問(wèn):
DTC營(yíng)銷(xiāo)的模式
DTC營(yíng)銷(xiāo)是指直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式,它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動(dòng),它與傳統(tǒng)媒體如電視廣告等的傳播方式相比,優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在更接近消費(fèi)者,更關(guān)注消費(fèi)行為的研究,更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握。
營(yíng)銷(xiāo)本身不在模式的高低和優(yōu)劣,任何一種模式和方法最需要發(fā)揮的就是整合、集中、持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于DTC營(yíng)銷(xiāo)也是如此,在動(dòng)用不同手段的基礎(chǔ)上,必須將傳播活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃,堅(jiān)持集中和持續(xù)不斷的原則才能奏效。
問(wèn):
國(guó)內(nèi)DTC品牌有哪些
DTC品牌專(zhuān)注于打造獨(dú)特的產(chǎn)品、發(fā)展忠誠(chéng)的客戶群,同時(shí)保持著對(duì)其價(jià)值鏈的完全控制。國(guó)內(nèi)DTC品牌有幸福西餅、三只松鼠、江小白、完美日記、花西子、蔚來(lái)、半日閑、波司登、泡泡瑪特、野獸派等。
從制造、分銷(xiāo)、到銷(xiāo)售的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,DTC品牌在業(yè)務(wù)流程的每一步都保持對(duì)自身品牌形象和品牌敘事的控制。也因此,他們往往可以成功建立起與消費(fèi)者之間的親密關(guān)系。
通常情況下,DTC品牌會(huì)優(yōu)先考慮利用大數(shù)據(jù)手段,結(jié)合社群營(yíng)銷(xiāo)的方式,探索引人注目但又遵循極簡(jiǎn)主義的設(shè)計(jì),以展現(xiàn)其品牌形象;將 “以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略” 與 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字系統(tǒng)” 結(jié)合起來(lái),呈現(xiàn)出引人注目的品牌故事,并建立起忠實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)。
DTC是英文Direct To Customer(直接面向消費(fèi)者)的縮寫(xiě),是一種繞開(kāi)第三方,通過(guò)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)線上銷(xiāo)售渠道(又稱(chēng)“獨(dú)立站”或“自建站”)直接面向消費(fèi)者出售商品或服務(wù)的商業(yè)模式。顧名思義,DTC品牌,也就是“直接面向消費(fèi)者的品牌”。簡(jiǎn)單的說(shuō),是由同一個(gè)公司設(shè)計(jì),生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售的品牌,無(wú)需依賴傳統(tǒng)的零售店或其他中間渠道。通過(guò)縮短中間環(huán)節(jié),使得DTC品牌能夠以更低的價(jià)格,給消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)更美,質(zhì)量更好,服務(wù)更佳的產(chǎn)品。
DTC 模式比較成功的企業(yè)有什么特點(diǎn)?主要體現(xiàn)在“三力”:產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力、品牌力。圍繞這三力,我們需要思考并找到以下3個(gè)問(wèn)題的答案,只要掌握了技巧方法,那么怎么做DTC品牌出海就迎刃而解了。
1, 怎樣突出產(chǎn)品的可持續(xù)性和競(jìng)爭(zhēng)力?
2, 怎樣通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、海外引流,去把產(chǎn)品告訴更多的人?
3, 怎樣建立品牌的護(hù)城河,提升品牌壁壘?
其實(shí),這“三力”也是品牌出海的底層邏輯,需要通過(guò)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)來(lái)共同塑造品牌形象,再以品牌形象反哺產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)收割業(yè)務(wù)的效應(yīng)三角結(jié)構(gòu)。也就是說(shuō),三者相輔相成,互相成就。
(1) 產(chǎn)品層面 有人表示就選品而言,重要的不是方法,而是思維。因此建議大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款產(chǎn)品會(huì)爆,要先學(xué)會(huì)反推背后的邏輯,再深挖在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中優(yōu)化產(chǎn)品的路徑,這才是一個(gè)好的選品思維。
(2) 運(yùn)營(yíng)層面 作為賣(mài)家,在運(yùn)營(yíng)角度上,首先在推廣的運(yùn)營(yíng)層面(素材、主頁(yè)、內(nèi)容)突出品牌化,然后將廣告素材、頁(yè)面的相關(guān)度做好,從購(gòu)買(mǎi)、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗(yàn)的問(wèn)題,將客戶體驗(yàn)和內(nèi)容做到精細(xì)化,這才是一個(gè)好的推廣邏輯。
(3) 品牌層面 中國(guó) DTC 企業(yè)普遍不擅長(zhǎng)講述品牌故事,尤其在面臨海外不同市場(chǎng)不同文化的背景下,對(duì)企業(yè)塑造品牌故事的能力提出了更高的要求。因此對(duì)于中國(guó) DTC 企業(yè)整體較為薄弱的品牌建設(shè)方面,建議樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,向成熟的 DTC 品牌學(xué)習(xí),建立品牌規(guī)劃,不斷打磨品牌故事,用有效的方式傳遞給消費(fèi)者,持續(xù)打好品牌建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
BrandZ 全球總裁、凱度中國(guó) CEO 王幸在《BrandZ? 中國(guó)全球化品牌 50 強(qiáng)》報(bào)告中,評(píng)價(jià)了中國(guó)品牌的全球化價(jià)值。他表示,“中國(guó)全球化品牌在國(guó)際市場(chǎng)上扮演著雙重角色。登上國(guó)際舞臺(tái)時(shí),它們不只是在銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),更是在掀起一場(chǎng)規(guī)模宏大的‘改造’運(yùn)動(dòng)——改造全世界對(duì)中國(guó)以及中國(guó)品牌的印象和評(píng)價(jià)。”在此,我們也特別期待有更多中國(guó)品牌能依靠良好的趨勢(shì)跨境出海,乘風(fēng)破浪!