關(guān)于極兔速遞

極兔成立于2015年8月，是東南亞首家以互聯(lián)網(wǎng)配送為核心業(yè)務(wù)的科技型快遞公司，業(yè)務(wù)涉及快遞、快運、倉儲及供應(yīng)鏈等多元化領(lǐng)域，業(yè)務(wù)類型涵蓋同城、跨省及國際件。

極兔在全球目前擁有超過170個大型轉(zhuǎn)運中心、600組智能分揀設(shè)備、4000輛自有車輛，同時還運營超過10000個網(wǎng)點，員工數(shù)量超過14萬人。

J&T極兔速遞目前在全球擁有近15萬名員工，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋中國、印度尼西亞、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨及新加坡八個國家，服務(wù)全球近20億人口。

極兔科技

極兔致力于為客戶提供智能化、數(shù)字化、可視化的快件寄取服務(wù)。自主研發(fā)的JMS系統(tǒng)，在線集成管理快件從下單、收取到結(jié)算的全生命周期。

重點信息系統(tǒng)：

客服工單管理系統(tǒng);

運力管理系統(tǒng);

手持終端管理系統(tǒng);

分揀支持系統(tǒng);

呼叫中心系統(tǒng);

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

服務(wù)

一、極速響應(yīng)

1、個性化服務(wù)

2、1小時原則

3、智能化的客服系統(tǒng)

4、多遠的服務(wù)渠道

5、專業(yè)化的客服團隊

二、極速理賠

1、快件損失金額≤3000元，1小時內(nèi)理賠到位

2、3000元<快件損失金額，按照貨物損失價值全額賠付

3、貴重物品，極兔提供保價服務(wù)

三、特色服務(wù)

1、商務(wù)客戶

對于國內(nèi)有著更高安全保障需求的商務(wù)客戶，極兔會提供定制化的寄遞服務(wù)。

2、電商客戶

極兔對全國0-30KG的電商快件提供門到門的標準快遞服務(wù)。

國際快件服務(wù)

一、國際小包

1、產(chǎn)品介紹

國際小包是為跨境電商B2C賣家發(fā)送2kg以下包裹的跨境小包服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋J&T Express東南亞擁有自營網(wǎng)絡(luò)的印尼、越南、馬來、泰國、菲律賓、新加坡、柬埔寨七國。

2、產(chǎn)品特色

高性價比;

COD服務(wù);

實時跟蹤;

退貨便捷;

海外倉儲;

全天客服。

二、國際標快

1、產(chǎn)品介紹

國際標快，是針對商務(wù)件等需要緊急運送的跨境物品運輸服務(wù)，以時效保證和貨物安全保障為前提，高品質(zhì)的門到門國際快件服務(wù)。

2、服務(wù)標準

規(guī)格限制：貨物單邊不超過120CM，重量不超過30KG。

計費規(guī)則：首重0.5KG， 續(xù) 0.5KG，不足0.5KG按0.5KG計算，計費重量按體積重量和實際重量取大者，體積系數(shù)5000，體積重量KG=長 × 寬 × 高 (cm) ÷ 5,000。

品牌實力

1、轉(zhuǎn)運中心

在全國，極兔全力打造高效、智能的分揀體系，最大化的縮短快件的中轉(zhuǎn)時長。

2、服務(wù)網(wǎng)點

極兔已初步建立覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高密度的網(wǎng)點，有效保障極兔能在最短時間內(nèi)將服務(wù)觸達客戶。

3、運輸干線

全國的支線與干線能夠無縫銜接，特色產(chǎn)品區(qū)域可以重點保障。靈活、立體化的線路能夠保障極兔速遞服務(wù)，做到時效優(yōu)先。

企業(yè)文化

愿景：成為健康、長久的企業(yè)。

使命：客戶為本，效率為根。

發(fā)展歷程

-2015年，J&T Express 印尼開業(yè)典禮在首都雅加達舉行，標志著J&T Express品牌的正式誕生。

-2016年，J&T Express 是印尼快遞協(xié)會的主要成員，并與印尼幾大主要電子商務(wù)平臺展開全面合作。

-2017年，“Express Your Online business”-J&T Express 戰(zhàn)略發(fā)布會在雅加達舉行，標志著J&T Express電商快遞時代的正式來臨。

-2018年，J&T Express 菲律賓、泰國成立。

-2019年，J&T Express 菲律賓首批網(wǎng)點全部建設(shè)完成，覆蓋菲律賓全境。

-2020年，J&T極兔速遞中國起網(wǎng)。