家要到跟亞馬遜的Seller PerfoRMAnce Team聯系。

網址是：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us。subject選擇" Report a violation of our rules "。

然后，賣家需要提供亞馬遜testbuy的Order ID。如果可以的話，還要提供跟賣者Seller ID，因為老油條跟賣者，有可能會察覺出來是賣家要做testbuy ，這個時候他們立刻更改店鋪名，那么你有可能就白投訴了。但店鋪名可以隨時更改，Seller ID卻不會改變。

同時，賣家還需要提供跟賣者所銷售的產品與Listing描述不符合地方，拍照為證。且要詳細描述跟賣者所售產品與你正版產品的差異。

并且為了提升亞馬遜的客服效率，賣家要及時把下列資訊提供給客服。

1、The ASIN/ISBN of the item's dETAil page and the product title(ASIN/ISBN的詳細信息頁面和產品標題)

2、The store or business name of the seller you are reporting(賣家的商店或公司名稱)

3、Your order ID(你的訂單ID)

4、A concise explanation of the violation(違反的理由)

注意點

1、需要TestBuy 的 Order Id。

2、需要店鋪的Seller ID。

3、不要提到 "trademark" 或者 "copyright"，不然會轉到亞馬遜的 Legal Department，接下來會無盡地等待。

4、TestBuy 之后，不要留差評給他。

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