魔速達(dá)是深圳市前海跨境翼供應(yīng)鏈管理有限公司的全資子公司，通過對(duì)跨境電商企業(yè)和轉(zhuǎn)運(yùn)商需求的持續(xù)挖掘，以多元化的解決方案為客戶提供專業(yè)的進(jìn)口供應(yīng)鏈服務(wù)。

企業(yè)文化介紹：

1、企業(yè)使命

國(guó)際商品無國(guó)界流通推進(jìn)進(jìn)口電商陽光發(fā)展

2、戰(zhàn)略愿景

打造全國(guó)領(lǐng)先的跨境電商進(jìn)口生態(tài)鏈體系

3、服務(wù)理念

從客戶需求出發(fā)以客戶體驗(yàn)為中心

服務(wù)項(xiàng)目：

保稅云倉(cāng)、清關(guān)服務(wù)、海外云倉(cāng)、金融服務(wù)

核心優(yōu)勢(shì)：

1、強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

2、豐富的口岸資源

常見問題：

1.如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化清關(guān)?

魔速達(dá)跨境電商服務(wù)平臺(tái)直接與海關(guān)EDI系統(tǒng)對(duì)接，將訂單數(shù)據(jù)自動(dòng)拋送到海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)，海關(guān)實(shí)現(xiàn)電子進(jìn)境，自動(dòng)放行。

2.清關(guān)時(shí)間需要多久?

保稅直郵實(shí)行電子清關(guān)，只需要24小時(shí)即可快捷清關(guān)，快件由于包裹需要過機(jī)，清關(guān)失效一般在1-2天左右。

3.多久派送一次貨物?

及時(shí)派送，海關(guān)清關(guān)放行后即時(shí)由國(guó)內(nèi)快遞公司進(jìn)行派送。

4.訂單使用什么快遞公司為客戶發(fā)貨？如何收費(fèi)？

一般使用圓通或EMS進(jìn)行派送，按照?qǐng)A通或EMS標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

5. 派送過程中如何進(jìn)行貨品跟蹤？

消費(fèi)者可在快遞逛網(wǎng)或者魔速達(dá)官網(wǎng)，輸入快遞單號(hào)進(jìn)行跟蹤。

6.派送時(shí)間需要多久？

清關(guān)后一般1-3天可派送成功，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)可能需要3-5天。

7.如何查詢所有的備案及清關(guān)記錄？

客戶可在魔速達(dá)跨境電商服務(wù)平臺(tái)上跟蹤企業(yè)、商品備案進(jìn)程和清關(guān)狀態(tài)，保稅需要進(jìn)行企業(yè)和商品備案，快件無需進(jìn)行企業(yè)備案.

8. 訂單顯示發(fā)貨了，但快遞信息為什么還沒有更新？

魔速達(dá)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài)，但是圓通或EMS物流信息上網(wǎng)會(huì)存在一定時(shí)差。

9.什么叫海外直郵進(jìn)口？

海外直郵進(jìn)口是指訂單直接從海外倉(cāng)庫發(fā)貨，通過國(guó)際空運(yùn)運(yùn)送到國(guó)內(nèi)，進(jìn)行清關(guān)派送

10.關(guān)稅怎么算？

以訂單的實(shí)際銷售價(jià)格作為完稅價(jià)格，參照行郵稅稅率計(jì)征稅款。應(yīng)征進(jìn)口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關(guān)予以免征。

11.收到包裹外包裝破損怎么處理？

收到的商品破損、存在質(zhì)量問題，或?qū)ι唐凡粷M意，消費(fèi)者可聯(lián)系商家進(jìn)行售后，魔速達(dá)提供境內(nèi)退換貨服務(wù)。

12. 如果商品不滿意是否可以退貨？

收到的商品破損、存在質(zhì)量問題，或?qū)ι唐凡粷M意，消費(fèi)者可聯(lián)系商家進(jìn)行售后，魔速達(dá)提供境內(nèi)退換貨服務(wù)。

13.使用魔速達(dá)平臺(tái)上購(gòu)買商品有何優(yōu)勢(shì)？

通過魔速達(dá)進(jìn)口的商品清關(guān)快速，消費(fèi)者可以更快的收到海淘商品，由于我們采用行郵稅清關(guān)，可幫助商家合法節(jié)稅，銷售價(jià)格會(huì)更低，而且所有商品均通過海關(guān)商檢檢驗(yàn)，正規(guī)進(jìn)口，正品保障，消費(fèi)者可通過二維碼進(jìn)行商品溯源防偽

14.如何判斷自己購(gòu)買的商品是正宗跨境易電子商務(wù)進(jìn)口商品?

通過魔速達(dá)進(jìn)口的商家和商品均經(jīng)過海關(guān)備案，都屬于正規(guī)進(jìn)口商品，消費(fèi)者也可掃描商品包裝上的二維碼，進(jìn)行溯源防偽，查詢商品的原產(chǎn)國(guó)進(jìn)口口岸、報(bào)關(guān)單號(hào)等信息，確保您所購(gòu)買的商品屬于原裝進(jìn)口正品。