敦煌網(wǎng)商戶類型都有哪幾項(xiàng)
敦煌網(wǎng)商戶類型有四項(xiàng),根據(jù)敦煌網(wǎng)商戶在平臺(tái)的表現(xiàn)分為:頂級(jí)商戶、優(yōu)秀商戶、標(biāo)準(zhǔn)商戶、低于標(biāo)準(zhǔn)商戶。平臺(tái)以大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為依托,通過(guò)精確、多維度細(xì)致的分析與計(jì)算,每個(gè)月都會(huì)對(duì)商戶的整體經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)能力等作綜合分析,每月5日刷新、評(píng)定。
備注:
1、每個(gè)考核周期訂單個(gè)數(shù)<20單不能參評(píng)優(yōu)秀商戶和頂級(jí)商戶
2、不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)訂單率(bad purchase experience rate,簡(jiǎn)稱BPER)
對(duì)于新賣家,即在敦煌網(wǎng)新注冊(cè)的商戶,級(jí)別為標(biāo)準(zhǔn)商戶,新注冊(cè)商戶經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,平臺(tái)將根據(jù)新評(píng)級(jí)體系的評(píng)級(jí)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考核,并對(duì)其商戶級(jí)別進(jìn)行評(píng)定。如不滿足以上各級(jí)別評(píng)級(jí)條件將自動(dòng)降級(jí)。
備注:考核周期內(nèi),訂單數(shù)<20單的,不能參評(píng)優(yōu)秀商戶和頂級(jí)商戶。評(píng)級(jí)更新時(shí)間由原來(lái)的每月1日調(diào)整為每月5日更新。
說(shuō)明:由以上考核指標(biāo)可以看出,新評(píng)級(jí)體系,更加重視買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),賣家的服務(wù)能力。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)解釋及計(jì)算公式如下:
1、訂單數(shù):90天內(nèi)實(shí)際銷售的訂單個(gè)數(shù);
2、交易額:90天內(nèi)實(shí)際銷售訂單所產(chǎn)生的交易額;
3、商戶責(zé)任糾紛率:近90天內(nèi)平臺(tái)進(jìn)行裁決且最終判定為商戶責(zé)任的所有糾紛訂單數(shù)/商戶帳戶確認(rèn)訂單數(shù)之比。新賣家前三單不計(jì)入糾紛率。
4、實(shí)名身份認(rèn)證: 通過(guò)平臺(tái)身份認(rèn)證,共分4類:個(gè)人、個(gè)體工商戶、大陸企業(yè)、香港企業(yè)
5、不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)訂單率(BPER):近90天內(nèi)買(mǎi)家不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)訂單數(shù)/近90天內(nèi)所有確認(rèn)訂單。同一個(gè)訂單出現(xiàn)多個(gè)行為,只算一次