默認情況下,在結(jié)賬期間,客戶的收貨地址會自動用作賬單地址,但客戶可以輸入不同的賬單地址。您可以更改賬單地址是自動填充還是留空處理。
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。 在地址收集偏好設(shè)置部分,取消選中默認將收貨地址用作賬單地址。 點擊保存。
在地址字段中提供自動填充功能
當您的客戶輸入收貨地址或賬單地址時,他們可以看到地址建議。這項功能可以讓您的客戶更快速且更準確地輸入地址信息。這些地址建議來自 Google Autocomplete 等服務,而不是來自客戶的瀏覽器。如果此功能不可用或您的客戶所在的國家/地區(qū)尚不支持此功能,那么您的客戶也可以像平常一樣手動輸入地址來進行結(jié)賬。
所有 Shopify 商家都可以使用此功能,并且此功能默認處于活躍狀態(tài)。您可以在結(jié)賬設(shè)置頁面停用此功能:在地址收集偏好設(shè)置部分取消選擇使用地址自動填充。
地址自動完成功能適用于以下國家/地區(qū)的客戶:
在結(jié)賬時驗證收貨地址
備注
收貨地址驗證僅適用于美國的收貨地址,并且您的商店中需要激活 Checkout Extensibility。
當客戶在結(jié)賬時輸入無效的收貨地址詳細信息時,您可以顯示問題并提供建議,以在結(jié)賬時自動修復地址詳細信息。這將幫助您減少地址無效的訂單,并最大程度減少延遲或失敗配送。如果您停用此功能或收貨地址位于美國境外,則您的客戶可以照常結(jié)賬。各個地址字段驗證(例如輸入要求、格式或長度)始終在所有國家和地區(qū)處于活躍狀態(tài)。
如果您使用第三方地址驗證應用,則結(jié)賬時可能會存在沖突的元素或建議。為避免降低結(jié)賬轉(zhuǎn)化率,您需要自行選擇使用 Shopify 后臺或者第三方應用中的收貨地址驗證功能。
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。 在訂單處理部分,選擇驗證收貨地址。 點擊保存。