Salesforce介紹

Salesforce允許客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件，對(duì)于用戶而言，則可以避免購(gòu)買硬件、開(kāi)發(fā)軟件等前期投資以及復(fù)雜的后臺(tái)管理問(wèn)題。因其口號(hào)“軟件的終結(jié)”，故在業(yè)內(nèi)常被稱作“軟件終結(jié)者”。Marc Benioff 和Magdalena Yesil是最初的投資者和董事會(huì)成員，其他早期投資者還包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor Sill和Nancy Pelosi.，Marc Benioff是現(xiàn)任董事會(huì)主席兼CEO。

Salesforce功能

作為Salesforce產(chǎn)品套件的一部分，Commerce Cloud集成了一系列其他CRM和營(yíng)銷服務(wù)，使其成為依賴Salesforce其他產(chǎn)品的企業(yè)級(jí)企業(yè)的絕佳選擇。

其他功能包括訂單管理，AI和個(gè)性化以及國(guó)際業(yè)務(wù)的全球化選項(xiàng)。

Commerce Cloud可以處理大量的流量和銷售，但價(jià)格昂貴且技術(shù)要求復(fù)雜，對(duì)于剛剛開(kāi)始在線銷售的小品牌來(lái)說(shuō)，它不適合。

Salesforce服務(wù)分類

分為五個(gè)大類：Sales Cloud、Servcie Cloud、Data Cloud 、 Collaboartion cloud(包括Chatter)和Cuntom Cloud (包括Force.com)

1.Salesforce1

平臺(tái)匯集了Salesforce.com ，F(xiàn)orce.com ，Heroku和ExactTarget，由此組成了cloud services這個(gè)大家庭。

2.Salesforce.com

主要是為企業(yè)提供Salesforce1平臺(tái)

3. Force.com

Force.com是一種(PaaS)平臺(tái)即服務(wù),基于社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，并延伸至不同的移動(dòng)終端，允許開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建多租戶附加應(yīng)用，滿足IT部門和獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商使用不同編程語(yǔ)言研發(fā)自己企業(yè)的應(yīng)用，F(xiàn)orce.com憑借Salesforce.com的基本結(jié)構(gòu)模式而創(chuàng)建。

Salesforce功能

為團(tuán)隊(duì)提供每位客戶的共享視圖

使用人工智能讓工作流實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

輕松與現(xiàn)有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成

保持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全

針對(duì)不同規(guī)模的公司提供自定義和擴(kuò)展功能

Salesforce發(fā)展歷程

1999年，在美國(guó)舊金山成立。

2000年，推出首個(gè)SPA自用程序。

2001年，推出首個(gè)SAAS應(yīng)用CRM。

2002年，推出首個(gè)客戶自用程序。

2003年，推出世界首個(gè)公開(kāi)的企業(yè)云計(jì)算API程序語(yǔ)言Sforce。

2004年6月，該公司在紐約證券交易所成功上市，股票代號(hào)CRM，籌資1.1億美元。在《福布斯》全球最具創(chuàng)新力企業(yè)排行榜上Salesforce名列首位，而且連續(xù)第四年穩(wěn)居寶座。

2005年，推出 Force.com AppExchange。

2006年，Salesforce.com推出 Apex，為世界首個(gè)云計(jì)算程序語(yǔ)言。

2007年，推出首個(gè)Paas平臺(tái)Force.com。

2008年，收購(gòu)咨詢公司AppIrio。進(jìn)軍亞歐市場(chǎng)。

2009年，Salesforce成為首家年收入達(dá)到10億美元的云計(jì)算公司，并在年初推出了名為"Service Cloud"在線客戶服務(wù)應(yīng)用。

2010年，Salesforce推出名為"Chatter"的企業(yè)級(jí)在線SNS服務(wù)，類似于企業(yè)內(nèi)部的"LinkedIn"，同時(shí)其CRM應(yīng)用已更名為"Sales Cloud"。推出新的Database.com服務(wù)，向大公司提供Database Service.開(kāi)始于Oracle抗衡，同時(shí)徹底粉碎Salesforce將被Oracle收購(gòu)的謠言。

2011年，Salesforce收購(gòu)云計(jì)算軟件商Heroku，并推出Salesforce 2.0。

2012年，客戶總數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，收購(gòu)社會(huì)化媒體檢測(cè)公司Radian6。

2013年，以25億元收編數(shù)字營(yíng)銷公司ExactTarget 。

2014年，以3.9億美元收購(gòu)大數(shù)據(jù)智能關(guān)系管理初創(chuàng)公司RelateIQ。