DTC營銷模式作為營銷理論很早就被提出,目前很多操作的手法就是DTC營銷模式的體現(xiàn),比如針對消費者宣傳的印刷品投遞、會員活動、產(chǎn)品網(wǎng)站以及多種廣告投放宣傳等,但為什么現(xiàn)在要提DTC整合營銷模式?這與當前的醫(yī)藥營銷環(huán)境和消費者的購藥行為模式的發(fā)展有很大關(guān)系。
營銷模式整合:
營銷本身不在模式的高低和優(yōu)劣,任何一種模式和方法最需要發(fā)揮的就是整合、集中、持續(xù)的優(yōu)勢。對于DTC營銷也是如此,在動用不同手段的基礎上,必須將傳播活動進行規(guī)劃,堅持集中和持續(xù)不斷的原則才能奏效。
口碑營銷:
在DTC營銷和消費者數(shù)據(jù)庫建立中,我們的營銷工作一定要做向深入,也就是對消費者要進行再細分和定位,這里的再細分和定位不是指營銷策略確定前的STP工作,而是指要辨別哪些是該品牌的忠誠消費者、哪些是游離型消費者、哪些是潛在消費者,針對不同形態(tài)的消費者實行不同的營銷策略和訴求,同時在忠誠組中尋找意見領(lǐng)袖,通過教育、開發(fā)意見領(lǐng)袖,會起到事半功倍的效果。
意見領(lǐng)袖往往是在不斷的與消費者互動活動中自然形成的,形成的法寶就是貼心服務和利益回報,這點對于老年群體效果尤其明顯。比如進入小區(qū)為糖尿病患者免費血糖,母親節(jié)時配合活動送老年人康乃馨,在夏季到來之前進入社區(qū)對消費者派發(fā)風油精等季節(jié)性用品,成本不大,但效果很好,讓他們切身感受到貼心的服務,堅持不懈做這種工作,就會在意見領(lǐng)袖中確立品牌態(tài)度:我值得向其他人推薦這個產(chǎn)品,因為這個企業(yè)的服務讓我感到溫暖。