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Shopify新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
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自定義購(gòu)物體驗(yàn)
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Shopify Credit
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商店政策

可以為您的 Shopify 商店添加或制定以下政策:

退款政策 隱私政策 服務(wù)條款 物流政策 法律聲明 訂閱政策 備注

政策模板只能以英語(yǔ)生成,并且適用于設(shè)置為英語(yǔ)的結(jié)賬頁(yè)面。某些政策生成器提供法語(yǔ)、意大利語(yǔ)和西班牙語(yǔ)。

如果您使用任何其他語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)商店,則需要?jiǎng)?chuàng)建自己的商店政策。請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆蓪<覍で髱椭?


以英語(yǔ)添加或生成商店政策

您可以為您的商店添加或生成政策。您可以在商店政策的內(nèi)容中使用 HTML。

如果您使用應(yīng)用在商店中提供產(chǎn)品訂閱,當(dāng)“設(shè)置”中的“購(gòu)買選項(xiàng)取消政策”留空時(shí),系統(tǒng)將向您的客戶顯示生成的模板。結(jié)賬時(shí)的文本訂閱政策將鏈接到此政策。

雖然 Shopify 可以生成模板,但您有責(zé)任遵循已發(fā)布的政策。請(qǐng)?jiān)谔砑诱咧白屑?xì)審核您的政策。


步驟:

在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 政策。

輸入您的商店政策,或點(diǎn)擊從模板創(chuàng)建以輸入默認(rèn)模板。使用富文本編輯器向您的政策添加樣式和格式,并添加鏈接和圖片。

查看您的政策并進(jìn)行更改。

點(diǎn)擊保存以添加自己的政策。

添加商店政策后,它們會(huì)自動(dòng)作為鏈接顯示在結(jié)賬頁(yè)面的頁(yè)腳中。客戶可能需要在結(jié)賬之前查看您的政策,所以最好將這些頁(yè)面鏈接到商店網(wǎng)站導(dǎo)航中。


以法語(yǔ)、意大利語(yǔ)或西班牙語(yǔ)生成政策

您還可以生成法語(yǔ)、意大利語(yǔ)或西班牙語(yǔ)版本的政策。

法語(yǔ)版本政策: 隱私政策 意大利語(yǔ)版本政策: 隱私政策 服務(wù)條款 退款政策 西班牙語(yǔ)版本政策: 隱私政策 服務(wù)條款 退款政策


添加自定義頁(yè)面以顯示法律信息

您可以在 Shopify 后臺(tái)中創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)。這些網(wǎng)頁(yè)對(duì)于發(fā)布很少會(huì)更改或客戶經(jīng)常引用的信息非常有用,例如“關(guān)于我們”頁(yè)面或“聯(lián)系我們”頁(yè)面。

了解如何向在線商店添加頁(yè)面,并將這些頁(yè)面鏈接到商店網(wǎng)站導(dǎo)航中。


從產(chǎn)品頁(yè)面刪除物流政策

如果您使用的是在 2018 年 11 月后下載的 Shopify 免費(fèi)模板并且已添加了發(fā)貨政策,則您在線商店中的產(chǎn)品頁(yè)面會(huì)包含指向發(fā)貨政策的鏈接,用于告知客戶與產(chǎn)品相關(guān)的任何額外費(fèi)用或發(fā)貨條件。

您可以通過(guò)編輯模板語(yǔ)言來(lái)刪除此鏈接。

步驟:

轉(zhuǎn)到在線商店 > 模板。

在當(dāng)前模板旁邊,點(diǎn)擊 ... 按鈕 > 編輯默認(rèn)模板內(nèi)容。

在搜索框中,鍵入物流政策 html。

在物流政策 html 框中,用一個(gè)空格替換內(nèi)容。

單擊保存。


將政策添加到您的商店菜單中

默認(rèn)情況下,指向您政策的鏈接會(huì)在您的結(jié)賬頁(yè)腳中列出。指向您退款政策的鏈接也會(huì)在您的訂單審核頁(yè)面上列出。指向您發(fā)貨政策的鏈接會(huì)在您的產(chǎn)品頁(yè)面和您的購(gòu)物車中列出。

您可以更新您的菜單以包含這些政策。

轉(zhuǎn)到在線商店 > 網(wǎng)站導(dǎo)航。 點(diǎn)擊要在其中添加政策的菜單的名稱。

將所需的政策添加到此菜單中:

點(diǎn)擊添加菜單項(xiàng)。 輸入政策的菜單項(xiàng)名稱,然后搜索您的政策。 點(diǎn)擊添加。

點(diǎn)擊保存菜單。


在頁(yè)面中或社交媒體上添加指向您政策的鏈接

您可以通過(guò)將以下內(nèi)容添加到您商店的域名末尾來(lái)添加指向您政策的直接鏈接:

退款政策:/policies/refund-policy 隱私政策:/policies/privacy-policy 服務(wù)條款:/policies/terms-of-service 發(fā)貨政策:/policies/shipping-policy 訂閱政策:/policies/subscription-policy

例如,如果您的域名是 johns-apparel.myshopify.com,那么指向您發(fā)貨政策的直接鏈接將是 johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy。


添加新冠肺炎防護(hù)政策

您可以告知您的客戶您在新冠肺炎流行期間對(duì)您商店的政策做出的更改。這有助于使客戶放心,讓他們知道他們的貨件是在一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境中被處理的,并且還有相關(guān)的防護(hù)措施來(lái)確保它們是安全的。您可以使用以下任一或所有選項(xiàng):

在您的網(wǎng)站上專門添加一個(gè)防護(hù)政策頁(yè)面

您可以創(chuàng)建特定的新冠肺炎防護(hù)政策頁(yè)面并且將它添加到您網(wǎng)站上的菜單中,例如您的主菜單或頁(yè)腳菜單。

步驟:

在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至在線商店 > 頁(yè)面。 點(diǎn)擊添加頁(yè)面。 輸入標(biāo)題和頁(yè)面內(nèi)容。 單擊保存。 轉(zhuǎn)到在線商店 > 網(wǎng)站導(dǎo)航。 點(diǎn)擊要在其中添加頁(yè)面的菜單名稱。 點(diǎn)擊添加菜單項(xiàng)。 輸入頁(yè)面的菜單項(xiàng)名稱,然后搜索您的新頁(yè)面。 點(diǎn)擊添加。 點(diǎn)擊保存菜單。


更新您的商店政策

您可以將病毒或疾病防護(hù)條款添加到您的商店政策中。例如,可以考慮對(duì)您的發(fā)貨政策進(jìn)行更新,從而將以下內(nèi)容包含在內(nèi):

您的商店如何處理由于病毒防護(hù)措施(例如某些國(guó)家/地區(qū)關(guān)閉了他們的邊境或者不接受國(guó)際貨件)所導(dǎo)致的發(fā)貨延遲情況。 您的商店在病毒爆發(fā)期間所采取的發(fā)貨衛(wèi)生措施。 在病毒爆發(fā)期間您對(duì)退運(yùn)輸費(fèi)政策所做的任何更改。

步驟: 在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 政策。 可選:如果您沒(méi)有退款政策、隱私政策或服務(wù)條款,則可以點(diǎn)擊從模板創(chuàng)建以使用默認(rèn)模板。 更新您的政策。 單擊保存。


創(chuàng)建博客文章

比起使用法律政策中的語(yǔ)言,通過(guò)撰寫博客文章可以使用不那么正式的語(yǔ)氣來(lái)更好地解釋您的商店是如何處理與新冠肺炎相關(guān)的問(wèn)題。

博客文章默認(rèn)處于隱藏狀態(tài),不會(huì)顯示在您的在線商店中,除非您將它們?cè)O(shè)置為可見(jiàn)。

步驟:

在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至在線商店 > 博客文章。 點(diǎn)擊添加博客文章。 輸入標(biāo)題。 輸入博客文章內(nèi)容。此字段使用富文本編輯器,因此,您可以設(shè)置文章內(nèi)容的格式。您還可以添加圖片、嵌入視頻或者其他媒體文件,或插入鏈接。

選擇博客文章的設(shè)置:

作者:在下拉菜單中,選擇文章撰寫者的姓名。此下拉菜單中只顯示店主和員工的姓名。 博客:選擇要在其中發(fā)布文章的博客的名稱。如果不想將文章發(fā)布到現(xiàn)有的博客,則可以在下拉菜單中創(chuàng)建一個(gè)新的博客。

可選:在博客登錄頁(yè)面上顯示圖片。點(diǎn)擊配圖部分中的上傳圖片,然后選擇要上傳的圖片。

可選:在博客登錄頁(yè)面上包含博客文章的摘錄。

可選:向博客文章添加標(biāo)簽以按類別或主題對(duì)它們進(jìn)行整理。客戶可以通過(guò)點(diǎn)擊標(biāo)簽來(lái)查找同一類別的其他博客文章。客戶在您的在線商店中搜索某一標(biāo)簽時(shí),搜索結(jié)果中將顯示匹配的博客文章。在“標(biāo)簽”字段中輸入以逗號(hào)分隔的標(biāo)簽。

可選:如果您已為博客文章創(chuàng)建了自定義模板,那么您可以選擇一個(gè)模板。在“模板”下拉菜單中,選擇想要用于文章的模板。

可選:在搜索引擎優(yōu)化預(yù)覽部分中編輯博客文章的搜索引擎優(yōu)化。

可選:使您的博客文章可見(jiàn)。在可見(jiàn)性部分中選擇可見(jiàn),或者為文章設(shè)置一個(gè)特定的發(fā)布日期。您可以隨時(shí)編輯或刪除已發(fā)布的博客文章。

單擊保存。