如果您使用自定義結(jié)賬，則需要升級(jí)結(jié)賬，以便在將訂單編輯功能添加到商店后對(duì)其進(jìn)行自定義操作。
訂單付款后，您可以通過(guò)添加商品、刪除商品和調(diào)整商品數(shù)量來(lái)編輯訂單。
如果客戶(hù)想要更改產(chǎn)品或者您需要添加或刪除產(chǎn)品，則可以編輯訂單。例如，客戶(hù)可能想更改他們訂單產(chǎn)品的尺寸或顏色。
若要編輯訂單，您必須是店主或擁有編輯訂單權(quán)限。詳細(xì)了解員工權(quán)限。
訂單的總額將因?qū)τ唵芜M(jìn)行的編輯而更新。如果訂單的金額有所更改，那么您需要向客戶(hù)收取或退還差價(jià)。
不能編輯采用本地配送發(fā)貨方式的訂單。
開(kāi)始編輯訂單前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解可能產(chǎn)生的影響，并確定是否要編輯商店中的訂單。編輯訂單可能會(huì)對(duì)商店中的以下方面造成影響：
您可以創(chuàng)建測(cè)試訂單，查看編輯訂單是否適用于您的商店。
應(yīng)用無(wú)法在 Shopify 后臺(tái)或其他應(yīng)用中編輯由應(yīng)用創(chuàng)建的訂單。只能使用創(chuàng)建訂單的應(yīng)用編輯訂單。但是，如果應(yīng)用創(chuàng)建了草稿訂單，并且該草稿訂單隨后被轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵危瑒t可以通過(guò) Shopify 后臺(tái)和其他應(yīng)用編輯該訂單。
此外，某些應(yīng)用可能無(wú)法識(shí)別訂單編輯。編輯訂單后，您應(yīng)用中的數(shù)據(jù)可能不正確。
編輯訂單很可能影響發(fā)貨應(yīng)用。例如，如果您通過(guò)編輯訂單來(lái)刪除產(chǎn)品，則您的發(fā)貨應(yīng)用可能不會(huì)刪除該產(chǎn)品。您可能會(huì)意外地發(fā)出已從訂單中刪除且未付款的產(chǎn)品。
您可以與應(yīng)用的開(kāi)發(fā)人員溝通以確認(rèn)應(yīng)用是否需要更新。
應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以從使用 GraphQL 編輯訂單中了解更多信息。
編輯訂單后，將不會(huì)重新計(jì)算某些折扣。為確保客戶(hù)支付的金額正確，請(qǐng)仔細(xì)檢查有折扣訂單的總額部分。
編輯訂單后，會(huì)重新計(jì)算以下折扣類(lèi)型：
適用于整個(gè)訂單的百分比折扣 - 在添加新產(chǎn)品或更改產(chǎn)品數(shù)量時(shí)會(huì)重新計(jì)算這些折扣。
適用于特定產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的固定金額折扣碼 - 當(dāng)您調(diào)整已應(yīng)用折扣的產(chǎn)品的數(shù)量時(shí)，會(huì)重新計(jì)算這些折扣。僅當(dāng)每筆訂單可使用多次折扣碼時(shí)才會(huì)重新計(jì)算此類(lèi)折扣。
編輯訂單后，發(fā)貨方式和費(fèi)率不會(huì)重新計(jì)算。如果您將商品調(diào)換或添加到訂單中，訂單的重量或尺寸會(huì)增加，您可能需要收取更多運(yùn)費(fèi)。
不能編輯采用本地配送發(fā)貨方式的訂單。
請(qǐng)聯(lián)系您的發(fā)貨服務(wù)，以檢查您是否可以編輯由他們發(fā)貨的產(chǎn)品。
如果您的發(fā)貨服務(wù)不適用于訂單編輯，則編輯產(chǎn)品可能導(dǎo)致訂單丟失或不完整。
如果您的發(fā)貨服務(wù)確實(shí)適用于訂單編輯，則添加到訂單中的新產(chǎn)品或新數(shù)量將成為要發(fā)貨的新產(chǎn)品。從訂單中刪除的產(chǎn)品不再是發(fā)貨產(chǎn)品。
如果您在編輯訂單后從客戶(hù)處收取付款，則訂單的欺詐分析指標(biāo)和欺詐保護(hù)狀態(tài)可能發(fā)生變化。
如果您在編輯訂單后需要從客戶(hù)處收取付款，您的客戶(hù)將無(wú)法享受新結(jié)賬方式的快捷結(jié)賬。這會(huì)影響 Apple Pay 等結(jié)賬方式。
如果訂單貨幣不是您的默認(rèn)商店貨幣，則除非您使用 Shopify 的 B2B 功能，否則將無(wú)法編輯訂單。
如果在 B2B 訂單付款后對(duì)其進(jìn)行編輯，則經(jīng)過(guò)添加、刪除或編輯的商品的外匯匯率可能不同于訂單中之前使用的匯率。經(jīng)過(guò)編輯的商品將使用編輯時(shí)的最新外匯匯率。
對(duì)于無(wú)法編輯的訂單，您可以為訂單退款，然后使用所需的市場(chǎng)創(chuàng)建草稿訂單，并通過(guò)電子郵件發(fā)送以客戶(hù)的當(dāng)?shù)刎泿棚@示的發(fā)票。
如果您在下單日之后編輯訂單，則編輯后的訂單將作為單獨(dú)的訂單顯示在您的報(bào)告中。該報(bào)告始終會(huì)像顯示新訂單一樣顯示編輯后的訂單，即使尚未創(chuàng)建新訂單也是如此。
受影響的報(bào)告包括：
按時(shí)間段顯示訂單數(shù) 按時(shí)間段顯示銷(xiāo)售額 按時(shí)間段顯示平均訂單金額
編輯訂單
注意
編輯訂單會(huì)影響商店中的應(yīng)用和流程。在編輯商店中的訂單之前，請(qǐng)閱讀確定編輯訂單。
您可以出于以下目的編輯訂單：
添加產(chǎn)品 刪除產(chǎn)品 調(diào)整產(chǎn)品數(shù)量 應(yīng)用折扣可對(duì)訂單執(zhí)行的編輯操作取決于產(chǎn)品的發(fā)貨狀態(tài)。如果產(chǎn)品已發(fā)貨，則無(wú)法刪除產(chǎn)品或調(diào)整數(shù)量，但您可以編輯未發(fā)貨的產(chǎn)品以及向訂單中添加產(chǎn)品。
如果您想替換產(chǎn)品，則需要?jiǎng)h除不需要的產(chǎn)品，然后添加新的產(chǎn)品。
如果您將商品添加到訂單，您可以通過(guò)電子郵件發(fā)送發(fā)票給客戶(hù)，并附上結(jié)賬頁(yè)面的鏈接，您也可以接受訂單的付款。
您可以在準(zhǔn)備訂單之前或之后編輯到店取貨的訂單。您只能在 Shopify 后臺(tái)或 Shopify Mobile （而不是 POS 應(yīng)用）中編輯到店取貨訂單。
在您編輯訂單后，您需要查看并更新訂單。
如果訂單的狀態(tài)為待付款，則您可能無(wú)法編輯訂單商品和折扣。
備注在您更新訂單之前，系統(tǒng)不會(huì)保存對(duì)訂單進(jìn)行的編輯。
將產(chǎn)品添加到訂單中在 Shopify 應(yīng)用中，點(diǎn)擊訂單。
點(diǎn)擊想要編輯的訂單。
點(diǎn)擊 ?。
點(diǎn)擊編輯。
點(diǎn)擊添加產(chǎn)品，然后在搜索欄中輸入想要向訂單添加的產(chǎn)品的名稱(chēng)，或者點(diǎn)擊添加自定義產(chǎn)品為訂單創(chuàng)建自定義產(chǎn)品。
點(diǎn)擊想要向訂單添加的各個(gè)產(chǎn)品或多屬性。
您無(wú)法添加已包含在訂單中的產(chǎn)品多屬性。相反，您可以編輯已包含在訂單中的多屬性的數(shù)量。
可選：在編輯原因下添加與編輯相關(guān)的備注。您的客戶(hù)不會(huì)看到此備注。
在您完成訂單編輯后，請(qǐng)查看并更新訂單。
從訂單中刪除產(chǎn)品在 Shopify 應(yīng)用中，點(diǎn)擊訂單。
點(diǎn)擊想要編輯的訂單。
點(diǎn)擊 ?。
點(diǎn)擊編輯。
點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除的產(chǎn)品。
點(diǎn)擊刪除產(chǎn)品
可選：如果您不想將產(chǎn)品退回庫(kù)存，請(qǐng)將重新入庫(kù)設(shè)置切換為關(guān)閉狀態(tài)。您刪除的產(chǎn)品將自動(dòng)重新入庫(kù)到它們所在的原始地點(diǎn)。
點(diǎn)擊 ?。
可選：在編輯原因下添加與編輯相關(guān)的備注。您的客戶(hù)不會(huì)看到此備注。
在您完成訂單編輯后，請(qǐng)查看并更新訂單。
在 Shopify 應(yīng)用中，點(diǎn)擊訂單。
點(diǎn)擊想要編輯的訂單。
點(diǎn)擊 ?。
點(diǎn)擊編輯。
點(diǎn)擊想要調(diào)整的產(chǎn)品。
使用產(chǎn)品旁邊的 + 和 - 來(lái)更改數(shù)量。
可選：如果您不想將產(chǎn)品退回庫(kù)存，請(qǐng)將重新入庫(kù)設(shè)置切換為關(guān)閉狀態(tài)。您刪除的產(chǎn)品將自動(dòng)重新入庫(kù)到它們所在的原始地點(diǎn)。
點(diǎn)擊 ?。
可選：在編輯原因下添加與編輯相關(guān)的備注。您的客戶(hù)不會(huì)看到此備注。
在您完成訂單編輯后，請(qǐng)查看并更新訂單。
在 Shopify 應(yīng)用中，點(diǎn)擊訂單。
點(diǎn)擊想要編輯的訂單。
點(diǎn)擊 …。
點(diǎn)擊編輯。
輕觸要提供折扣的新產(chǎn)品。您只能對(duì)添加到訂單的新產(chǎn)品和自定義商品應(yīng)用折扣。
點(diǎn)擊應(yīng)用折扣。
輕觸 % 或 $ 以指定折扣類(lèi)型。
輸入折扣金額和原因。
點(diǎn)擊保存。
在您完成訂單編輯后，請(qǐng)查看并更新訂單。
查看并更新編輯的訂單
注意
編輯訂單后，折扣可能不會(huì)更新。請(qǐng)仔細(xì)檢查訂單總額是否正確。
編輯訂單后，發(fā)貨方式和費(fèi)率不會(huì)重新計(jì)算。如果訂單中產(chǎn)品的重量或尺寸有所增加，那么您需要收取更多的運(yùn)費(fèi)。
在您編輯訂單后，您需要查看更新的訂單總額來(lái)確認(rèn)金額是否正確。根據(jù)您所進(jìn)行的編輯，當(dāng)客戶(hù)在結(jié)賬頁(yè)面中付款時(shí)，訂單的總額可能會(huì)增加或降低。
編輯訂單后，請(qǐng)執(zhí)行以下操作之一：
如果訂單總額增加，則需要向客戶(hù)收取差價(jià)。
如果訂單總額減少，則需要向客戶(hù)退還差價(jià)。
如果訂單總額沒(méi)有更改，則可以就此編輯通知客戶(hù)。
編輯訂單后，您可以通過(guò)編輯模板來(lái)自定義發(fā)送給客戶(hù)的訂單編輯發(fā)票或通知。
如果已編輯訂單的價(jià)格有所增加，那么您需要向您的客戶(hù)收取差價(jià)。摘要將顯示收款金額。
您可以向客戶(hù)發(fā)送發(fā)票，并附上結(jié)賬頁(yè)面的鏈接，您也可以接受訂單的付款。
如果已編輯訂單的總額有所減少，那么您需要更新訂單并向客戶(hù)進(jìn)行退款。摘要將顯示要退款的金額。
桌面如果您不想向客戶(hù)發(fā)送訂單已更改的通知，請(qǐng)取消選中向客戶(hù)發(fā)送通知。
點(diǎn)擊更新訂單來(lái)完成訂單編輯。
注意當(dāng)您向客戶(hù)發(fā)送通知時(shí)，退款尚未完成。您需要在更新訂單后向您的客戶(hù)進(jìn)行退款。
在編輯的訂單中，復(fù)制您要退還給客戶(hù)的金額。您稍后需要用到此金額。
點(diǎn)擊退款。
可選：在退款原因下添加與編輯相關(guān)的備注。您的客戶(hù)不會(huì)看到此備注。
在退款金額下，輸入您需要退還給客戶(hù)的金額。
可選：如果您想向客戶(hù)發(fā)送通知，請(qǐng)選中向客戶(hù)發(fā)送通知。
點(diǎn)擊退款。
iPhone/Android
步驟：如果您不想向客戶(hù)發(fā)送訂單已更改的通知，請(qǐng)禁用向客戶(hù)發(fā)送通知。
點(diǎn)擊更新訂單來(lái)完成訂單編輯。
注意當(dāng)您更新訂單時(shí)，退款尚未完成。
在編輯的訂單中，滾動(dòng)到要退款的金額。
復(fù)制要退款的金額。您稍后需要用到此金額。
點(diǎn)擊退款。
在退款金額下，輸入您需要退還給客戶(hù)的金額。
可選：在退款原因下添加與編輯相關(guān)的備注。您的客戶(hù)不會(huì)看到此備注。
可選：如果您不想向客戶(hù)發(fā)送通知，請(qǐng)禁用通過(guò)電子郵件通知客戶(hù)。
點(diǎn)擊退款。
如果訂單金額沒(méi)有更改，那么您不需要退款或收取付款。默認(rèn)情況下，系統(tǒng)會(huì)向您的客戶(hù)發(fā)送關(guān)于編輯的通知。如果您不想向客戶(hù)發(fā)送通知，請(qǐng)禁用向客戶(hù)發(fā)送通知。
點(diǎn)擊更新訂單來(lái)完成編輯訂單。
編輯訂單常見(jiàn)問(wèn)題解答
為什么我沒(méi)有編輯訂單的選項(xiàng)？
您可能由于以下原因無(wú)法編輯訂單：
您沒(méi)有編輯訂單權(quán)限。 下單時(shí)采用的貨幣與您商店的貨幣不同。如果您的商店以多種貨幣銷(xiāo)售產(chǎn)品，則您只能編輯采用您商店貨幣的訂單。雖然您無(wú)法編輯訂單，但您可以為訂單退款，然后創(chuàng)建草稿訂單。 訂單由應(yīng)用創(chuàng)建。只能使用創(chuàng)建訂單的應(yīng)用編輯訂單。 您無(wú)法編輯已收取關(guān)稅和稅費(fèi)的訂單（DDP 訂單）。
我是否可以限制員工編輯訂單的權(quán)限？
可以。員工必須具有編輯訂單權(quán)限。您可以對(duì)不允許其編輯訂單的員工禁用編輯訂單權(quán)限。
多名員工可以同時(shí)編輯并更新訂單。每次編輯時(shí)所做的更改都將應(yīng)用于訂單。如果編輯內(nèi)容有沖突，則會(huì)對(duì)訂單應(yīng)用最近的編輯。
