亞馬遜rating和feedback的區(qū)別
Rating是星級(jí)評(píng)分,不留評(píng)價(jià)內(nèi)容,feedback是對(duì)店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià),不評(píng)論產(chǎn)品,他們的關(guān)系是相輔相成的。
亞馬遜其實(shí)說到底是有兩套完全不同的評(píng)價(jià)體系的,一套是針對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)體系,我們把它稱之為feedback,而另外一套是針對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系,我們把它叫做review以及rating。
兩套評(píng)價(jià)體系分別監(jiān)管著店鋪的綜合表現(xiàn)以及產(chǎn)品本身的綜合的表現(xiàn),兩套評(píng)價(jià)體系相互之間是不產(chǎn)生干涉的。而至于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系,目前主要是分為兩塊:一塊是針對(duì)產(chǎn)品有文字以及圖片的,這個(gè)我們稱之為review,一個(gè)是直接點(diǎn)星級(jí)評(píng)分,沒有內(nèi)容的,我們稱之為rating。