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亞馬遜如何向買家發(fā)送重要消息

在【聯(lián)系買家】頁面上,您只能根據(jù)訂單狀態(tài)和特定商品分類選擇部分聯(lián)系原因。

如果是必須發(fā)送消息才能完成訂單,亞馬遜不會屏蔽這些消息。如果您的消息被屏蔽,原因是買家選擇不接收賣家發(fā)送的非關(guān)鍵消息,或者亞馬遜將所選的聯(lián)系原因視為對完成訂單并不重要。
要發(fā)送與特定訂單相關(guān)的消息,請在賣家平臺中執(zhí)行以下步驟:

轉(zhuǎn)至【訂單】菜單,選擇【管理訂單】。
找到您要聯(lián)系的買家所下的訂單。
在【訂單詳情】列中,點擊買家姓名,打開【聯(lián)系買家】頁面。
在下一頁上,選擇聯(lián)系原因,填寫消息,然后點擊【發(fā)送】
重要:您將無法編輯從賣家平臺發(fā)送的電子郵件的主題行。亞馬遜將發(fā)送與完成訂單相關(guān)的消息。
要發(fā)送與特定訂單相關(guān)的消息,請使用您的電子郵件客戶端,執(zhí)行以下步驟。

在主題行的任意位置,添加使用方括號的[重要](Important)一詞。該電子郵件將不會被屏蔽,您也不會收到退信郵件。
注意:“重要”(Important)一詞大小寫都可以使用,但必須包含在方括號內(nèi)才有效。例如,主題行“需要更多信息”應(yīng)改為“[重要]需要更多信息”或“需要更多信息[重要]”。
重要:對不重要的消息使用[重要]可能會導(dǎo)致您的銷售權(quán)限被暫停。如果您使用其他主題,消息將被退回(如果買家選擇不接收所有賣家主動發(fā)送的消息)。買家也可以將消息標記為不當消息。因此,消息內(nèi)容應(yīng)僅限于索要完成訂單所必需的信息。
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