在 Shopify 商店中安裝 Shopify Inbox 后,您可以在網頁中查看對話,或在 Android 或 iOS 設備上安裝應用。客戶可以通過在線商店聊天功能或 Shop 應用發(fā)起對話,并且您可以在臺式電腦上或使用 iOS 或 Android 設備上的 Shopify Inbox 應用來讀取和回復客戶消息。
您商店員工獲得的權限決定他們可以使用的 Shopify Inbox 功能。有關詳細信息,請參閱 Shopify Inbox 員工權限。
iOS 14 權限要求如果您已將設備更新為 iOS 14 或更高版本,并使用第三方 Shopify 應用,則可能需要在 iOS 設置中啟用跨網站跟蹤。通過使用跨網站跟蹤,您已在 Shopify 后臺安裝的第三方 Shopify 應用可在 Shopify Inbox、Shopify POS 和 Shopify 移動應用中保持連接。
若要啟用跨網站跟蹤,請完成以下步驟:
在設備上打開設置應用。 點擊 Shopify、Shopify POS 或 Shopify Inbox。 啟用允許跨網站跟蹤。
在 Shopify 商店中安裝 Shopify Inbox
若要使用 Shopify Inbox ,您需要先在 Shopify 商店中安裝該應用。有關安裝應用的詳細信息,請參閱安裝應用。
將 Shopify Inbox 應用安裝到商店后,您可以設置聊天設置和外觀,并配置 Inbox 設置。
在商店中安裝 Shopify Inbox 應用后,您可以在臺式計算機上訪問和管理您的消息,也可以下載 iOS 或 Android 版的 Shopify Inbox 應用。您可以通過以下任一方式查看對話:
iOS 版 Shopify Inbox Android 版 Shopify Inbox 臺式電腦版 Shopify Inbox