敦煌網什么類型的糾紛開啟后,有預裁決方案
糾紛開啟后,系統(tǒng)會根據糾紛訂單情形判定(限定金額為小于等于300美金,買家開啟糾紛原因虛假單號、未收到貨、品牌問題、商品數量短缺;或者賣家賬戶被終止或關閉),符合要求的訂單系統(tǒng)會自動做出預裁決方案。
敦煌網就以下三種糾紛情況表明不同的裁決方式。
一是小金額訂單賣家需在規(guī)定時間內達成一致,逾期將按照預裁決方案執(zhí)行;
二是未收到貨、虛假單號、貨描不符等糾紛原因,將會推送預裁決方案,賣家在糾紛開啟至升級到平臺之前均可點擊預裁決方案達成一致;
三是賣家虛假交易被關閉及終止賬戶的訂單,開糾紛之后未在規(guī)定時間內達成一致,平臺將退款買家。